Varför sälja biljetter på Seatwave var det dyraste misstaget jag någonsin gjort

Jag gillar verkligen fransk musik.

MC Solaar. Charlotte Gainsbourg. Carla Bruni. Jag kan inte få nog av det. Tyvärr är det ganska sällsynt att en franskspråkig musiker åker runt i Storbritannien. Men när belgiska-rwandiska rapparen Stromae tillkännagav turnédatum i London var jag glad över.

Han spelade på Koko - en ganska liten musikplats i Camden, och biljetter skulle säkert bli knäppta i kort ordning. Det beror till stor del på de stora franska språken i London (400 000 franska människor bor i London. Fler franska människor lever i London än Bordeaux eller Strasbourg), liksom de stora mängderna pressen Stromae har fått i änglans värld, med New York Times och The Guardian som har skrivit funktioner om honom.

Med några sekunder att spara, knäppte jag upp biljetter till mig själv och två mina vänner som är baserade i Genève; Schweiz francofoniska huvudstaden.

Men då fann vi plötsligt att vi inte kunde delta. Visst, ingen av oss fancied den tråkiga resan till London och möter det grymma väder som finns i Englands huvudstad.

Så beslutades att flyga biljetterna, som vid denna tidpunkt gick för £ 150 vardera på Seatwave.

Möt Seatwave

Stigningen och ökningen av Seatwave har varit fenomenal. Sedan 2007 har de lagt ett legitimt ansikte på det skuggiga ansiktet av biljetten till Watching StubHub, Razorgator kommer för den andra biljettkronan. Se upp StubHub, Razorgator kommer för den andra biljetten Crown StubHub har länge varit ledande inom den massiva begagnade biljettmarknaden, men Razorgator är en webbplats som gör allvarliga vågor i scenen. Läs mer . En del av detta är ett resultat av deras biljettintegritets garanti, där det står följande:

Du kommer att få den biljett du beställde, i tid, gäller för inresa.
Om inte, gör vi allt vi kan för att få dig en ersättare, likvärdig eller bättre utan extra kostnad.
Om du misslyckas med det (och det betyder att vi har misslyckats med dig) ger vi dig en fullständig återbetalning.
Om du säljer på Seatwave lovar vi att du kommer att få betalt i tid för biljetterna som du säljer och levererar.
Vi kallar detta vår biljettintegritet och det betyder att du kan köpa från oss med absolut förtroende.

Vad finns att inte älska? Konsumenten får vad de betalat för och skyddas mot förfalskningar och förfalskade biljetter. Säljare sparar den oroväckande processen att jaga upp betalningen.

Lista på mina biljetter

Jag var övertygad.

Jag såg att biljetterna såldes för £ 150 en pop, så jag bestämde mig för att vara lite snuskig och underskatta de andra säljare genom att lista dem för £ 90 vardera. Det var lätt, smärtfritt och säkert. Jag lämnade huset och gick en promenad.

När jag kom tillbaka, hade de sålts.

När jag kom för att ladda upp min biljett såg jag något märkligt.

Se till att alla medlemmar i din fest är med dig när du checkar in. Skriv ut det här e-postmeddelandet och ta med det till evenemanget tillsammans med en blankett och det kredit- / betalkort som du använde för bokningen. Dessa kommer att krävas för att du ska checkas in och tillåtas.

merde.

Den biljettintegritetsgarantin

Innan jag fortsätter vill jag bara ange något.

Jag är helt fel här. Jag förstörde mig. Jag tappade bollen. Jag borde ha läst biljetterna innan de säljs. Jag är glad att det blev fångad på det här steget, för att det skulle ha brutit mitt hjärta för att besvikna de personer som köpte mina biljetter.

Jag borde ha läst vad mina biljetter sa, och sedan borde jag aldrig ha sålt dem i första hand.

Kom ihåg att biljettintegritetsgaranti som jag nämnde tidigare? Tja, en sak som misslyckades med att nämna i marknadsföringsmaterialet var vad som händer när en biljettförsäljning går fel. Utan att citera den legales som finns i Villkoren (som du kan läsa här om du är så benägen. Avsnitt 9: 3 är den relevanta), är säljaren skyldig att betala vad som kallas en "misslyckad orderavgift" som inkluderar 25 £ av avgifter, 25% av biljettkostnaden och eventuella extra kostnader i samband med att du köper en ersättningsbiljett.

Jag ringde upp hjälplinjen (vilket var ett dyrt, premium-rate icke-geografiskt nummer, även om jag hittade ett billigt geografiskt nummer, baserat i Irland) och jag kom igenom till en ganska hjälpsam person som gjorde mig tillfreds. Detta händer hela tiden. Oroa dig inte.

Jag behövde bara skicka dem ett godkännandebrev, och köparen skulle bara komma in på konserten. Inget att oroa sig för.

Allt var bra, tills det inte var det

Igår måndag fick jag ett mail.

Hej Matthew,

Efter att ha tittat på den E-biljett du har skickat är det inte en vanlig E-Ticket, tyvärr måste vi avbryta denna order eftersom platsen kräver att de har kortet som användes för att köpa biljetter och ID.

Tyvärr för besväret, men som du kan förstå ett godkännandebrev i detta fall kommer det inte att fungera.

Tabarnak.

Jag är fortfarande på kroken. Eftersom jag bestämde mig för att vara snigelös och underskatta de andra säljarena, är odds bra, jag kommer att möta en enorm avgift. Detta kommer nästan säkert att vara i hundratals pund, förvärras eftersom jag bestämde mig för att lista mina biljetter till ett lågt pris. Tiden kommer bara att berätta hur mycket jag ska få stungit för.

Slutsats

Det är ganska oorthodoxt för någon att skriva en artikel om hur man använder en tjänst kostar honom hundratals pund och sedan fortsätta att rekommendera den särskilda tjänsten. Men jag är. Här kommer.

Om du vill gå till en konsert som har sålt ut, rekommenderar jag att du använder Seatwave. Allvarligt är det säkert. Det är säkert. Webbplatsen är ganska anständig. Du är garanterad att komma in i spelningen, om sakerna faktiskt går fel. Du kommer inte att få dessa skydd från att köpa din biljett från en bock på gatan. Använd bara Seatwave.

Men om du är en säljare?

Vara ytterst försiktig. Jag har läst berättelser om personer som har gjort till synes oskyldiga misstag (notering av biljetter för fel datum) och att bli utsatta för oerhört stora avgifter som ett resultat. Om du glider upp, eller om dina biljetter innehåller en 'fick dig' som min gjorde, eller om dina köpare befinner sig på fel sida av en bouncer, kan du hitta dig själv att betala en ögonvatten-stor mängd.

Jag ber inte om sympati. Min besvärlighet är en av min egen skapelse, och jag planerar att acceptera konsekvenserna som en vuxen. Jag ber bara att du följer min varning och tar hand om dig när du säljer biljetter på nätet De 6 bästa biljettplatserna för att få evenemang, konsert och sportbiljetter De 6 bästa biljettplatserna för att få evenemang, konserter och sportbiljetter Här är några av de bästa biljettbiljetterna webbplatser som är bättre än Ticketmaster om du vill få fantastiska platser på populära och utsålda händelser. Läs mer . I efterhand borde jag verkligen ha läst villkoren för webbplatsen. En av mina kollegor - Erez Zukerman - har skrivit ett ganska utmärkt stycke om hur man läser dessa otroligt torra texter. 4 sätt att läsa och förstå ett slutanvändarlicensavtal (EULA). Det går lättare att läsa och förstå en slutanvändarlicensavtal ( EULA) Mer enkelt EULA, eller slutanvändarlicensavtal, är ett av ont i det moderna livet. Dessa är oändliga ordiga avtal, vanligtvis skrivna i liten utskrift. Det här är de saker du blinda rullar ner och letar efter det där darnet ... Läs mer, och du skulle göra det bra att kolla upp det.

Har du använt Seatwave tidigare? Älskar det? Hatar det? Låt mig veta hur det fungerade för dig i kommentarerna nedan.

Bildkredit: Concert Flow (Yves Tennevin), De Wachtnacht (Peter Huys), Biljetter (Bev Sykes)

Utforska mer om: Online Shopping.