Din Amazon Order kom aldrig? Gör det här

Amazon är en av världens största återförsäljare. För att uttrycka det i kontext är bolagets marknadsvärde större än Sears, JC Penney, Nordstrom, Kohls, Macy's, Best Buy, Target och Walmart kombinerad.

Men trots sin storlek - och visserligen imponerande passion för att driva gränserna för detaljhandeln. Amazon Shopping Guide Amazon Shopping Guide Den här gratis Amazon shoppingguiden beskriver allt du behöver veta för att få bästa möjliga användning av Amazon och säkra de bästa erbjudandena. Läs mer - det blir ändå ibland av misstag. Företaget är fortfarande drabbat av alla samma problem som konkurrenterna står inför. skadade varor, felaktiga föremål skickas ut och ibland beställningar som aldrig kommer.

Om du köpte något på Amazon men varan kom aldrig till din ytterdörr, vad kan du göra? Vilka tvistkanaler är tillgängliga för dig? Fortsätt läsa för att ta reda på det.

Olika Amazon Återförsäljare

Kom ihåg att Amazonas hemsida innehåller artiklar som säljs av både Amazonas och tredje partens återförsäljare.

När du använder en återförsäljare från tredje part märker du kanske en Uppfylls av Amazon meddelande på den produkt du köper.

Meddelandet innebär att även om produkten säljs av en återförsäljare från tredje part skickas den till ditt hus från ett Amazon-uppföljningscenter. Som köpare betyder det att du kan följa ett pakets framsteg genom din Amazon-kontoportal och Amazon ansvarar för kundtjänst. De bästa Amazon kundservice tips som gör dig till en bättre shoppare. De bästa Amazon kundservice tips som gör dig en bättre shopper Vi har alla hört skräckhistorier om kundservice gått fel, men med dessa Amazon tips och tricks kan din nästa shoppingupplevelse vara en positiv! Läs mer och produktavkastning.

Om du köper från en tredje parts säljare vars produkter inte uppfylls av Amazon, är du skyddad av företagets A-till-Z-garanti skydd. Mer om det senare.

All denna information är viktig att komma ihåg när vi pratar om dina tvistalternativ.

Du beställde ett föremål, men det har fortfarande inte skickats

En Google-sökning efter Amazon-leveransproblem kommer att avslöja många människor som klagar på detta.

Vad händer om du beställer, men flera dagar, veckor eller månader har gått, och säljaren har fortfarande inte skickat den?

Tja, gör inte panik. Amazon laddar inte ditt kreditkort förrän ordern har bekräftats. Fram till dess kan du fortfarande avbryta ordern genom att gå till Konton och listor> Ditt konto> Dina beställningar och välja Avbryt beställning.

Ett objekt visar som levererat, men det kom aldrig

Låt oss då ta en titt på vad du ska göra om ett föremål visas som levererat på ditt Amazon-konto, men det finns inget tecken på det i ditt hus.

Amazon utfärdar riktlinjer för exakt denna typ av situation. Några av dem kan verka självklara, men de är fortfarande viktiga att avmarkera:

• Kontrollera leveransadressen var korrekt i din beställning
• Leta efter ett meddelande om försök till leverans
• Kontrollera närheten av leveransplatsen
• Kolla med dina grannar
• Har du Amazon Locker Vad Heck är en Amazon Locker? Säkrare leveranser till dig! Vad heck är en Amazon Locker? Säkrare leveranser till dig! Amazon erbjuder ett leveransalternativ som ingen annan online-återförsäljare gör: lokala skåp där du kan hämta varor och släppa avkastning. Och de är fantastiska fantastiska. Läs mer ?
• Titta i din brevlåda; vissa leveranser använder flera operatörer, inklusive den vanliga posttjänsten
• Vänta 36 timmar. Ibland kan paket visas som levererat medan de fortfarande är i transit

Om 36 timmar har gått och det fortfarande inte finns något tecken på din leverans måste du kontakta Amazon direkt. Logga in på Amazon och gå till Hjälp> Bläddra bland Hjälpämnen> Behöver du mer hjälp> Kontakta oss.

Du bör se alla dina senaste beställningar på skärmen. Klicka på den order du har problem med och bläddra ner på sidan. I rullgardinsmenyn bredvid Välj ett problem, välja Var är mina grejer. Sedan, i menyn bredvid Välj probleminformation, välja Spårning visar levererad men sak inte mottagen.

Webbplatsen ger dig möjlighet att nå ut via e-post, telefon eller direktchatt. Amazon kommer att undersöka saken och slutligen utfärda en återbetalning.

A-till-Z-garanti skydd

Okej, låt oss anta att du har köpt en vara från en tredje parts säljare som inte har uppfyllt av Amazon-skydd.

Det betyder att du inte kommer att kunna använda din Amazon-kontoportal för att spåra paketet. Hur man spårar Amazon-beställningar och paket med ekot. Hur man spårar Amazon-beställningar och paket med ekot. Om du har ett Amazon Echo finns det en ny funktion som du kan hitta användbarhet: förmågan att spåra dina Amazon-order med ingenting annat än ett enda röstkommando. Läs mer . En rogue säljare kan ladda ditt kort och berätta att de har skickat objektet utan att faktiskt sätta något i posten.

Lyckligtvis har du fortfarande vissa metoder att använda dig. Det kommer i form av Amazons
A-till-Z-garanti skydd.

A-till-Z-garantin förutsätter att alla varor som köpts från en Amazon-säljare via Amazonas hemsida är berättigade till ersättning på upp till $ 2.500.

För att göra ett A-till-Z-krav måste du först kontakta säljaren via ditt Amazon-konto och ge säljaren 48 timmar att svara. Om säljaren inte ger dig ett tillfredsställande svar kan du skicka ett krav. Du behöver bara uppfylla ett av följande fem villkor:

• Du mottog inte varan inom 30 dagar eller tre dagar efter det beräknade leveransdatumet
• Din artikel var skadad, defekt eller väsentligt annorlunda än den du beställde
• Du returnerade ett objekt till Amazon men mottog inte någon återbetalning
• Du måste returnera ett objekt internationellt, men säljaren tillhandahåller inte antingen en amerikansk adress eller en internationell fraktsedel
• Säljaren misskattade tull- och / eller fraktkostnader, och du var tvungen att betala dessa avgifter vid leverans

Du måste göra A-till-Z-fordringar inom 90 dagar efter det beräknade leveransdatumet. För att göra anspråk, gå till Konton och listor> Ditt konto> Dina beställningar. Hitta den order du vill göra anspråk mot och klicka på File / View Claim. I den första rutan, förklara varför du gör anspråk. I den andra rutan väljer du Begär återbetalning via A-till-Z-garanti.

Amazon Prime

Om du är en Amazon Prime-medlem och ett objekt du beställt inte dyker upp, har processerna som vi redan har diskuterat fortfarande gällande. Du borde arbeta genom dem.

Prime medlemmar får emellertid även några extra sötningsmedel för att lindra smärtan vid en leverans. Om produkten antingen kommer utanför tidsramen som Amazon ger dig vid inköpstillfället eller aldrig dyker upp vid din dörr, är du automatiskt berättigad till en gratis månadsabonnemang på Amazon Prime. Amazon lägger till den fria månaden till slutet av ditt befintliga Prime-abonnemangs utgångsdatum.

Copped my onesie och onesie är för stor nu måste jag återvända min onesie och beställa en ny. Tacka gud för amazon prime ...

- SIREN (@_olgatatiana) 19 november 2017

Vissa användare har anmält Amazon har även gett dem rabattkuponger, Prime rabatter och andra förmåner. Amazon verkar utfärda dessa fördelar på en ad hoc-basis.

Och Amazon Prime Pantry köpare är Amazon Prime Pantry värt det? 5 saker du behöver veta är Amazon Prime Pantry värt det? 5 saker du behöver veta Prime Pantry kan du handla för skafferiartiklar och matvaror direkt på Amazon. Men är det en bra affär? Kommer det att spara pengar? Läs mer kan ha olika erfarenheter; kolla här för mer information om det programmet:

Hur man undviker falska säljare

Som nämns i artikeln blir problemet med falska säljare på Amazon alltmer utbrett.

Bedrägeriet är oroligt enkelt att dra av. En brottsling öppnar ett nytt Amazon-säljarkonto och väljer populära artiklar att sälja. Om de använder Amazons säljarens plattform tar det bara några sekunder. Vanligtvis listar de objekt för mindre pengar än andra återförsäljare säljer dem för.

När de får order, säger personen omedelbart att varan är på väg till kuriren. Genom att göra så frigörs pengarna till sitt konto. Genom att ge ett beräknat leveransdatum på fyra veckor kan handlaren slå Amazons tvåveckors betalningscykel och försvinna innan köpare börjar klaga och Amazon stänger kontot.

Lyckligtvis är det ganska lätt att undvika falska säljare 7 Bedrägerier att se upp för på svart fredag ​​och Cyber ​​måndag 7 Bedrägerier att se upp på på svart fredag ​​och Cyber ​​Monday Medan du handlar för erbjudanden denna Black Friday och Cyber ​​Monday, kommer scammers leta efter DU. Så här handlar du säkert på nätet. Läs mer: kolla bara återkopplingspoängen. För att göra så klickar du på säljarens namn i övre högra hörnet på en noteringssida. Du kommer att se deras profilsida.

På profilsidan kan du se personens feedback för livstid, liksom deras poäng under de senaste tre, sex och 12 månaderna.

Som du kan se från bilden nedan verkar denna ostsäljare mycket tillförlitlig. Endast fyra procent av deras recensioner är negativa från totalt mer än 18 500.

Har du någonsin haft Amazon beställningar misslyckades att komma fram?

Vi har visat dig de tre primära metoderna för att lösa leveransproblem för varor du köpt av Amazon och förklarade hur spotting falska säljare är okomplicerat om du vet var du ska titta.

Och om du är trött på Amazon, kan det vara dags att använda eBay istället eBay vs Amazon: Vilken är bäst för online shopping? eBay vs Amazon: Vilken är bäst för online shopping? I striden mellan eBay och Amazon är kunden kung. Välj vilken som är bättre för dig med denna jämförelse sida vid sida. Läs mer .

Har du någonsin haft problem med Amazon leveranser? Har du fått göra ett A-till-Z-krav? Som alltid kan du lämna alla dina tankar och skriva in i kommentarfältet nedan.

Bildkrediter: vladvitek / Depositionfoton

Utforska mer om: Amazon, Scams.