Är sociala medier webbplatser lyssna på deras användare?

Sociala medier apps försöker hålla sina användare intresserade av fina nya funktioner och spännande uppdateringar - men ibland uppdateringarna bara inte meningsfulla. Dessa fyra senaste uppdateringar på sociala medier 9 Uppdateringar till sociala medier som hände när du inte letade efter 9 uppdateringar till sociala medier som hände när du inte letade efter. De flesta uppdateringar till sociala medier kommer med stor uppmärksamhet, men nya uppdateringar till Facebook, Twitter Instagram, Tumblr och Snapchat kan ha gått igenom dig! Läs mer har oss att skrapa huvudet.

Människor som använder sociala medier regelbundet har starka åsikter om hur det ska se ut och utföra - och de är definitivt inte tysta om det. Man skulle tro att denna typ av omedelbar feedback om funktioner skulle ge utvecklare en mängd information att dra från så att de inte kunde släppa ut något annat än perfekta korrigeringar.

Istället verkar det ibland som att utvecklarna helt ignorerar användarbasen och lägger till nya funktioner baserade på solens läge på himlen, Adriatiska havet och om deras kaffe hade kräm i den morgonen.

Medan du verkligen inte kan behaga alla (och försöker att vara ett garanterat recept på katastrof) har de senaste veckorna lämnat användarna några frågor:

Varför behöver Tumblr-användare snabbmeddelanden? Varför fungerar inte Reddits hemsidaalgoritm? Varför har Facebook beslutat att en post-breakup-funktion borde prioriteras? Och viktigast av allt, varför behöver Twitter-användare “tycka om” saker istället för “favoriting” dem?

Direktmeddelanden på Tumblr

Vad händer: Många Tumblr-användare som loggade in under den senaste veckan eller så har blivit hälsade av en explosion av konfetti och meddelandet “grattis! Du har snabbmeddelanden!” på deras skärm.

Om det inte har hänt dig ännu, lita på mig, det kommer snart - det är en rullande uppdatering, med full tillgänglighet som förväntas i början av nästa månad.

Vad användare vill ha: Tumblr-användare har velat ha förbättrat webbplatsens meddelandesystem i många åldrar. Före denna uppdatering fanns det fyra kommunikationsmetoder på Tumblr:

1. Reblogging ett inlägg med din egen kommentar (bra för att springa skämt, fattiga för privata konversationer)
2. Svara på ett inlägg (inlägget skulle inte hamna på din blogg, men din kommentar var fortfarande synlig för allmänheten)
3. Fan Mail (du kan skicka ett meddelande till en annan bloggare och de kunde svara privat, varefter det skulle försvinna från inkorgen)
4. Fråga (du kan skicka ett meddelande till en annan bloggare och de kan svara antingen offentligt eller privat, varefter både ditt svar och deras fråga skulle försvinna från din inkorg)

Meddelandesystemet var definitivt brutet, och Tumblr-användare ville ha fixat det.

Vad de fick: Istället för att förenkla meddelandesystemet tog Tumblr bort svarfunktionen (förmodligen en av de mest användbara av ovanstående alternativ) utan någon förklaring och började sedan erbjuda ett privat direktmeddelandesystem.

Ja, du läste det rätt. Du kan nu skicka någon ett fläktbrev, en fråga, eller ett direktmeddelande, men du kan inte svara offentligt på någons post utan att blogga om det på din egen blogg.

“Varför behöver det finnas en godtycklig skillnad mellan dessa tre typer av privata meddelanden?” du ringer från baksidan.

Jag har ingen aning, och heller inte någon av Tumblrs användare.

Statiska algoritmer på Reddit

Vad händer: Reddit annonserar sig som “Internetens framsida” har en seriöst utdaterad algoritm som bestämmer vilka inlägg som är synliga på sin första sida. När stora händelser inträffar är Reddit nu ofta en av de senaste sociala medierna för att markera aktuella händelser på huvudsidan.

Reddit brukade fylla en nisch som inte hade någon annan social media webbplats, och det var verkligen det bästa stället att lära sig om aktuella händelser (och kattungens GIFs och mindre kärleksfulla innehåll. Gratis tal mot trakasserier: Varför gjorde Reddit Ban Five Subreddits? vs. trakasserier: Varför gjorde Reddit Ban Five Subreddits? Reddit meddelade officiellt beslutet att förbjuda fem subreddits på grund av pågående trakasserier. Läs mer) under mycket lång tid. Men som andra webbplatser som Twitter och Facebook har utvecklats för att inkludera trenden hashtags och förslag till nyhetsberättelser, måste Reddit antingen stiga upp sitt spel eller ändra sitt fokus helt.

Vad användare vill ha: Reddit-användare vill se ändringar av den första algoritmen som tillåter kontroversiella ämnen (till exempel tragiska historier i nyheten) att nå framsidan. Medan detta historiskt har varit effektivt har en senare uppsving av besökare lämnat Reddit med en bredare användarbas, varav många använder uppstoder och nedräkningar som “gillar” och “ogillar” istället för indikationer på huruvida en länk har lagt till något värdefullt för webbplatsens pågående konversation (John Bonazzo ger en fördjupad förklaring till detta fenomen här).

Vad de fick: Tja, ingenting ännu. Initiala svar från Marty Weiner (Reddits chefstekniker) var defensiva och insinuerade att det inte fanns något fel med webbplatsens algoritm eftersom “inget har förändrats.”

Han har lovat att se på att förändra algoritmen, men med det här skrivandet har ingenting gjorts, och med varje trending aktuell händelse, Reddits trovärdighet som en plats för att bryta nyheter går nedförsbacke.

Breakups på Facebook

Vad händer: Breakups är komplicerade, och Facebook har bestämt att det borde vara den som hjälper dig genom den svåra tiden. En uppdatering som precis släppts i USA erbjuder en steg-för-steg-process som heter “Ta en paus” som kan hjälpa dig att dölja uppdateringar från din ex utan att meddela dem, behåll din ex från att se dina inlägg och ta bort dig från gamla foton.

Vad användare vill ha: Tala mycket allmänt, tror jag vad de mest avslappnade Facebook-användare vill ha är enkla sätt att styra vem som ser sina inlägg och för att begränsa hur mycket Facebook vet Facebook Sekretess: 25 Saker Det sociala nätverket vet om dig Facebook Sekretess: 25 saker Det sociala nätverket vet om dig Facebook vet en överraskande mängd om oss - information vi villigt volontär. Från den informationen kan du slås in i en demografisk, din "gillar" inspelad och relationer övervakas. Här är 25 saker Facebook vet om ... Läs mer om dem.

I vissa fall kan det vara på grund av en uppbrytning, men användare är lika troliga att de vill gömma incheckningar under a “sjuk” dag från sina chefer, bilder av en vildnatt ut från sina morföräldrar och störningar av livsuppdateringar från tillfälliga bekanta.

Medan Facebook har mycket anpassningsbara integritetsinställningar kan de vara obehagliga att navigera (speciellt personligen), och leder ofta till mer förvirring än tydlighet. I grund och botten sedan starten har användarna frågat Facebook för en enkel process som kommer att låta dem veta med säkerhet vilka som (och inte) kan se sina bilder och inlägg.

Vad de fick: Facebook's Take a Break-guiden är inte en dålig sak, det är nödvändigtvis bara oerhört begränsat inom sitt räckvidd. Även om det är till hjälp för slutet av ett förhållande (det utlöses genom att du ändrar din relationsstatus, så att du inte kan använda den på vänskap som nyligen har upphört), introducerar den inte några nya funktioner och har kvar Resten av tillgängliga integritetsinställningar på Facebook Skydda dig själv med Facebook: s sekretesskontrollverktyg Skydda dig själv med Facebook: s sekretesskontrollverktyg Facebook har ett integritetsproblem. Det är ingen hemlighet. Du hör historier om det varannan dag. Så för att hjälpa användarna att förstå sina inställningar bättre har Facebook släppt ett nytt verktyg som heter Privacy Check-up. Läs mer som förvirrande som någonsin.

Kärlek på Twitter

Vad händer: Twitter uppdaterade sitt användargränssnitt så att istället för “favoriting” en annan persons tweet genom att trycka på en stjärnikon, du nu “tycka om” det genom att trycka på en hjärtatikett.

Vad användare vill ha: Twitter-användare har många ändringar som de skulle älska att se - uppdateringar som skulle förbättra Twitter: s funktionalitet, användarvänlighet och estetisk design. Ingen av dessa användare stördes särskilt av det faktum att de tryckte på en liten stjärnikon, och ingen av dem insisterade på att det som verkligen skulle förbättra användarupplevelsen skulle vara om de kunde trycka på en liten hjärtikonik i stället.

Vad de fick: Twitter ändrade den lilla stjärnan i ett hjärta. Användare förlorade sina sinnen.

Å ena sidan är det lätt att se detta som en dum reaktion på en förmodligen liten förändring av hur Twitter fungerar.

Men i det nyanserade språket i sociala medier har det faktiskt gjorts flera legitima argument om de konnotationer som är implicita i “böjelse” något som inte är närvarande när “favoriting” något. Favorit ses som ett icke-emotionellt uttalande som kan sträcka sig i betydelse från “Detta är utmärkt kommentar” till “Jag håller inte med det här, men det är en giltig punkt” till “Jag märker detta ironiskt nog.” Att tycka om något är dock sällan en unemotional kommentar och är nästan omöjligt att tolka som något annat än entusiastiskt överenskommelse.

Det finns också en indikation Twitter kan testa ett emoji-svarssystem - ett drag som definitivt skulle möjliggöra nyanserade svar, men skulle samtidigt ta bort en hel del av Twitter: s strömlinjeformade design.

Social Media Design Theory

Du måste bara undra - med all forskning, pengar och tid som går in i varje uppdatering på sociala medier. Twitter Video och gruppmeddelanden: Allt du behöver veta Twitter Video och gruppmeddelanden: Allt du behöver veta Twitter, världens favorit micro-blogging sociala nätverk, har lanserat två nya mycket efterlängtade funktioner. Nu kan du äntligen spela in och dela med dig av videoklipp direkt på Twitter, och du kan också starta privata gruppchattar. Läs mer, hur är dessa prioriteringar som sociala medier väljer att fokusera på?

Vad är de uppdateringar som du faktiskt vill se på din föredragna sociala medierplattform? Låt mig veta i kommentarerna!

Bildkrediter: Affärsmän ropar av 6kor3dos via Shutterstock

Utforska mer om: Facebook, Reddit, Tumblr, Twitter.