Hur butiker spårar dig med din smartphone
Mulling över om du vill köpa, säg, en ny handväska för dig själv eller din signifikanta andra, du vandrar bort för att bläddra. Då när du återvänder har priset fallit. Du klämmer upp det i en feberad frenesi av shopping.
Du skulle vara dum, inte till, rätt?
Men skulle du känna dig mer orolig över affären och veta att butiken har spårat på din resa runt affären med din smartphone?
Hur fungerar det?
Gå ner en huvudgata. Din telefon kan få pinged med erbjudanden från Gap, Urban Outfitters och Hamleys. Macys kanske påminner dig om att det finns en försäljning på. Väldigt omtänksamt.
Just nu måste du ladda ner en app för att få sådana meddelanden, men du spåras fortfarande runt butiker.
Många återförsäljare erbjuder gratis Wi-Fi till sina kunder, inklusive varuhus och restaurangkedjor, samtidigt som de ger säker Wi-Fi till sina egna anställda. Smartphones, om Wi-Fi är påslagen, skickar ut sondförfrågningar för att hitta nätverk i området som ska anslutas till. Det är ett praktiskt sätt att eventuellt spara din dataanvändning.
Denna förfrågan innehåller en identifierare som är specifik för din enhet, som kallas MAC-adressen (Media Access Control) Vad är en MAC-adress och kan den användas för att säkra ditt hemnätverk? [MakeUseOf Explains] Vad är en MAC-adress och kan den användas för att säkra ditt hemnätverk? [MakeUseOf Explains] Nätverksstruktur och ledning har sin egen lingo. Några av de villkor som kastas runt kommer troligen redan att låta känna dig bekant. Ethernet och Wi-Fi är till stor del självklara koncept, även om det kanske kräver lite ... Läs mer. Din dator har en också och det här är hur du kan hitta det. Så här ser du på MAC-adressen på din Windows-dator Hur man tittar upp MAC-adressen på din Windows-dator MAC-adressen är en unik identifierare för varje hårdvara som är ansluten till ditt hemnätverk. Vi visar dig hur du kan hitta dina MAC-adresser och hur du kan ändra dem. Läs mer . Butiker kan samla information från dessa MAC-adresser och använda dem för att antingen skicka lämplig annonsering till din telefon eller hitta dig i affären och närområdet.
Mannequins och MACs
Du och din telefons plats är etablerad med hjälp av beacons, diskreta chips som finns i butiken för att driva och ta emot signaler. Några har till och med använts i mannequins för att hjälpa dig att hitta exakt vad dummy har på sig. “Forskning visar att kunder redan använder sina smartphones medan de handlar i butiken, men hittills har detaljhandeln inte insett den fulla potentialen för detta,” sade Jonathan Berlin, medgrundare av Iconeme app. “[Beacons i mannequins kombinerar] konsumentens önskan att vara ansluten på språng, med tegelstenen och murbruk.” Den fyren kan skicka erbjudanden till dig från en radius på 50 meter.
Om du är i butiken kan beacons utvärdera signalstyrkan från din enhet för att få en solid uppskattning av din plats. Om du är mellan beacons, kan paret ange dig mer exakt.
Hur länge spenderar du i en butik? Hur länge ner varje gång? Vilken rutt använder du runt i affären?
I teorin kan detta göra din shoppingupplevelse mycket enklare eller till och med belöna lojalitet. 5 Verktyg som hjälper dig att göra det mesta av dina belöningskonton 5 Verktyg som hjälper dig att få ut det mesta av dina belöningskonton Många företag erbjuder belöningsprogram - inte bara flygbolag. Det kan vara svårt att hålla reda på dem alla. Här är fem tips som hjälper dig att få ut mesta möjliga av dina belöningskonton. Läs mer . Men det är en tvåvägsgata. Eventuell initial skepsis kan vara motiverad.
Hur används denna information?
Genom detta kan detaljisterna få en bättre förståelse för sina kunder och deras behov. i synnerhet hur länge du tittar på en produkt, på en bildskärm, vid kanske längden på könen. Det är allt för att få det enda stora namnet butikerna är riktigt efter: dina tjänade pengar.
En pengar från kampanjen eller 3-för-2-avtalet är ofta tillräckligt för att driva dig till att köpa ett objekt. Det kan bara vara saken att tvinga dig till att fatta ett positivt beslut. Återförsäljare vet detta. Det är därför de stora varumärkena som vanligtvis kostar dig mer per enhet (men ser bra ut tack vare flerfärgade skyltar som skryter om specialerbjudanden) är i ögonhöjd.
Detta är bara den mycket enkla psykologin att shoppa.
I sin 1984 bok, Inflytande, Robert Cialdini noterar övertygelsen av “Principen om knapphet, som säger att människor är mycket motiverade av tanken att de skulle kunna förlora på någonting. Kalla det evigt teenagers princip: om någon säger att du inte kan få det - pojke, vill du ha det.” Om en butik upptäcker ett stort antal personer i en avdelning, eller tittar på ett visst varumärke eller produkt, kombinerar en rabatt med denna knacktaktik för att få dig att ha det objektet mer.
Vi är föremål för detta ännu mer när det gäller lyxvaror.
“Oscar Wilde noterade famously att han kunde motstå allt utom frestelsen. I verkligheten skiljer sig människor väsentligt i sin förmåga att visa självkontroll och dessa skillnader förklarar individuell variation i impulsiv shopping,” Tomas Chamorro-Premuzic, Högskolan i London, professor i företagspsykologi, skriver. “Det bör också noteras att eftersom narcissismivåerna har stigit under de senaste decennierna och narcissistiska människor spenderar mer ansträngning och pengar som odlar deras utseende och ackumulerar materiella ägodelar, är det inte överraskande att impulsiv konsumtion ökar.”
Impulsköp är också orsaken till att det är viktigt - särskilt bröd och mjölk - finns oftast på baksidan av butikerna: det tvingar dig att gå förbi andra produkter innan du kommer till vad du verkligen behöver. Black Friday är ytterligare test 7 Bedrägerier att se upp på på svart fredag och Cyber måndag 7 Bedrägerier att se upp för på svart fredag och Cyber Monday Medan du handlar för erbjudanden denna Black Friday och Cyber Monday, kommer scammers leta efter dig. Så här handlar du säkert på nätet. Läs mer till kraften av förmodligen bra erbjudanden, liksom den framgångsrika Amazon Prime Day Amazon Prime Day: Varför går det årligen och vad har vi läst Amazon Prime Day: Varför går det årligt och vad har det Vi lärde var Amazon Prime Day bara en förhärligad blixtförsäljning, eller var det något mer än det? Gick kunderna nöjda med erfarenheten? Vi får reda på det. Läs mer .
Det betyder att affärer får dina pengar och i utbyte får du rabatter Jag gör $ 2000 ett år säljer min personliga information, du kan för att jag gör $ 2000 ett år att sälja min personliga information, du kan också vara en av de suger som säljer sina information för ingenting! Läs mer . Rimligt nog. Det är ännu bättre om din veckovisa resa till snabbköpet innebär att återförsäljare kan förbättra flödet av kunder till sina lokaler.
Tyvärr är det inte bara dina pengar du överlämnar ...
Är detta inte ett privatlivsmardröm?
Ja. Ja det är det.
Det är ännu mer oroande när du tar hänsyn till butiker som också använder smart CCTV med ansiktsigenkänningsfunktioner, så att de specifikt kan rikta annonser mot kunder. Kvinnor kan se annonser för parfym medan män kan pekas mot rakprodukter. En video kan berätta om människors negativa inverkan på miljön 10 Miljöspel som lär barn om jorden, ekologi och bevarande 10 Miljöspel som lär ungdomar om jorden, ekologi och bevarande Miljö och ekologisk medvetenhet är avgörande för dagens barn. Dessa 10 gratis onlinespel lämnar dem med lektioner om miljön och deras roll i den. Läs mer när CCTV visar en litterer.
“Om du är en arg man på 30 år, och det är fredag kväll, kan [en aktiverad enhet vid tillsatsen] erbjuda dig en flaska whisky,” säger Ekaterina Savchenko, marknadschef på Realeyes, ett Londonbaserat företag som registrerar kundernas lycka.
Tekniker för att bedöma videor har utvecklats hittills, rörelseförstoring kan genomföras av övervakningstjänster i framtiden Morgondagens övervakning: Fyra teknologier NSA kommer att använda för att spionera på dig - snart morgondagens övervakning: fyra teknologier NSA kommer att använda för att spionera på dig - snart övervakning är alltid på teknikens framkant. Här är fyra teknologier som kommer att användas för att bryta mot din integritet under de närmaste åren. Läs mer ; Det är ingen överraskning att ansiktsigenkänning, som Facebook använder dagliga Facebook Sekretess: 25 saker som det sociala nätverket vet om dig Facebook Sekretess: 25 saker Det sociala nätverket vet om dig Facebook vet ett överraskande belopp om oss - information vi villigt frivilligt Från den informationen kan du slås in i en demografisk, din "gillar" inspelad och relationer övervakas. Här är 25 saker Facebook vet om ... Läs mer, rullas ut till affärer också.
Tillåter regeringen detta?
Även om den här nya tekniken hotar privatlivet hos kunder över hela USA, är informationskommitténs kontor (ICO) i Storbritannien särskilt intresserad av så kallade “Wi-Fi Analytics.”
“När denna typ av teknik används för att generera aggregerad statistik om dagliga besökarnummer eller för att skapa en varning om ett område är överfyllt kan det göras på ett privatvärdigt sätt,” säger Icos gruppchef för teknik, Simon Rice. Men han varnar vidare, “Även om identifieringen av individer inte är det avsedda syftet är konsekvenserna av intelligent videoanalys för integritet, dataskydd och andra mänskliga rättigheter fortfarande betydande.”
Du kan spåras på din arbetsplats Här är varför din arbetsgivare är tillåten att spåra dig Här är varför din arbetsgivare får spåra dig En amerikansk försäljningschef hämtar sin tidigare arbetsgivare efter att de påstås ha avfyrt henne för att radera en app som spåra henne. Ja, din arbetsgivare spionerar på dig, men får de faktiskt ...? Läs mer, hemma och självklart online 4 Verkligen oskyldiga onlineaktiviteter som spårar ditt beteende 4 Verkligen oskyldiga onlineaktiviteter som spårar ditt beteende Läs mer. Och även om det redan har hänt många frågor om CCTV, blir detaljhandlarna ännu smartare i sin förmåga att spåra dig.
ICO har därför rekommenderat butiker med hjälp av fyrkanter för att åtminstone berätta för sina kunder om tekniken: det här är vilken modehandlare Nordstrom kritiserades för att göra när de lanserade systemet.
Dessutom innehåller Icos lista över rekommendationer: “Organisationer bör överväga att konvertera MAC-adressen till ett alternativt format som passar de angivna ändamålen och ta bort identifierbara element. Att behålla MAC-adressen i sin ursprungliga form kan uppvisa en onödig integritetsrisk. Du bör ta bort originaldata när den inte längre behövs.”
Detta skulle innebära att data kunde samlas, men det kunde inte spåras till en individ. I huvudsak skulle återförsäljaren få en mer interaktiv version av anonym feedback.
Vad kan du göra om det?
BATMOBILE TRACKING MAP # alfredday pic.twitter.com/jneWm8jPDR
- Batman 66-etiketter (@BatLabels) 28 april 2016
Bortsett från att du uttrycker dina farhågor skriftligen, finns det lite du kan göra om CCTV och ansiktsigenkänningsprogramvara (men för närvarande är du säker med vetskap om att få platser faktiskt använder sistnämnda).
Det finns dock något mycket enkelt du kan göra för att bekämpa samlingen av MAC-adresser: stäng av Wi-Fi.
Visst, det är en irriterande krångel varje gång du går ut, och det betyder att du inte kommer att kunna ansluta till McDonalds internet, till exempel. Det är allt du kan göra, dock. Lyckligtvis ger inte uppgift från din tjänsteleverantör en signal till din plats.
Det är inte heller absolut: det enda konkreta sättet att se till att du inte spåras är att stänga av din smartphone helt - men låt oss möta det, ingen gör det idag ...
Är du orolig för hur detta bryter mot din integritet? Eller är du glad att byta ut detta för bättre tjänster? Låt oss veta nedan.
Bildkrediter: försäljning av Michael Mandiberg; Mannequin av Sebastian Dooris; och Wi-Fi av Chris Oakleymangpor2004 via Shutterstock.
Utforska mer om: Onlinesäkerhet, Övervakning.