Varför kan du inte komma åt ditt låsta Microsoft-konto

Att återställa ett Microsoft-e-postkonto är enkelt, teoretiskt. Men för många blir det en Kafka-esque mardröm av ansiktslös byråkrati och oändliga cirklar av inaktivitet.

Vi kan inte ändra detta, men vi kan verkligen hjälpa dig att ta reda på varför dina försök att låsa upp ditt Microsoft-konto har misslyckats.

Vad är ett Microsoft-konto?

Om du återställer ett Microsoft-konto bör du få tillgång till ditt e-postkonto eller till och med din dator. Det finns dock mer på spel, beroende på vilken tjänst du använder.

Du kan till exempel ha en adress som använder @ live.com, @ hotmail.com, @ outlook.com eller ens @ msn.com format (kanske med ett suffix som är lämpligt för din ort, till exempel .ca eller .co.uk).

Du kanske har skapat kontot för att få tillgång till en ny Windows Phone (som du behöver bekanta dig med snabbt, få en ny Windows Phone? Hämta upp till fart med dessa handledningar fick en ny Windows Phone? Få upp till hastigheten med dessa handledningar plötsligt upptäckte att du är ägare till en ny Windows Phone? Att byta till ett nytt mobilt operativsystem kan vara något av en kulturchock. Rädsla inte, vi är här för att presentera dig. Läs mer) eller en helt ny Windows 8-dator. Alternativt kan du få tillgång till ett Xbox-konto på grund av problem med ditt lösenord och lösenord. Om ditt Xbox-länkade konto är låst och lösenordet inte längre fungerar måste du ta bort den kontoanslutna profilen från konsolen, återställa lösenordet och logga in igen.

Vad händer om ditt Windows 8x-datorkonto är låst?

Många använder ett Microsoft-konto för att få åtkomst till sin Windows 8.x-dator (eller till och med Windows 10 som förhandsgranskningsversionerna Så här installerar du New Windows 10 Preview Builds Without Issues Så här installerar du New Windows 10 Preview Byggs utan problem En ny Windows 10 teknisk förhandsvisning Build 9879 släpptes för några dagar sedan. Vi visar hur du får nya byggnader automatiskt, uppgraderar manuellt, förebygger fel och var du kan ladda ner nya ISO-bilder. Läs mer är enkelt att installera). Detta ger olika fördelar, såsom integrerad molnlagring genom OneDrive och förmågan att migrera skrivprofiler mellan datorer helt enkelt genom att logga in.

Om ditt Microsoft-konto är låst kan du dock inte komma åt din dator. Så hur tar du dig runt detta?

Svaret är faktiskt ganska enkelt. Istället för att logga in med det onlinekonomiska Microsoft-kontot använder du alternativet offline, vilket gör att du kan skapa och använda ett konto utan att hantera och verifiera profilen online.

På inloggningsskärmen väljer du Logga in utan ett Microsoft-konto, och följ bara instruktionerna. Observera att du inte kommer att kunna få tillgång till data från ett annat konto på den datorn.

Om det här är bra kan du också välja att göra utan ett Microsoft-konto helt. Så här tar du bort ditt Microsoft-konto och skapar en lokal Windows 10-inloggning. Så här tar du bort ditt Microsoft-konto och skapar en lokal Windows 10-inloggning. Håll integritetsbekymmer om att använda ett Microsoft-konto i molnet? Så här skapar du ett lokalt Windows 10 inloggningskonto istället. Läs mer från och med nu.

Varför är ditt Microsoft-konto låst?

Som regel kan du återställa ditt Hotmail-konto i Microsoft-konto blockerat? Här är hur man fixar det Hotmail-konto blockerat? Här är hur man fixar det Under de senaste åren har Microsoft utökat Hotmail / Windows Live-tjänsterna för att inkludera ett bländande utbud av webbläsarbaserade tjänster. Med så många funktioner som erbjuds gratis kanske du tror att det här är en söt ... Läs mer genom att följa de steg vi skisserade tidigare. Lite har förändrats - inte minst vid Microsoft-änden.

För att utreda varför du inte kan få tillgång till ett låst Microsoft-konto, är det dock värt att spendera några ögonblick att tänka på varför kontot har begränsats. Överträdde du användarvillkor, kanske på din Xbox 360 eller Xbox One Microsoft Xbox One Review och Giveaway Microsoft Xbox One Review och Giveaway Konsolkrigen är officiellt rasande, och vi har haft tillräckligt med tid med dem båda. Det stämmer frågan: hur jämför Xbox One? Läs mer ? Har du lagrat olaglig eller upphovsrättsskyddad data på din OneDrive??

Kanske har ditt konto blivit hackat. Klicka på länken eller ladda ner en fil som du inte borde ha? Phishing-e-postmeddelanden Vad är exakt Phishing och vilka tekniker använder Scammers? Vad exakt är phishing och vilka tekniker använder scammers? Jag har aldrig varit ett fan av fiske själv. Detta beror främst på en tidig expedition där min kusin lyckades fånga två fiskar medan jag fick blixtlås. På samma sätt som i realtidsfiske, är phishing-svindlar inte ... Läs mer är vanliga för Microsoft-adresser, även med inbox-skanningen på Outlook.com (vilket antagligen är lika bra som Gmail och till och med stöder e-postdomänhotell. Glöm Gmail - Outlook .com hanterar också din egen e-postdomän glömmer Gmail - Outlook.com hanterar också din egen e-postdomän Nu är det inte möjligt att använda e-posttjänsten för att vara värd för domänens e-post. Apps. Men är Google verkligen den enda lagen i ... Läs mer).

Förstå varför ditt konto är låst kan hjälpa dig att träna ut varför Microsoft inte låser upp det. Det finns en chans att de inte är övertygade om att ditt tidigare beteende var ett misstag, eller att dina onlineaktiviteter är benägna att exponera för skadlig kod, något som kan riskera andra användares brevlådor i fara.

Försöker få åtkomst till ditt låsta Microsoft-konto, men kan inte?

Använda lösenordsåterställningsverktyget bör fungera i de flesta fall. Om dina kontouppgifter inte är korrekta eller uppdaterade kanske du kanske upptäcker att det finns ett problem.

Att ha felaktiga personuppgifter i din kontoprofil gör det svårt att återställa ditt lösenord. Kom ihåg att dessa uppgifter är samlade för att du ska kunna återställa lösenordet när kontot är låst, så att du konfigurerar felaktigt eller medvetet att falska data verkligen inte kommer att fungera.

På samma sätt bör du se till att du fortfarande har tillgång till den sekundära e-postadressen. Utan detta kommer du att finna det extremt svårt att återställa ditt lösenord.

Tvåfaktorsautentisering Vad är tvåfaktorautentisering och varför du borde använda det Vad är tvåfaktorautentisering och varför du bör använda den Tvåfaktorautentisering (2FA) är en säkerhetsmetod som kräver två olika sätt att bevisa din identitet . Det används ofta i vardagen. För att betala med ett kreditkort krävs inte bara kortet, men ... Läs mer är ett bra sätt att hålla dina online-konton säkra. Microsoft erbjuder det här, men tyvärr om ditt konto blir låst kommer åtkomst till det igen att bli nästan omöjligt utan att ha tillgång till ditt sekundära konto. Så medan fördelarna med tvåfaktorsautentisering är betydande är det svårare att återhämta sig.

Slutligen kanske du enkelt stöter på ett problem som Microsoft inte kan eller vill hjälpa till med, baserat på tidigare aktiviteter eller andra användares åtgärder.

En oförmåga att återfå tillgången till ditt konto är naturligtvis väldigt frustrerande och det verkar inte vara något du verkligen kan göra, inte att fylla i detta formulär som är utformat speciellt för låsta konton. Microsoft-support kan och har ofta hjälpte användare som dig när du låser upp konton, men tänk på att de måste vara säkra på att du är den äkta kontoinnehavaren. Om Microsoft-operatören är osäker måste de avvisa din förfrågan.

Äkta problem att komma åt ditt låsta Microsoft-konto? Låt oss veta!

Allt vi har förklarat ovan har varit som svar på den stora volymen av kommentarer i vår tidigare guide för att låsa upp ett Microsoft-konto. Vi har sett att ett fåtal personer har varit hänsynslösa, men det finns många som verkar ha ett verkligt klagomål.

Vi vill gärna höra från dig i kommentarerna om du har lyckats få tillgång till ditt konto efter att det var låst. vi skulle också vilja höra dina berättelser om Microsofts återställningsförfarande misslyckas med att du inte verkar ha någon anledning. Varför tror du att det hände? Var det någon feedback? Berätta allt för oss.

Gamer via Shutterstock, Red Mailbox via Shutterstock

Utforska mer om: Hotmail, Online Security, Windows.