Varför följa upp på e-post är viktigt (eller hur jag överreagerat när någon inte gjorde det)

När jag inte är på MakeUseOf, är jag en frilans videofilm Smartphone Spielberg: Så här skjuter du slående videor på din mobila smartphone Spielberg: Hur du tar bilder på din mobil Den bästa kameran du kan lägga på dina händer är den som du har för närvarande på dig, eller så säger ordspråket. Ända sedan maskinvaruproducenter började sätta större och bättre kameror på ... Läs mer .

Jag säger “videofilmare” för att jag vägrar att använda titeln på “videographer”, men samtidigt gör jag lite mer än bara att styra, skjuta eller redigera. Jag gillar att låtsas att jag är en producent, men eftersom nästan alla mina projekt saknar budgeten för att anställa ett riktigt besättning (inte att jag klagar), så är det inte riktigt fallet heller.

Nej, jag är en stor fan av att arbeta för underdogsna, särskilt de inom musikområdet. 10 Gratis Live Albums featuring Radiohead, Folk, Rock & Jazz [Ljudsöndag] 10 Gratis Live Albums med Radiohead, Folk, Rock & Jazz [ Ljudsöndag] Just i tid för den här veckans upplaga av Sound Sunday, har Radiohead släppt en liveinspelning av 1995 års show i New York Citys Tramps via Noise Trade. Alla albumtips kommer att doneras till ... Läs mer. Jag gillar att säga “ja” när ingen annan gör det. Medan andra videoklipp kräver tusentals dollar att utvecklas, tycker jag om att säga, “Du har talang och är passionerad om vad du gör! Låt oss göra något coolt.”

Men när någon som jag själv får en chans att arbeta med en storartist på en stor etikett, förstår jag självklart det. Då, när du jobbar med de stora hundarna, kan kommunikationen vara en problematisk fråga. Punkten i den här artikeln: att följa upp på e-post är viktigt.

Upplägget

Förra året träffade jag en stylist som var lite med vem som är vem som helst och konsten, och jag är den 21-åriga jag som försöker göra i den här världen, jag försökte ansluta henne så mycket som Jag kunde på professionell basis. När hon så småningom gav mig möjlighet att arbeta med den ovannämnda konstnären var mitt enda svar, “Ja. Snälla du. Ja.”

Affären var enkel. Som någon som inte var så erfaren som de högprofilerade videomedlemmarna i området, gick jag med på att göra saker till en betydligt lägre takt (något jag inte är för stolt över). Under fotograferingen begärde jag att - istället för korrekt betalning - kunde jag få en kopia av de slutliga nedskärningarna när de redigerades av konstnärens ledning.

I typiska scenarier så här skulle man aldrig se de sista nedskärningarna spara för vad som var på YouTube 4 Fler YouTube-kanaler värda din uppmärksamhet 4 Fler YouTube-kanaler värda din uppmärksamhet För drygt ett år sedan träffade jag MUO-läsare med en kort lista av mindre kända YouTube-serier och personligheter som är värda att kolla. Den här listan presenterade videospelkommentarer, en kille som tillbringar sin ... Läs mer, men i mitt fall var det angenämt. Trots allt gjorde jag dem en tjänst, eller hur? Dessutom, jag verkligen ville ha den sista klippningen för min portfölj - det var bara meningsfullt.

Allt bekräftades via e-post, men en dag upptäckte jag att den första klippan faktiskt redan hade laddats upp.

Korrespondensen

Så - ganska lugnt, kan jag lägga till - jag mailade förvaltningen och undrade varför jag inte hade fått min klippa av videon. Ingen stor grej. De skickade det till mig. Beviljas, jag tror att det hade varit några veckors tid från den tidpunkten att videon hade publicerats till den punkt som jag fick min kopia. Det var givetvis förlåtligt. Jag var glad att jag ens haft möjligheten.

En fråga som jag var inte glad över var att jag hade skickat dem en hårddisk med allt råmaterial och eftersom hårddisken var min personliga och inte ingår i budgeten, förväntade jag mig att det skulle returneras till mig. Jag skickade dem ett mail om det, och de sa att de var ganska glada att skicka det till mig.

En månad eller två passerade. Inga fler videor. Ingen hårddisk heller.

Jag skickade ett mail, men jag fick inget svar. En dag när jag surfar på Internet upptäckte jag att två av de fyra videoklippen hade laddats upp. Det var då jag blev ganska frustrerad, och ja, jag skickade ett annat email. Återigen - inget svar.

En natt, en månad eller så efter min sista epost, sa jag äntligen till dem att jag skulle komma på deras kontor den veckan för att hämta min hårddisk och de återstående videon. Den där fick ett svar av dem: “Inget behov av att komma med! Vi hade faktiskt mailat dig hårddisken och trodde att den hade kommit fram till nu. Visst blev det förlorat i posten, och vi kommer gärna att betala tillbaka dig! Åh, och vi har vidarebefordrat din begäran om videoklipp till New York-kontoret. Nedladdningslänken ska skickas till dig inom kort.”

Då var jag ganska upprörd. En, de hade förlorat min hårddisk (tack och lov, jag hade säkerhetskopior) och två, de skämtade mig ganska mycket. Jag ville ha videon sedan - inte senare. Men jag väntade. Jag väntade ganska länge, faktiskt. Två månader, för att vara specifik. Då bestämde jag mig för att jag hade nog.

Min dumma invasion

Jag vet inte varför jag gjorde det. Det var faktiskt ganska dumt, för att vara ärlig anser jag mig som en relativt trevlig kille. Jag är tyst. Jag är lugn. Jag har mina ögonblick där jag har kul, och jag har mina ögonblickar där jag inte är den trevligaste personen också. Men i allmänhet tror jag att de flesta skulle säga att jag är okej.

Men eh.

En dag - på ett infall - jag spårade platsen för närmaste förvaltningsbyrå som var relativt nära var jag bodde. Jag hittade byggnaden, var lugnt in och fann en gentleman - alldeles ensam - sittande inuti. Jag presenterade mig själv.

“josh!” han sa. “Hur kan jag hjälpa dig?”

“Tja, jag skulle gilla mina videor.”

“Åh?”

“Ja,” jag sade. “Idag faktiskt. Just nu. Vi ska ta hand om detta just nu.”

Han var förvirrad. Personligen var jag också förvirrad. Jag hade aldrig gjort något så här. Jag hade just invaderade ledningen för flera internationellt hyllade band och musiker, och jag var den som ställde krav. I ett försök att inte lägga ner sig, plockade jag mig ner på en av hans stolar och tog plats.

“Josh, jag har gjort allt jag kan göra, verkligen. Jag har kontaktat redaktören i New York, och det är verkligen i deras händer.”

“Sir, jag bryr mig inte riktigt. Du var min korrespondent, och du borde ha varit den som fick saker åt mig. Ring den kille som redigerade det just nu, och låt oss se om vi kan ta hand om det.”

Han vägrade att ringa, men han sa att han skulle ge mig killen s nummer. Tänkte att det skulle bli av med mig, han skrev ner den på ett papper och överlämnade det till mig. Jag lämnade inte. I stället gjorde jag telefonsamtalet rätt på hans kontor. Beviljas, killen på New York plats kunde undvika mig. Han undvikde telefonsamtalet helt och hade en go-between berätta att han var i ett viktigt samtal, och om jag mailade honom skulle saker tas om hand.

Liksom emailing hade han hjälpt i det förflutna. Herregud.

Så jag satt där och lät den herre som var med mig veta att jag inte skulle gå förrän videon hade skickats till mig. Omkring en halvtimme passerade tror jag. Ärligt talat trodde jag att saker skulle ha skickats till mig vid den tiden. Det var då jag bestämde mig för att göra konversation.

“Så hur går din dag??” jag sade.

“Det var bra. Tills någon bestämde sig för att komma in här och besluta att överreactera,” han glared på mig.

“Åh. Väl. Ja.”

“mhm.”

“Vill du att jag ska få dig lunch?”

“Nej.”

“Starbucks?”

“Jag kan säkra säga att jag inte vill ha Starbucks just nu.”

“Ditt samtal.”

Jag satt där med tyst och twiddling mina tummar. En annan halvtimme gick. För att vara uppriktig var jag planerad att vara någonstans klockan ett. Enligt min mening skulle det inte ha tagit nästan lika lång tid.

“Du vet att vi är väldigt upptagna här, rätt?” han berättade för mig.

“Jo, jag är upptagen också. Du borde fortfarande ha fått videon till mig,” jag svarade.

“Du borde ha berättat för oss!”

“Jag gjorde. Ett par gånger.”

“Du borde ha checkat in.”

“... Det är egentligen inte mitt jobb att övervaka dig så. Du borde ha gjort det på egen hand. Du visste att jag ville ha dem.”

Som ett besvärligt barn som bara hade förlorat en strid mot godis i mataffären, bestämde jag mig att det var dags att lämna. Jag var inte glad. Jag borde verkligen ha planerat det här på en dag där jag inte behövde göra någonting. Så jag stod upp.

“Min vän, jag måste gå, men som en anteckning är jag ganska angelägen om att folk följer upp vad de säger att de ska göra.”

“Jag gjorde allt jag kunde.”

“Inte riktigt,” Jag sade. Men då försökte jag göra någon form av förändringar. “Titta, jag hatar att vi var tvungna att träffas under dessa omständigheter, för jag är säker på att vi kunde klara oss bra utanför den här situationen. Jag är säker på att du är en bra kille. Du har en fru och barn?“

“Jag tycker inte att det verkligen är något av ditt företag.”

Jag skyller verkligen inte honom för att inte berätta det för mig. När allt jag tycktes vara galen. Du förstår, jag har det här problemet. När jag står inför konflikter ler jag ibland. Det är en hanteringsmekanism. Så jag stöter på så galen. I det här fallet verkade jag ganska galen.

Jag lämnade, sa till honom att jag skulle vara i nästa vecka och gick till min bil med en ganska illamående känsla. Beviljas, jag fick videon den natten - alla av dem. Men mina vänner, jag lärde mig något utöver det faktum att att gå in i stora musikhanteringsföretag och att kräva är en dålig idé.

Jag lärde mig detta: Att följa upp på e-post är den rätta saken att göra. Dessutom är säkerhetskopiering av dina påståenden den rätta saken att göra också.

Uppföljning på e-post

Jag trodde att jag skulle dela min erfarenhet med dig som någon som var i den dåliga änden av dålig kommunikation. Se, jag vet att vi alla blir upptagna ibland och våra inkorgar blir röriga. Hur får du ditt e-postmeddelande sticka ut i en rörig inkorg? Hur får du ditt e-postmeddelande stå i en rörig inkorg? Har du någonsin skickat ett e-postmeddelande som du kände var viktigt bara för att svaras många dagar senare, eller dåligt bortglömd? Beviljas, ibland är det utom din kontroll, men det finns saker du kan göra ... Läs mer, men här är saken: människor spelar roll.

Du kan ibland tänka på dig själv, “åh! Jag behöver inte svara på den där killen. Jag kan ha gjort honom skyldig, men du vet vad jag satsar på att han kommer att glömma.”

Vi gör allt det. I själva verket, som jag skriver detta, kommer jag ihåg att jag nyligen inte svarade på ett e-postmeddelande och skickade något till någon kille - bättre på det. Men, och jag säger detta till mig själv, snälla förstå att oavsett om du har träffat en person ansikte mot ansikte, handlar du om en verklig människa. Inte någon robot avatar som bara existerar i form av text.

Killen i andra änden kan känna syftet med ditt email Hur man berättar om någon ligger i e-post eller på nätet Hur man berättar om någon ligger i e-post eller onlinemail och online-korrespondens är stora medier för lögnare. Namnlösa: De behöver inte se den person som de ljuger för. Kroppsspråk spelar ingen roll, och ingen kan märka den lilla ... Läs mer eller frånvaro av den. Så, vi borde verkligen ta hand om vår e-etikett 6 sätt att garantera att ångra, ilska och irritera med varje e-postmeddelande Du skickar 6 sätt att garantera att förolämpa, ilska och irritera med varje e-post som du skickar e-postmeddelanden är tuffa. Det är verkligen svårt att komma över vad du verkligen vill säga i ett mail, och hälften av tiden kommer människor nästan alltid att missförstå dig. Många av problemet kommer ... Läs mer; uppföljning är bara en stor del av det. Vi är alla riktiga ute på Internet. Förutom de heta unga singlarna som bor i ditt lokala område som bara dör för att möta dig. De är inte riktiga. Förlåt.

Motiverade detta företags handlingar (eller brist på det) min åtgärder? Det är inte säkert, men det gör en rolig historia. Jag behöver inte säga att jag inte kommer att arbeta med dem någonsin igen ...

Trodde jag skulle dela.

Vilka vägar har du tagit för en tur via e-post? Har du själv inte följt upp e-postmeddelanden?

Utforska mer om: Email Tips, Online Etiquette.