Min Skype har hackats här är vad som hände och hur jag fixade det

Det är så pinsamt. Här är jag, en bidragsgivare på MakeUseOf med en bakgrund i datasäkerhet, och jag ska berätta hur min Skype-konto blev hackad. Inte år sedan innan jag blev medveten om de olika hoten och tecknen på att ett intrång hade inträffat, men nyligen. Bara förra julen.

Det värsta med detta är att jag hade märkt att det fanns något inte riktigt rätt på hur kontot uppträdde, men i den skumma julhoppet skulle jag lägga ner det på Microsofts senaste förändringar i tjänsten (trots allt är det har knappast varit densamma sedan det nya centraliserade datacenteret infördes istället för det tidigare P2P-systemet, har det det?).

Hackaren var också smart, med hjälp av mitt konto bara lite att ringa sina släktingar / samarbetspartners i Pakistan. Faktum är att han hade använt så lite av den första gänget Skype call credit att det inte var förrän det andra greppet för extra kredit som jag märkte att något var fel. Tyvärr var jag inte den enda som slog av märket, vilket resulterade i en smärtsam och obehagligt utdragen process för att bekräfta min identifiering flera gånger.

Den första varningen från Skype

Det var inte förrän min 37-årsdag att jag fick ett email från Skype och informerade mig om att mitt konto granskades.

Omedelbart insåg jag vad som hade hänt, bitarna av pussel faller på plats. Att beskriva mig som arg skulle vara något av en underdrift (särskilt eftersom jag nyligen hade den här guiden till tre Skype-säkerhetsproblem publicerade 3 Skype-säkerhetsproblem och hot du borde veta om 3 Skype-säkerhetsproblem och hot du borde veta om världens favoritröst Skype är ett av de sällsynta sakerna, en app som har hittat en plats i hjärtan och sinnena i datorn och smartphone ... Läs mer) - men snarare än att önska någon skada på ursäkta ursäkt för en människa vars obefintliga moral bidrar till en oöverträffad nivå av stöld och bedrägeri, var jag arg på mig själv för att jag inte kände igen tecknen.

Nu är det här du måste vara medveten om. Det här första e-postmeddelandet från Skype kräver att du löser några säkerhetsproblem och ändrar ditt lösenord. Det är dock inte slutet på frågan, och kommer inte att göra det möjligt för dig att återfå full kontroll över ditt konto.

Eftersom jag var angelägen om att få mina pengar återbetalade (hävdade och tillbringade bedrägligt, såklart) visade jag min uppmärksamhet åt detta och glömde att jag inte kunde ringa telefoner via Skype för tillfället.

Jul telefonsamtal Hem

Varför skulle någon vilja hacka mitt Skype-konto? Varför ska någon hacka din?

I grund och botten för att ringa utan kostnad för sig själva, antar jag. Visst de detaljer som Skype gav angav inköp från Pakistan och medan det är lätt att kasta in “terrorism” ordet, skulle dessa hackare lika lätt vara anslutna till opiumhandeln eller människohandeln som någon annan kriminell verksamhet.

Faktum är att de aktivt försöker hacka Skype-konton för att använda dina pengar för att lägga till kredit, och göra det med en viss mängd lur för att inte uppge misstankar. Titta på de låga mängderna de köpte!

Kom ihåg att de bara behöver ett konto.

Hur hakade de mitt konto?

Det som var mest intressant om min erfarenhet är att jag fortfarande kunde använda mitt Skype-konto. Jag hade gjort flera Skype-to-Skype-samtal för tillfället för podcasting-ändamål (med Skype-inspelningssoftware. Så här använder du Skype för att spela in samtal eller genomföra intervjuer med HotRecorder (Windows). Så här använder du Skype för att spela in samtal eller genomföra intervjuer med HotRecorder ( Windows) Läs mer), och behövde aldrig ändra lösenord.

Orsaken till detta, jag insåg snart, var att mitt lösenord hade blivit avslöjat för hackaren. Även om detta kan ha inträffat med hjälp av trådlös sniffing-teknik över en osäker anslutning. Så här bekämpar du WiFi-säkerhetsrisker när du ansluter till ett offentligt nätverk. Så här bekämpar du WiFi-säkerhetsrisker när du ansluter till ett offentligt nätverk Så många som nu vet att du ansluter till ett offentligt, oskyddat trådlöst nätverket kan ha allvarliga risker. Det är känt att det här kan ge en öppning för alla typer av datortyvning, särskilt lösenord och privata ... Läs mer, jag är mer benägen att misstänka att lösenordet förvärvades via en Android-app. Vilken, jag kan inte säga, men det verkar som den mest troliga gärningsmannen.

Anspråk på återställd kredit

Om ditt Skype-konto har hackats och krediterats från din bank eller ett PayPal-konto kan du göra anspråk på det. Jag försäkrade mig om att både Skype och PayPal visste att jag begärde återbetalningar och skickade e-post till klagomål till båda.

Medan processen att hitta de nödvändiga detaljerna för transaktionerna var långsam (se nästa avsnitt) bearbetades de faktiska återbetalningarna inom en dag, vilket återställde min tro på systemet något.

Vad som var speciellt galande var att trots att man hade ställt upp ett maximalt kreditinköp på 10 kr per transaktion (se ovan) var skötaren inte begränsad i sin förmåga att få gratis samtal tillbaka till Pakistan. Normalt skulle jag rekommendera att du ställer in det här alternativet om du har några problem med säkerheten, men det verkar som att det inte kan spara dig från att förlora pengar.

Återkrävande kontroll av mitt Skype-konto

Det var bara några veckor sedan jag insåg att mitt Skype-konto fortfarande endast var användbart för Skype-till-Skype-samtal. Hade jag undermedvetet önskat att aldrig spendera ett öre på tjänsten och lämnade VOIP till fasta element i limbo som retribution?

Jag är inte säker, men jag kan säga att återkrävande kontroll av mitt Skype-konto var en 45 minuters process som involverade att svara på fem frågor på webbplatsens dedikerade sida och sedan (efter att ha förmodligen få en av dem fel) skickas till text chatta med en Skype-representant för att svara på fler frågor.

Syftet var självklart att bekräfta min identitet. Hur på jorden tog det så länge jag inte vet, men som allt som kräver kommunikation med någon i ett avlägset supportcenter, tycktes det ta mycket längre tid än det faktiskt gjorde.

Om det finns något sätt att undvika detta måste du ha en bra uppfattning om när du konfigurerar ditt Skype-konto och fyra andra delar av personlig information. Frustrerande fick jag fel.

Lyckligtvis fick jag så småningom Skype ut - precis i tid för att ringa ett viktigt telefonsamtal!

Det hände med mig, det kan hända dig!

Jag har författat ett antal få artiklar och uppsatser både online och offline under åren om användarkontosäkerhet och det växande antalet risker och hot. För att upptäcka att jag hade fallit foul av denna typ av bluff är ganska galen, är jag ärlig.

Om något har jag dock bevisat (och självklart) att oavsett din kunskap eller expertis kvarstår aktiva hot och det tar bara ett ögonblick av okunnighet för dig att finna att du förlorar pengar från rätt under din näsa.

Det finns lärdomar att lära sig här. Lyckligtvis hade jag en gräns för hur mycket Skype-kredit jag kunde köpa, annars skulle skyldige ha tömt mitt bankkonto (eller åtminstone mitt PayPal-konto).

Jag borde också ha handlat på den underliga aktiviteten på mitt Skype-konto. Till den här dagen kan jag inte förstå varför jag släppte det här, men igen, det kunde ha varit allt nere till julhoppet, en tid då våra vakter ofta släpptes.

Så, låt min erfarenhet vara en lektion för dig. Vem som helst kan bli bedrägad, och dessa brottslingar kommer att dra fördel av den minsta svagheten i din armory. De kan hitta ditt lösenord med hjälp av mobila appar eller trådlös nätverkssniffning, och ingår i massiva organiserade ringar.

Undvik min erfarenhet. Uppdatera ditt Skype-lösenord regelbundet, tillsammans med det för alla associerade konton. Håll ögonen på ovanlig aktivitet, lita inte på själva tjänsten för att varna dig inom rimlig tid och få en rensning av appar på din mobilenhet, särskilt Android. Slutligen, om du misslyckas med att hålla ditt konto under din kontroll, var förberedd för några timmar långsamt långsamma webb- eller telefonsamtal med Skype-personal för att återfå full kontroll.

Låt inte detta hända dig! Eller om det hände dig, låt oss veta i kommentarerna hur erfarenheten var i ditt fall.

Utforska mer om: Skype, videochatt / samtal.