Microsoft överger några tekniska supportforum

Microsoft överger sitt tekniska supportforum för en rad olika produkter, inklusive Windows 7, Office 2013 och Surface Pro. Microsofts ytor är inte så jätte efter allt Microsoft-ytan är inte så jätte efter allt när Microsoft först avtäckte ytan, skrattade folk på denna iPad-wannabe. Och ännu fyra år på gång blomstrar verksamheten. Nej, allvar, sluta skratta! Läs mer . Det betyder att användare som söker råd för dessa produkter måste lita på andra människor för hjälp.

Alla Microsoft-produkter har en begränsad livscykel. När det kommer till ett slut, slutar Microsoft stödja det. Men även efter det att officiellt stöd slutar finns det Microsoft-anställda som lurar i online supportforum som väntar på att hjälpa användarna.

Microsoft Pulls Support

Microsoft har meddelat att det drar ut några officiella supportforum. Det innebär att från och med juli 2018 kommer Microsoft-personal att “ger inte längre teknisk support,” och det kommer att finnas “inga proaktiva recensioner, övervakning, svar eller svar på märkning av frågor”.

Ironiskt nog kommer de berörda forumen att “modereras fortfarande av Microsoft-agenter för att säkerställa att deltagarna kan delta i en säker och positiv miljö”. Så, vad gäller Microsoft, är stopp av trakasserier viktigare än att ge tekniskt stöd.

Microsoft supportforum;

"Jag har utgåva A, jag försökte sakerna."
"Ärende A är löst så här!" * Markerad som svarat *
"Nej det fungerade inte"

- Tsumei (@TsumeiMeyren) 21 december 2015

Enligt ett inlägg i Microsoft Community påverkas supportforum för följande produkter:

• Windows 7, 8.1 och 8.1 RT
• Microsoft Security Essentials
• Internet Explorer 10
• Office 2010 och 2013
• Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT och Surface 2
• Microsoft Band
• Zune

Några av dessa är mer begripliga än andra. Jag är ganska säker på att ingen kommer att sakna Zune-forumen, till exempel, för, ja, ingen har använt Zune i år. Många människor använder emellertid fortfarande några av de andra berörda produkterna.

En spark i tänderna

Detta drag bör inte komma som någon stor överraskning. Tillsammans slutade Microsoft att stödja de produkter som drabbats för år sedan. För de produkter som Windows 7, som fortfarande används av många miljoner människor, känns det som en spark i tänderna.

Det borde vara självklart att om du har några problem med de Microsoft-produkter som påverkas av detta beslut, finns det en bra chans att du kan hitta hjälp på MakeUseOf. Och om inte, finns det alltid dessa platser för felsökning och teknisk support. Topp 10 webbplatser för datorfel och teknisk support Topp 10 webbplatser för felsökning och teknisk support Dator går fel. När det är en dator kan det leda till att vårt liv stannar. Här är de 10 felsökningsplatserna för dina tekniska problem på webben. Läs mer .

Bildkrediter: Marco Verch / Flickr

Utforska mer om: Microsoft, Microsoft Office 2013, Microsoft Surface, Tech Support, Windows 7.