Hur fixar Nokia Lumia 800 och Zune Connectivity-problem

Det har varit några månader sedan jag först unboxed min Nokia Lumia 800 och stötte på problem att försöka ansluta den till min Windows-dator.

Syncing av denna Windows Phone kräver - som för alla - Zune-programvaran på datorn och en USB-kabel (Mac-användare kan använda Windows Phone 7 Connnector for Mac). Men för några av oss kommer det inte att fungera ur lådan.

Effekten av detta är att synkronisera telefonen till din dator är förhindrad, vilket innebär att bilder och videoklipp inte kan sparas på din dator och musik kan inte kopieras till din telefon. Lyckligtvis finns det ett sätt runt det här, det är lätt att genomföra. Dessutom kan funktionen för trådlös synkronisering låta dig undvika att stöta på detta fel i framtiden.

Problemet

Det här problemet uppstår vanligtvis när du ansluter Nokia Lumia 800 till din dator för första gången via USB (även om det kan hända vid senare tillfällen).

Medan Windows-telefoner från andra tillverkare som HTC, Samsung och LG brukar anslutas och synkroniseras på några sekunder får Nokia Lumia 800-ägare följande meddelande:

Anslutningsfel: Kan inte ansluta till din telefon. Koppla bort det, starta om det och försök sedan ansluta igen.

Utan en första anslutning är det omöjligt att skapa ett synkroniseringsförhållande med din dator; utan den inledande synkroniseringen kommer du inte att kunna konfigurera trådlös synkronisering som annars skulle vara ett användbart sätt att övervinna detta fel.

Så hur kan vi lösa det?

Kontrollera kablarna

Det finns flera steg som kan vidtas för att åtgärda detta. Vissa av dem kan fungera individuellt, men när alla används tillsammans ska du definitivt upptäcka att anslutningsfelet rensas.

Naturligtvis bör du börja med att kontrollera anslutningen. Medan det här felet är vanligt på Nokia Lumia 800-telefoner, kan det hända att du stöter på det bara eftersom din USB-kabel inte är ordentligt ansluten i någondera eller båda ändarna. Du bör också se till att telefonen endast är ansluten till en USB-port på datorn, snarare än en port på en USB-hubb.

Det är också viktigt att använda USB-kabeln som levereras med Nokai Lumia 800-telefonen, i stället för en reservdel du har ljugit, eftersom det kan vara olämpligt att hantera kraven på ström och data för telefonen.

Som ägare till en Nokia Lumia 800 borde du ha upptäckt att USB-anslutningen uppnås med hjälp av en liten dörr överst på telefonen, öppnad genom att trycka på den lilla stödet bredvid hörlursuttaget. Se till att det inte är damm och ludd när du ansluter telefonen till din dator.

Avinstallera Zune Desktop Client

Om problemet fortfarande påverkar dig efter att du har kontrollerat USB-kabelanslutningen behöver du istället uppmärksamma Zune-klienten. Eftersom din telefon inte är korrekt ansluten, kommer problemet troligen från Zune-programvaran.

Öppna Start> Kontrollpanelen> Avinstallera ett program och när listan har befolket välj Zune, sedan Uninstall. När det här är klart, kontrollera om du har en post för Windows drivrutinspaket, eller Windows-bärbara enheter, och upprepa. Om inte, oroa dig inte.

Öppna sedan Utforskaren och navigera till C: \ Programfiler. Ta bort Zune-mappen här. Upprepa denna åtgärd i C: \ Users \ ditt \ AppData \ Local \ Microsoft och sedan huvudet till C: \ Users \ ditt \ AppData \ Roaming \ Microsoft där du ska radera Crypto mapp.

När det här är gjort kan du fortsätta genom att ansluta telefonen till datorn igen - om allt har gått korrekt och USB-kabeln fungerar, kommer du att bli ombedd att ladda ner Zune-programvaran och installera den igen. Följ alla instruktioner som visas under den här processen, och när du är klar ska du kunna ansluta din telefon igen och börja processen att synkronisera den till din dator.

Vad om det händer igen?

Medan du följer ovanstående steg bör du förhindra att problemet uppstår igen, bör du ta ett ögonblick för att konfigurera den trådlösa synkroniseringen som är tillgänglig med Zune. Så länge du har en trådlös router i ditt hem och din dator är ansluten till den, kan du i framtiden använda den här för att synkronisera din telefon i stället för USB-kabeln.

För att ställa in detta, aktivera trådlöst nätverk på din telefon (Inställningar> Wi-Fi) och sedan öppna Inställningar> Telefon> Trådlös synkronisering i Zune-klienten. Klick Konfigurera trådlös synkronisering, följ sedan instruktionerna på skärmen för att slutföra den korta processen.

Trådlös synkronisering kommer att användas när telefonen är ansluten till laddaren i 10 minuter eller mer, så det kan användas från var som helst inom ruterens räckvidd!

Slutsats

Det är alltid ganska galen att bara få lite ny maskinvara för att upptäcka att den inte fungerar rätt, men i det här fallet är problemet med en oförmåga i Zune-programvaran för att korrekt identifiera den enhet som är ansluten.

Lyckligtvis ska arbetet genom lösningen vara ganska enkelt!

Den trådlösa synkroniseringsfunktionen för Windows Phone är ett användbart alternativ till standardkabelns synkronisering och kan låta dig fortsätta att synkronisera på distans om det ursprungliga anslutningsfelet inträffar igen i framtiden.

Utforska mer om: Microsoft Zune, Nokia, Smartphone Repair, Windows Phone, Windows Phone 7.