Det här är varför Windows 10 Mobile var en Tech Launch Failure

Microsofts lansering av Windows 10 Mobile borde ha varit en av årets största tekniska nyheter. Det är trots allt inte så ofta att ett helt nytt mobilt operativsystem startas. Men media buzz du brukar förvänta dig med en stor lansering var helt enkelt inte där. Sociala medier var tysta.

Kan det vara så att människor har till sist förlorad intresse för Microsofts smartphone erbjudanden? Eller är det att lanseringen av Windows 10 Mobile var så otillbörligt hanterad, det var dömd från början? Efter reflektion är jag benägen att tro på den senare. Här är sju skäl varför.

1. Microsoft upprepade gånger inrätta startdatum och saknade dem

Kanske var det mest frustrerande med lanseringen av Windows 10 Mobile hur länge det släpade på. Vid en tidpunkt var det förväntat att det skulle starta under sommaren för att sammanfalla med lanseringen av Windows 10 för stationära datorer (vi kommer att beröra det senare). Det visade sig inte vara fallet.

Därefter reviderades lanseringsdatumet till november. Sedan december. Fläktar väntade med beten för att komma fram till sina telefoner. Men det gjorde det inte. 2016 kom, och Windows 10 Mobile var fortfarande ingenstans att ses.

Rykten kvarn tog över, som det gör när det finns ett vakuum av information. För några veckor sedan fanns det rumblings att Vodafone i Italien skulle driva uppdateringar till användarna utan att säga om Microsoft. Microsoft Mexico antydde att Windows 10 Mobile skulle lanseras den 29 februari.

Lol kommer ihåg när Windows 10 Mobile skulle bli släppt idag

- Zac Bowden (@zacbowden) 29 februari 2016

Med varje missat utgivningsdatum och varje obestämd rykt, blev den centrala Windows Phone-fanbasen mer och mer desillusionerad. Trötthet in i, och när Windows 10 Mobile äntligen lanserades den 18 mars, hade få människor energi att verkligen bry sig om.

2. Inte alla som trodde att de skulle få uppdateringen fick det faktiskt

Detta var förmodligen den största klaffen i ansiktet för Windows Mobile-fans.

Under det gångna året har ägare av Lumia-apparater med en “2” i namnet (som Lumia 920, 925 och 1020) kunde delta i Insider-programmet, där de testade nya funktioner i det kommande operativsystemet som de byggdes. De följde varje steg framåt med de som ägde nyare, kraftfullare telefoner, som Lumia 640 och 830. De visste att de skulle få en uppgradering eftersom Microsoft lovade att uppgradera alla Windows Phone 8 Lumia-enheter redan i november, 2014.

Men när det kom till lanseringsdagen blev de kvar i kylan. Microsoft skulle inte släppa en uppgradering för dem.

Lumia 920 ej kvalificerad :(

- Pumpa skräck ????? (@DrPizza) 17 mars 2016

De som har en telefon som inte stöds har tre alternativ. De kan antingen köpa en ny telefon, som flaggskeppet Lumia 950, som släpptes vid slutet av förra året och skickas med Windows 10 Mobile förinstallerat. De kan använda en gammal Insider Preview-byggnad av Windows Mobile 10, vilket sannolikt är instabil och bugg-utsatt. Eller de kan stanna på Windows Phone 8.1, vilket snabbt stagnerar.

Ögonblickligen berodde detta på att Microsoft har kämpat för att få Windows 10 Mobile att fungera bra på äldre och nedre enheter, särskilt de med 512 MB RAM. Men de som inte stödjer bryr sig inte om det. Som du kan berätta från Windows Phone subreddit finns det en påtaglig känslan av bitterhet kring detta.

3. Microsoft misinformed om vilka telefoner som skulle få uppdateringen

Men Microsoft har gjort något mycket värre än att inte tillhandahålla uppdateringar för äldre telefoner.

Windows 10 Mobile har varit offentlig kunskap sedan januari 2015. Sedan dess har Microsoft sålt ett antal enheter som var uttryckligen annonserad som kvalificerad för Windows 10 Mobile uppgradering på lanseringsdagen. En av dessa är Blu Win Jr, som lanserade mindre än ett år sedan och speciellt klokt är nästan analog med Lumia 435, även om Lumia har något mer RAM.

Men när lanseringen så småningom kom, visade det sig att det skulle inte få uppdateringen.

Yikes, Microsoft uppdaterar tyst BLU Win JR LTE säger ingen Windows 10 uppgradering efter att ha sagt att det skulle få bitarna. pic.twitter.com/Zu44rtTIs7

- Brad Sams (@bdsams) 18 mars 2016

Sämre, även efter lanseringen fortsatte Microsoft att sälja Blu Win Jr som Windows 10 Mobile-stödberättigande, som en eagle-eyed Reddit-användare noterade. Som du kanske förväntar dig var ägarna rasande eftersom många av dem hade köpt telefonen på grundval av att det skulle bli uppgraderingen.

4. Ingen kunde hitta den faktiska installationsprogrammet

Microsofts taktik för att få användare att uppgradera är radikalt annorlunda när det gäller Windows 10 Mobile. De handlar om subtilitet. De har antagit en mer uppriktig inställning.

Till skillnad från på skrivbordet, där användarna blivit översvämmade med aggressiva popup-fönster Hur blockerar du den aggressiva Windows 10-uppgraderingen på Windows 7 och 8.1 Hur blockerar du den aggressiva Windows 10-uppgraderingen på Windows 7 och 8.1 Microsoft ramar upp sina ansträngningar för att göra användarna uppgraderade till Windows 10. Kom 2016, många människor kommer att vakna till ett nytt operativsystem, trots att de aldrig har godkänt uppgraderingen. Var inte en av ... Läs mer Försök att få dem att uppgradera, Microsoft har gjort det mer av ett val. Du kan installera Windows 10 Mobile eller inte, men användarna är inte skyldiga att göra det.

För att faktiskt installera uppgraderingen måste du först installera ett program (som kallas helt enkelt Uppgraderingsrådgivare) som bedömer din behörighet och cues upp nedladdningen för dig. Det är på denna punkt där Windows 10 Mobile-komedin av fel tar en lite surrealistisk tur.

För många personer, inklusive mig själv, presenterade Windows 10 Mobile Upgrade Advisor inte sig i sökresultaten i appbutiken. De kunde helt enkelt inte hitta den.

@mehedih_ Jag ​​kan inte hitta uppgraderingsrådgivare i butiken. Testade länkarna men de omdirigerar mig inte till affären.

- Nafi (@nafiology) 18 mars 2016

Det är jättebra att uppgradera Win 8.1 till Win 10 Mobile, men jag kan inte ens hitta "Update Advisor" app! @MicrosoftStore @Lumia # Windows10Mobile

- Mo Asghari (@MoAsghari) 17 mars 2016

Om det finns uppgraderingsrådgivare-appen i Windows-telefonaffären, kan jag inte hitta den.

- Andrej Tozon (@andrejt) 17 mars 2016

@SergyOrtiz hur fick du uppgraderingsrådgivaren. Jag har en Lumia 930 som kör 8,1. Jag kan inte hitta den i butiken

- James C. Howe (@official_JCH) 18 mars 2016

Jag hittade det tack vare en Reddit-tråd. Men hilariously, en person faktiskt släppte en ansökan (sedan borttagen, men hämtades, installerades och granskades en massa gånger) enda jobb varav skulle peka människor till Windows 10 Mobile installeraren. Låt det sjunka in.

Det var ytterligare en grundläggande fel i Microsofts uppgraderingsstrategi. Eftersom push för Windows 10 Mobile saknade den entusiasm som de hade för PC-versionen av Windows 10, visste nästan ingen att den var tillgänglig.

Du måste få reda på det från en tredje part, som en teknikblogg eller Reddit. Det är därför de människor som installerar det är förmodligen inte det som är representativt för dem som använder Windows Phone som helhet.

5. Installationsprocessen var misslyckad

Övergripande var installationen av Windows 10 Mobile en livslång erfarenhet i frustration. Installatören var felaktig, och fastnade ofta, eller misslyckades helt och var tvungen att rullas tillbaka till Windows Phone 8.1.

En annan stor frustration var att det upprepade gånger berättade att min SIM-fri Lumia 640 XL var oförenlig för uppgraderingen, när det faktiskt var. Jag måste vänta några minuter och kolla igen innan det skulle bekräfta att det verkligen är det var berättigad.

När du startar din nästa stora foray i den allt mer lukrativa smartphone världen, är den grundläggande förutsättningen att installatören faktiskt fungerar. Men det hände inte här.

6. Launchen sammanföll inte med Windows 10 för skrivbordet

Windows 10 Mobile har mycket gemensamt med sina stationära bröder. Inte bara delar de mycket av källkoden, men de har också funktioner som är utformade för att göra dem perfekta bedfellows. En som springer omedelbart i åtanke finns i anmälningsrutan - det är nu möjligt att svara på texter och missade samtal från din dator, som liknar Bort med tassarna på Mac.

När Windows 10 först lanserades, presenterade den det perfekta tillfället för Microsoft att skapa en berättelse om att dessa produkter är inbördes kopplade. De kunde ha gjort det verka som om en Windows 10 Mobile är det viktigaste tillbehöret för en Windows 10-dator. Men det hände inte.

7. Windows 10 Mobile misslyckas med att åtgärda problemen med tidigare versioner av Windows Phone

För Windows 10 Mobile att överleva, än mindre lyckas, måste det göra två saker. För det första måste den behålla den lilla marknadsandel som den har just nu. För det andra måste den övertala andra människor att byta. För att det ska ske måste det övertyga människor att Windows 10 Mobile är blomstrande, att den fortfarande är relevant, och fortfarande i ett konstant förbättringsläge.

Om det nuvarande läget för Windows Phone 8 är något som ska gå, är Windows 10 Mobile ganska död-på-ankomst.

- Matthew Hughes (@matthewhughes) 13 mars 2016

Detta har för det mesta inte hänt.

Microsoft har inte kunnat vända app-situationen på Windows 10 Mobile, vilket är terminal. Döda appar är fortfarande ett enormt problem Hur döda apparater dricker i Windows Store Hur döda program dricker i Windows Store Döda appar finns överallt i Windows Store. Varför är apps övergivna, hur påverkar det användarna, och hur kunde Microsoft lösa detta dilemma? Vi analyserar det tråkiga tillståndet i Windows Store. Läs mer och Microsofts ansträngningar med Universal Windows Platform Varför Steam har absolut ingenting att frukta från Microsoft Varför Steam har absolut ingenting att frukta från Microsoft Microsoft återvände till sitt gamla konkurrensbegränsande beteende och försöker kontrollera distributionen av appar och spel. om du tror Tim Sweeney. Vi tror att du inte behöver vara orolig och här är varför. Läs mer och Projekt Islandwood Vill du ha din favorit Android & IOS Apps för att köras på Windows 10? Vill du ha din favorit Android och iOS Apps för att köras på Windows 10? Microsoft har ett appproblem. Och deras lösning kan låta dig köra Android och iOS-appar på ditt Windows-skrivbord. Din tur! Uppmuntra utvecklare till portapplikationer till Windows med Project Astoria eller Islandwood. Läs mer kommer inte att vända om det, för problemet är inte med att locka utvecklare, utan snarare övertygar dem om att hålla sig kvar.

Av de få appar som fortfarande underhålls på Windows Phone 8.1 / Windows 10 Mobile, har knappast någon egenskapsparitet med sina iOS- och Android-motsvarigheter. Facebook, som någon skulle hålla med är en viktig app, saknar fortfarande gängade meddelanden och de nyligen införda reaktionerna.

När är @Facebook släppa sina Facebook- och Messenger-appar till # Windows10Mobile ???

- Evil Twin (@ sedp23) 21 mars 2016

Windows 10 Mobile misslyckas med att ta itu med de grundläggande misssteg som Microsoft har tagit (och fortsätter att ta) när det gäller lokalisering och support över regioner. Ta till exempel Cortana. Detta är lika grundläggande för Windows 10 som Siri är iOS och är faktiskt ganska bra Hur Cortana blev den "andra kvinnan" i mitt liv Hur Cortana blev den "andra kvinnan" i mitt liv Hon verkade en dag och förändrat mitt liv. Hon vet exakt vad jag behöver och har en ond humor. Det är inte konstigt att jag har fallit för Cortanas charm. Läs mer . Ändå är det för närvarande endast tillgängligt på en bråkdel av marknader, med de flesta centrerade kring Nordamerika och Europa.

Dessutom fungerar Cortana endast om ditt språk motsvarar din region. Om du till exempel är baserad i Storbritannien och föredrar att använda US English (som jag gör), kommer Cortana inte att fungera. Om du är utland som bor i Frankrike eller Tyskland, och du vill använda Cortana på ditt eget språk, du kan inte. Med tanke på att den största Windows Phone-användarbasen finns i Europa, där dussintals språk talas och människor rör sig fritt, känns det som ett kolossalt felbedömning.

Ett fel som tyvärr kvarstår att fixa.

Var du besviken?

Var du lunad av lanseringen av Windows 10 Mobile? Eller tycker du att jag har fel, och Windows 10 Mobile är väldigt underskattat. Berätta om det i kommentarerna nedan.

Utforska mer om: Windows 10, Windows 10 Mobile, Windows Phone, Windows Phone 8.