4 Allvarliga problem med Yale Assure Smart Lock

Tanken att inte använda fysiska nycklar är stor. Om det bara fungerade.

Yales Assure Lock med Bluetooth och Z-Wave (YRD4) syftar till att befria din ficka med jangling nycklar, lovande en värld där du bara behöver vrida din telefon för att låsa upp din ytterdörr. Tyvärr misslyckas det misslyckat.

Yale Assure Lock med Bluetooth och Z-Wave, Satin Nickel - Fungerar med ditt smarta hem, inklusive SmartThings och Wink (YRD446ZW2619) Yale Assure Lock med Bluetooth och Z-Wave, Satin Nickel - Fungerar med ditt smarta hem, inklusive SmartThings och Wink YRD446ZW2619) Köp nu På Amazon $ 285.50

Jag hade möjlighet att installera denna så kallade “smart lås” - ersätta en traditionell deadbolt - bara för att hitta mig själv ibland låst ur mitt eget hus. Här är fyra frågor som påverkar det smarta låset Yale Assure du behöver veta.

1. Trådlös anslutning betyder massor av felsökning

Modellen jag köpte för testning har både Bluetooth och Z-Wave-anslutning (modellnummer YRD446ZW2619, för att vara exakt). Jag trodde att det här var bra eftersom det skulle stödja två operationslägen: fristående via Bluetooth eller ansluten till ett smart hemnav via Z-Wave.

Men Z-Wave-signalen från min Samsung SmartThings hub Samsung SmartThings: Framtiden för Smart Homes? Samsung SmartThings: Framtiden för Smart Homes? Samsung har länge stött idén om det smarta hemmet, och deras senaste utveckling och flexibilitet gör Samsungs SmartThings till en solid investering för framtiden. Läs mer i vardagsrummet kunde knappt nå ytterdörren, på grund av väggarna och möblerna i vägen. Jag var tvungen att placera mitt nav inom tre meter av låset för att det skulle kunna registreras.

Yale Key Free Touchscreen Deadbolt med ZigBee i Satin Nickel, YRD240-HA-619, Fungerar med Alexa, Samsung SmartThings och mer Yale Key Free Touchscreen Deadbolt med ZigBee i Satin Nickel, YRD240-HA-619, Fungerar med Alexa, Samsung SmartThings och mer Köp nu På Amazon $ 295.00

I efterhand skulle jag ha beställt Zigbee-versionen eftersom Z-Wave inte fungerar på internationell standard - det finns olika frekvenser för olika delar av världen:

• 921,4; 919.8: Australien, Nya Zeeland, Malaysia
• 921.4: Brasilien
• 868,42; 869.85: CEPT-länder (Europa och andra länder i regionen), Franska Guia
• 919,8; 921.4: Chile, El Salvador, Peru
• 868.4: Kina, Singapore, Sydafrika
• 919.8: Hong Kong
• 865.2: Indien
• 915 till 917: Israel
• 922 till 926: Japan, Taiwan
• 869: Ryssland
• 919 till 923: Sydkorea
• 908,4; 916: USA, Argentina, Guatemala, Bahamas, Jamaica, Barbados, Mexiko, Bermuda, Nicaragua, Bolivia, Panama, Brittiska Jungfruöarna, Surinam, Caymanöarna, Trinidad och Tobago, Colombia, Turks och Caicos, Ecuador, Uruguay

På grund av dessa variationer, en Samsung SmartThings-hub Så här ställer du in och använder ditt Samsung SmartThings-system Så här ställer du in och använder ditt Samsung SmartThings-system Bara köpt ett nytt Samsung SmartThings-system? Här är en steg-för-steg guide för allt du behöver veta för att få det att fungera perfekt i ditt hem. Läs mer från Nordamerika kommer inte att ansluta till en Z-Wave glödlampa från Australien, till exempel. Och det var därför jag kunde inte köpa en Z-Wave-nätverksförlängare för att öka signalen: Yale Assure smart lås designades för att fungera i USA på amerikanska Z-Wave-frekvenser, liksom mitt SmartThings-nav. Men jag är baserad i Australien och om jag skulle köpa en Z-Wave nätverksförlängare lokalt skulle det inte vara rätt frekvens, medan en amerikansk modell skulle brinna till en skarp med vår 230V 50Hz elförsörjning.

Samsung SmartThings Smart Hub Hub Samsung SmartThings Smart Hub Hub Köp nu på Amazon $ 64.49

Zigbee, å andra sidan, upprätthålls av en global standard, ungefär som Wi-Fi. Så länge den smarta enheten du vill lägga till i ditt nätverk släpps med HA 1.2-specifikationen (eller tidigare, eftersom den är bakåtkompatibel), kommer den att vara kompatibel med alla Zigbee-aktiverade smart hubben 7 Smart Home Hubs You ' Jag har aldrig hört talas om innan 7 smarta hemhubbar du aldrig hört av innan några snygga hubbar får all press, så du kanske inte är medveten om dessa mindre kända pärlor! Ett av de mindre kända smarta hubben kan bara vara den perfekta passformen för dig! Läs mer . Min kollega Bryan Wolfe skrev en omfattande artikel om skillnaderna mellan Zigbee och Z-Wave. Vad är skillnaden mellan Zigbee och Z-Wave? Här är allt du behöver veta Vad är skillnaden mellan Zigbee och Z-Wave? Här är allt du behöver veta För att dina smarta hem enheter ska kommunicera bra med varandra är det viktigt att veta vilket trådlöst språk de pratar! Här är allt du behöver veta om Zigbee och Z-wave. Läs mer med allt du behöver veta om de två protokollen.

Så vad lärde jag mig av denna Z-Wave kerfuffle? Jag lärde mig hur viktigt det är att planera ut min smarta hemstrategi ordentligt. I framtiden ska jag noggrant överväga de enheter som jag skulle vilja lägga till de coolaste smarta gadgetsna som är kompatibla med SmartThings Hub De coolaste smarta gadgetsna som är kompatibla med ett SmartThings-nav SmartThings-huben ansluts trådlöst med hundratals kompatibla smarta enheter, så att du kan övervaka, kontrollera och säkra ditt hem från var som helst i världen. Läs mer och välj mellan Zigbee och Z-Wave. Varje driven (eller ansluten) Zigbee eller Z-Wave-produkt introducerad till ett smart hem kommer att fungera som en repeater i sitt nätnätverk, vilket förbättrar signalstyrkan och anslutningen till navet.

2. Problem med Bluetooth-anslutning

Även om detta Yale Assure Lock annonserar Bluetooth-funktioner, kunde jag aldrig få det att para med min iPhone. Så mycket för Twist & Go. Och innan du frågar: Ja, jag utförde en fabriksåterställning på låset. Tyvärr kan inget lurar få låset för att ansluta till min telefon. Lita på mig, jag försökte en bra timme.

Bristen på Bluetooth-anslutning innebar också att jag inte kunde hantera mina nycklar via Yale Connect-appen eller tilldela tillfälliga nycklar till gäster. Utan Bluetooth förlorar låset omedelbart mycket av sin funktionalitet. Även om det är möjligt fick jag en felaktig enhet, vilket speglar negativt på Yales kvalitetskontroll av detta $ 200-lås.

3. Rapportera fellåst status

Det skulle vara lite oroande om ditt smarta lås konsekvent rapporterar att din ytterdörr är låst upp, eller hur? Det är precis det jag har stått inför.

Denna Yale Assure Lock rapporterade aldrig rätt låst status tillbaka till mitt smarta hemnav. Faktum är att det alltid visade “olåst” stat. Forskning och diskussioner med en expert i Z-Wave avslöjade två möjliga skäl:

1. Z-Wave-nätverket är inte tillräckligt starkt för att pinglåset ska vara korrekt. Den föreslagna lösningen? Byta navet.
2. Låsens Z-Wave-modul är felaktig och skickar inte rätt låsstatus till navet.

Hur som helst var jag definitivt inte ensam i det här. Faktum är att det är en ganska populär fråga, men för vissa tycktes en reviderad enhetshanterare ha löst problemet.

Personligen försökte jag använda olika enhetshanterare, flyttade mitt nav och reparerade mitt Z-Wave-nätverk flera gånger. Jag kunde fortfarande inte få det att rapportera rätt låstillstånd.

4. En fastnat bult

Denna fråga var ganska allvarlig eftersom jag faktiskt blev låst ur mitt eget hus på grund av det. Från och med idag har jag fortfarande inte räknat ut orsaken eller hur man åtgärdar det. Bo farligt, jag vet.

Bulten stannar ibland och drar inte in, vilket gör att den förbli låst även efter att jag har skrivit in min PIN-kod. 1, 3, 5, 7 och 9 siffrorna skulle lysa och jag trodde att det var en typ av felkod. Då insåg jag att det bara var att försöka visa en “X”. Fintligt har detta Yale Assure Lock en högtalare och en röst som guidar användaren genom olika menyalternativ. Varför kunde inte Yale programmera ett röstmeddelande för felet?

Kinks att träna

Yale Assure Lock har orsakat mer stress för både mig och mina familjemedlemmar än någon traditionell deadbolt. I stället för att ge sinnesro har det gjort oss mer osäkra, fruktade att vi skulle vara låsta ur vårt eget hus. Trots att jag kunde styra den från min smartphone i viss utsträckning trodde pålitlighetsproblemen någon bekvämlighet som det tog med sig till bordet.

Det är självklart att jag kommer att återkomma - det är ingenstans klar för första gången än. Och jag skulle närma sig andra Yale smarta låser med stor försiktighet.

Uppdatering: Det fungerar äntligen

Inte länge efter att den här artikeln publicerades fick jag en ersättningsenhet från Amazon och köpte en ZigBee-nätverksmodul från Yales online-butik (som är nere vid skrivetiden). Jag är glad att rapportera det med hjälp av ZigBee-modulen, och Yale Assure Lock lider inte längre av anslutningsproblem och nätverk sömlöst med Samsung SmartThings-navet. Låt detta vara en lektion för Amazon-amerikanska shoppare utanför USA: När du väljer smarta hemprodukter, försök välja en som stöder ZigBee.

När det gäller den fastnade bulten insåg jag att bultfördjupningen inte var tillräckligt djup. Borra bort ytterligare ett kvarts tum gav bulten tillräckligt med utrymme för att resa och lindrade den frågan.

Sammantaget, även om Yale Assure Lock fungerar perfekt nu, det var verkligen inte fallet i början.

Har du upplevt några problem med ditt Yale Assure Lock? Låt oss veta i kommentarerna.

Utforska mer om: Hemautomatisering, Smart Locks, SmartThings.