Amazon dödar majdagstöd för brandtablett

Amazon sätter in sin populära Mayday-funktion, som låter Kindle Fire-surfplattens ägare få tillgång till live tech support genom att trycka på en knapp på sina enheter. Nu ska vi alla ringa eller maila kundsupport precis som vi brukade i de gamla dagarna.

Vad var Amazon Mayday Button?

Mayday-knappen var en funktion på Amazon Fire-enheter. Detta var en bokstavlig knapp som användarna kunde trycka på för att kalla upp live tech support. Vilket skulle vara en människa som du kan se på din tablett erbjuder för att hjälpa dig att lösa alla problem du hade med din enhet.

Amazon var med rätta stolt över denna innovation, och det var en av de få funktionerna för att skilja Amazon Fire-tabletter från tävlingen. Och användarna älskade Mayday-knappen, med rapporterade tre fjärdedelar av Fire HDX-ägare som använder det under det första året.

Amazon godkänner en sällsynt misslyckande

Amazon presenterade Mayday-knappen 2013, men företaget har tyst stötat det på en sida sedan dess. Nya produkter har inte ens inkluderat Mayday-funktionen, vilket innebär att slutet har varit nära. Och nu, i juni 2018, blir den avlivad helt.

Vi vet tack vare en anteckning på Amazon Support-sidorna, som Spotted av GeekWire. Det står att “Mayday videosamtalstjänst avbryts i juni 2018.” Istället måste du “kontakta Amazon kundservice [...] via telefon, e-post och chatt.”

Medan Mayday videosamtalstjänsten inte längre finns, erbjuder Amazon fortfarande Mayday Screen Sharing. Det betyder att när du har kontaktat kundtjänst kan du dela din skärm med Amazon för att hjälpa dem att erbjuda tekniskt stöd för din enhet.

Alexa tar alla våra jobb

Medan det är en besvikelse att se en innovativ funktion som Mayday videosamtal, är det förståeligt. Att betala supportpersonal att ringa är inte billigt. Vilket är förmodligen varför Amazon kan ta hand om det mesta av sitt kundsupport.

Om du har läst så här långt igenom den här artikeln skulle vi riskera att gissa att du äger en Amazon Fire-tablett. I så fall bör du se till att du kolla in vår inofficiella Amazon Fire-tabletthandbok. Din inofficiella Amazon Fire Tablet Manual. Din inofficiella Amazon Fire Tablet Manual. Amazon Fire Tablet är ett bra alternativ till de grundläggande E-Ink Kindle-e-läsarna, samtidigt som du erbjuder övertygande Nya funktioner som är mer besläktade med en tablett. Dess lilla storlek och flexibilitet gör det till det bästa valet. Läs mer och dessa fantastiska Amazon Fire tablett tips 8 Amazon Fire Tablet Tips Du måste försöka 8 Amazon Fire Tablet Tips Du måste försöka din Amazon Fire tablett kan göra mycket! Få ut det mesta ut med dessa tips och tricks. Läs mer .

Utforska mer om: Amazon, Amazon Kindle Fire, teknisk support, videochatt / samtal.