Vad ska jag göra om ett föremål jag har betalat för inte kommer fram?

Du betalar för en produkt och väntar ivrigt på brevlådan. Dag efter dag efter dag. Var är det? Det går inte att strumma fingrarna och blinka på klockan - ditt föremål kommer aldrig att dyka upp.

Detta kan vara ett oskyldigt problem. Det kunde ha gått vilse i posten. Eller det kan vara en bluff. Så vad kan du göra med det?

Vad är “Varor mottogs inte” Lurendrejeri?

Det är ingen överraskning att enligt den amerikanska banken NatWest var detta den vanligaste bluffen 2016, och det lovar att fortsätta under de närmaste åren.

Leverans killen mål pic.twitter.com/k4J1YuVQka

- Mops? (@PugsReacts) 21 april 2017

Du betalar för ett föremål, men det kommer inte fram. Säljaren hävdar att de har skickat den. Det är så enkelt.

Det är speciellt smutsigt om det är en produkt du har letat efter under en lång tidsperiod, eller om du har betalat en betydande summa för det 7 Cashback-webbplatser för att spara pengar på allt 7 Cashback-webbplatser för att spara pengar på allt en av de enklaste sätten att få ut mer av dina köpupplevelser är att använda cashback-webbplatser. Tjäna tillbaka de pengar du spenderar och gör din shoppingbudget längre. Läs mer . Säljare kommer troligen att ange att det är på väg, så du slutar vänta, men det blir aldrig upp. I vissa fall har cyberkriminella har försenat dig så mycket med deras försäkran om att du kommer att vara ute av tid för webbplatsens villkor om att ta upp problem inom ett visst antal dagar.

Därför kan du inte alltid lita på auktionswebbplatser. 7 Säkerhetsskäl till varför du borde undvika eBay 7 Säkerhet Skäl till varför du borde undvika eBay Under de senaste åren har eBay blivit slagen med till synes oändliga hackar, dataöverträdelser och säkerhetsbrister som de har kämpat för att hantera. Är eBay pålitlig, eller borde du undvika att shoppa med dem? Läs mer . Webbplatsen kan vara ett trovärdigt namn, men det är verkligen nere till det försäljande samhället att visa sig trovärdigt. Ändå kan du inte ta dem alla med samma borste. Det handlar om dig att handla noggrant och vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder. 10 Tips för säker och säker shopping online Detta semestersäsong 10 tips för säker och säker shopping online denna semestersäsong semester är nästan över oss en gång till. Och det kan bara betyda en sak - ja, det är dags att köpa gåvor i sista minuten igen! Men hur undviker du brottslingar när du köper ... Läs mer .

Självklart fortsätter variationer av detta. Särskilt, vissa bedrägerier kommer att begära betalning i förväg, och när du gör det stör de inte att skicka varorna - om de ens hade dem i första hand! Alltid vägra, oavsett hur övertygande säljaren är. Det är helt enkelt inte värt det.

Låt oss inte glömma att det här fungerar på båda sätten: en annan bluff vänder tabellerna på säljare 11 Kritiska tips om hur man säljer mer på EBay 11 Kritiska tips om hur man säljer mer på eBay eBay är en av de bästa online-shoppingplatserna. Du kan vara en erfaren säljare på eBay, eller du kan ha precis börjat med din eBay-säljare karriär, dessa tips kan hjälpa till att öka dina vinster. Läs mer, med en köpare som hävdar en produkt du har skickat har inte kommit fram. Det är bedrägeri där du är målade som svindlaren, vilket är särskilt infuriating.

Hur kan du skydda dig från denna bluff?

Som köpare: Auktionssidor och tredje parts marknadsplatser vet naturligtvis att dessa ärenden fortsätter, så gör vad de kan för att förhindra att det händer (inte att det alltid är framgångsrikt). Det är en av anledningarna till att du inte ska ta förhandlingar på en annan plattform. Okej, så eBay, till exempel, tar några av vinsterna från säljare, men med det kommer en viss säkerhet.

På samma sätt borde du betala för varor via en tjänst som garanterar att pengarna är säkra. Om du kan bevisa att ett föremål inte har dykt upp, bör PayPal ge dig pengarna tillbaka. Och eftersom fönstret för problem är öppet i 180 dagar (med några undantag), är du mindre sannolikt att försenas av en bedragare insisterande.

Kreditkort erbjuder i allmänhet samma nivå av pengarna tillbaka garanti, men klagomål behöver vanligtvis höjas snabbare än på PayPal. Kolla villkoren för att korrekt se vad dina rättigheter är om du inte får dina varor.

Och givetvis betalar du aldrig via banköverföring. Du har väldigt lite rekrytering om något skulle vara otroligt, om det är de saker som inte kommer eller om de blir skadade.

Som säljare: Du har mycket att tänka på 12 tips för att framgångsrikt sälja din Comic Book Collection 12 tips för att framgångsrikt sälja din Comic Book Collection Var ska du sälja dina serier? Se till att du får det bästa priset? Och hitta ett bra hem för dem? Här är några tips för att framgångsrikt sälja din komiska samling. Läs mer, men en sak är viktig: få bevis på porto. Det innebär helt enkelt att du begär ett kvitto när du använder din lokala post- eller leveransservice. Om du bokar sådana leveranser online, skriv ut bekräftelser och behåll efterföljande e-postmeddelanden.

Få ditt objekt undertecknat för också. Åtminstone detta sätt är det en uppgift av köparen att de har tagit emot den, eller en granne tog den in. Många stora namnleverantörer låter säljare kontrollera signaturen, så du kan sedan vidarebefordra denna information till köparen om de bekräftar att de fick aldrig det.

Vad kan du göra efter att ett föremål saknas?

Det beror till stor del på din region, men oavsett var du befinner dig har du fortfarande rättigheter.

I Amerika, den Mail, Internet eller Telefon Order Merchandise Rule och den Fair Credit Billing Act betyder att du inte behöver betala för allt du inte har fått. Din första anlöpshamn ska alltid vara återförsäljare. Om du inte lyckas där, vänd dig till värdwebbplatsen - t.ex. eBay, Amazon, etc. - och vet att så länge du har betalat med en säker metod kan du lita på de tjänsterna för att ge dig en återbetalning.

Det är därför som eBay uppmuntrar användningen av PayPal. Förutom att erbjuda kryptering Tro inte dessa 5 myter om kryptering! Tro inte dessa 5 myter om kryptering! Kryptering låter komplex, men är mycket enklare än de flesta tror. Ändå kan du känna dig lite för mörk för att använda kryptering, så låt oss byta några krypteringsmyter! Läs mer Det betyder att dina uppgifter är säkra (särskilt HTTPS-URL-adressen Vad är HTTPS och hur man aktiverar säkra anslutningar per standard Vad är HTTPS och hur man aktiverar säkra anslutningar per standard Säkerhetsfrågor sprider sig långt och brett och har nått framsteg för de flesta allas Beteende som antivirus eller brandvägg är inte längre märkligt ordförråd och förstår inte bara, men används även av ... Läs mer), med hjälp av PayPal via auktionssidan (eller faktiskt många webbplatser! Hur man använder PayPal på Amazon Webbplatser) Hur man använder PayPal på Amazon (och andra webbplatser) Har du en stor PayPal-balans och vill spendera den på Amazon eller andra webbplatser som inte accepterar PayPal? Här finns några lösningar som faktiskt fungerar. Läs mer) kommer också att ge dig en återbetalningsgaranti.

Om du använde ett kreditkort De bästa kreditkorten som du kan använda för att handla på Amazon De bästa kreditkorten som du kan använda för att handla på Amazon Ett Amazon-kreditkort kan hjälpa dig att spara pengar när du handlar online - men hur kan du välja det bästa kortet till maximera din kassa tillbaka? Läs mer, du måste kontakta din leverantör på deras “faktureringsförfrågningar” adress inom 60 dagar efter att du mottagit räkningen. Kopiera alla detaljer som stödjer ditt krav. Skulle det bli mer roligt, kontakta Federal Trade Commission.

I Förenade kungariket är du juridiskt skyldig att få antingen ersättning eller återbetalning. Gå dock inte i alla vapenflammande. Tala med säljaren rimligen, och (om det är en äkta fråga) ska de kontakta leveranstjänsten för att ta reda på exakt vad som hände. Ditt kontrakt är hos återförsäljaren, så det är på dem att sortera problemet.

Amazon leverans misslyckades. Kan inte vänta med att se förpackningar runt ett micro-sd-kort som inte passar in utomhus brevlåda ...

- Stoopid IT Guy (@iowct) 21 april 2017

Dina varor ska dyka upp inom 30 dagar, eller inom ett datum som avtalats mellan dig och säljaren.

Utöver detta måste du fråga med din kredit- eller betalkortleverantör - fråga om “charge” Återbetalningar för kreditkort och PayPal: Vad du behöver veta återbetalningar för kreditkort och PayPal: Vad du behöver veta Få en återbetalning på ditt kreditkort eller PayPal-konto kan få pengarna tillbaka efter en dålig transaktion - men vet du hur att göra det? Eller vad kraven är? Här är allt ... Läs mer, vilket kan möjliggöra återföring av avgifter.

Egentligen handlar det om vad du har gjort för att skydda dig själv när du beställer.

Vad om det inte är en bluff?

Dina rättigheter står fortfarande. Visst kan du vara ledsen för säljaren, i så fall prata med dem, och om du använder en webbplats som accepterar feedback, hoppa över det avsnittet eller lämna åtminstone inte negativa kommentarer. Men det är bara om du vet att det är ett missförstånd. Säljare kommer sannolikt att ha bevis på porto som de kan visa dig i så äkta instanser. Du är båda kvar i samma båt om så är fallet.

Det är en hemsk situation att vara med, men att vara rimlig och rationell är nyckeln.

Har du någonsin varit i denna situation? Vad gjorde du? Och hur skyddar du dina rättigheter i sådana fall?

Bildkrediter: JrCasas / Shutterstock

Utforska mer om: Scams.