Så här lägger du till ett gratis LiveChat-alternativ i din WordPress-blogg

Jag vet att det här är inget nytt för många Internet-användare eftersom tusentals webbplatser som säljer produkter eller tjänster redan använder livechatt-widget för att kunna prata med sina potentiella kunder. När jag först upplevde detta för några år sedan var jag väldigt mycket upphetsad över konceptet och hur det fungerar. Det är ett bestämt sätt att öka försäljningen och bygga förtroende.

Till exempel har en livechatt med försäljnings- och supportteam i mitt webbhotell sparat mycket av min produktionstid. Utan det skulle jag ha spenderat mycket tid på att vänta mellan att skriva biljetter, e-postmeddelanden och sedan vänta på supportteamet att svara.

Bakgrund

Jag har en teknikblogga där några av inläggen innehåller Drupal-kodrelaterad information och iPhone-relaterad information. Kommentarer till dessa blogginlägg fungerar men de äter upp tiden för den besökare som ibland letar efter en snabb hjälp än att kommentera (delvis förståelig) återkoppling igen och igen.

Jag bestämde mig för att experimentera med att ha Live Chat alternativ för min blogg. Jag behöver inte eller kan inte vara online 24 × 7

Och till min förvåning talade jag till tre besökare på experimentets första dag. Jag var tvungen att förlänga min dag på jobbet på grund av pågående konversation men det var tillfredsställande att veta att de fick sina problem löst och tvivel rensades.

Det har varit tio dagar i experimentet och jag talade till tio personer hittills. (Inte dåligt!)

Vad det har gjort! Vad det kan göra!

Det totala antalet Live Chat-statistik kan verka mindre, men det måste ha genererat förtroende för min blogg inom de besökare som jag pratade med. De kommer eventuellt att besöka min blogg eller som min Facebook-sida.

Detta system kan vara mer användbart när det finns mer än en författare. Man kan alltid vara online för att hjälpa användare att lösa programmeringsproblem eller kan till och med göra en betald tjänst för att prata med författarna.

Nej, det kan vi också erbjuda till våra WordPress-webbplatsklienter.

Genom att använda denna metod avslöjar jag inte mitt e-post-ID eller lägger till besökare i min kontaktlista och kan fortfarande prata med dem.

Hur? Utan plugin

Live Chat utan plugin kan uppnås med hjälp av Google Talk API. Det här är en bra tjänst från Google och vi behöver ett Google-konto för att använda det. Den här tjänsten är tillgänglig gratis för personliga konto och för Google Apps-konto.

Den visar online- eller offline-status baserat på din inloggade status för Google Talk.

Jag har ett personligt Gmail-konto så jag kommer att presentera med samma.

Steg 1: Gå till Google Talk chatback badge webbplats för att skapa ett nytt märke.
Eller gå till den här sidan om du har ett Google Apps-konto. (ersätt DOMAIN med ditt eget domännamn utan http & www)

Steg 2: Klicka på "Redigera" för att ändra märkesinställningar och stil. Denna stil kommer att vara synlig på vår blogg. Om ditt tema stöder iframe, använd sedan standardstil annars väljer du stilar utan iframe. Jag har valt utan en iframe.

Steg 3: Google skapar olika märkodor varje gång vi besöker ovanstående sida. Vi kan antingen inaktivera tidigare märken som vi skapade eller lägga till en ny. Det är viktigt att kopiera följande HTML-kod på sidan. (Jag har suddat en del av koden av säkerhetsskäl.)

Steg 4: Gå till din blogg Widgets admin område. Skapa en ny text widget i sidofältet och klistra in ovanstående kod. Klicka på "Spara".

Steg 5: Kontrollera hur det ser ut på sidofältet. Ovanstående kod kan också användas på specifika artiklar, sidor eller e-postmeddelanden som du skickade ut.

Vad händer sen?

Om någon klickar på den här chattlänken får han / han och vi (admin / executive) ett popup-fönster. Vi kan välja att gå med i chatten genom att klicka på en länk som skapar ett separat chattfönster. Att få ett separat popup-chattfönster är intressant än andra chat-rutor på sidan eftersom det ger tydlighet i flera pågående samtal.

Hur ser det ut?

Se bilder på hur det ser ut när du får en chatback från användaren. Först kommer ett fönster att popup, så att du vet att en chatt har initierats av din användare.

När du klickar, kommer det att ge dig ett lanseringsfönster.

Slutligen öppnas ett chattfönster där du kan chatta med dina användare.

Hur? Med plugin

Att använda ett plugin och ett Google-konto ovan är relativt enkelt, men om du tycker att det är svårt eller om du inte har ett Google-konto eller känner att du har fler stilar, kan du välja att använda ett WordPress-plugin.

Det skulle vara för långt att beskriva och använda skärmbilder för alla sådana plugins, medan alla dessa har olika uppsättningar av instruktioner. Jag sammanställer en lista med GRATIS plugins i stigande ordning som jag gillade mest. Du kan välja det som passar dina behov.

Lista över gratis Live Chat-alternativ för WordPress Blogs

Nedan följer en lista med olika plugin-alternativ eller plugin-alternativ för att lägga till direktchattfunktionalitet på din WordPress-webbplats. Några av dessa använder ditt e-post-ID och vissa använder Admin-inloggade händelser för att bestämma din online- eller offline-status.

Google Talk Widget

Funktionerna inkluderar:

• Multi-account fallback (när man går offline, kommer ett annat tillgängligt konto att användas).
• Google Talk-klienten är inkapslad i en överläggnings widget.
• AJAX online statuskontroll - besökare behöver inte uppdatera sidan när du kommer tillbaka online.
• Anpassningsbara online- och offline-ikoner
• Anpassningsbar länk för offline-klick (till exempel din kontaktformulär)
• Mall tagg och kortkod tillgänglig
• Online status caching för högre trafikvolymer.

Anpassad Google Talk Chatback

Mycket lik den som vi gjorde utan plugin med funktioner som:

• Anpassad "start chat link" och "offline text". Använd text eller bild.
• Visa saker beroende på om användaren är online eller offline
• Widget, Kortkod och Mall Tag support
• Translatable (skicka dem till oss om du gör något)

Yahoo Slide

Meebo Me Det är inte ett plugin, och det kräver ett gratis konto. Intressant är att de har iPhone- och iPod-applikation om du känner för att ansluta via din enhet.

Sista ord

Det finns många betalade alternativ tillgängliga men jag ville använda ett GRATIS alternativ.

Fördelen med Google eller Yahoo Chat är att vi inte skulle behöva logga in separat eller ens på min blogg för att kunna prata med besökarna eftersom jag vanligtvis är online på gTalk mestadels tiden.

Jag hoppas att du gillar den här artikeln. Om du har några frågor, var god att kommentera nedan.

Jag heter Tushar Tajane och jag är 30 år gammal från Pune, Indien. Jag är en designartist, webbutvecklare, interaktiv programmerare av yrke och arbetar främst inom media-underhållningsindustrin. Jag har stor lutning mot teknik, prylar och liknande saker. Jag är grundaren av vårt företag Encyclomedia Studios och min techblog TechZoom.Org. Du kan följa mig på Twitter (@tushonline)