5 vanligaste BitDefender-problemen och hur man löser dem

BitDefender är en av de bästa online säkerhetssuiterna på marknaden, men det betyder inte att det inte är utan problem. Med tanke på det stora antalet applikationer och användningsområden som den måste göra med, finns det några problem att göra här och där.

Lyckligtvis kan alla dessa problem lösas. Här är några av de vanligaste BitDefender-problemen du kan komma ifrån och vad du kan göra om dem.

1. SSL-skanning bryter mot säkra webbplatser och appar

Ett vanligt BitDefender-problem verkar vara en konflikt med Microsoft Outlook, det populära e-post- och tidshanteringsverktyget. Men vid närmare kontroll verkar det som om problemet här är mindre om själva ansökan och mer med SSL-certifikat.

Denna speciella fråga kan också skörda upp med webbplatser och till och med vissa onlinespel.

Om du har problem med SSL-certifikat som inte kan verifieras (vanligtvis på grund av att de är usignerade, men det kan också vara ett problem med klockan på webbservern eller ens din lokala maskin), är den bästa lösningen att inaktivera BitDefender s Skanna SSL-funktionen.

Öppna BitDefender och klicka sedan på Funktioner> Webbskydd> Inställningar> Skanna SSL. (På äldre versioner, använd Inställningar> Sekretesskontroll> Antiphishing och inaktivera Skanna SSL.)

Det är så enkelt. Men ska du göra det här? Är det en säker lösning?

Din handlingsåtgärd här borde vara att göra något annat än att kontrollera om lösningen har den önskade effekten innan du rapporterar problemet till BitDefender och den aktuella tjänsten.

Du hittar fullständiga uppgifter och möjlighet att öppna en supportbiljett på BitDefenders supportsida om ämnet.

2. PC startar inte efter installationen av BitDefender

Du har installerat ditt nyinköpta BitDefender online säkerhetsverktyg. Men nu startar inte datorn. Vad kan du göra med det?

Vanligtvis kan två problem anses vara ansvariga för detta, och båda innebär att ofullständigt avlägsnande av en tidigare säkerhetspaket (inklusive gamla versioner av BitDefender).

För att åtgärda problemet, starta om datorn i Säkert läge, och bläddra sedan till bitdefender.com/uninstall och hämta avinstallationsverktyget.

Kör det med administratörsbehörigheter och vänta tills det har röjts upp. Om du använde en annan säkerhetslösning, kolla utgivarens webbplats för sitt eget avinstallationsverktyg och kör det också.

När du är klar startar du om datorn och försöker installera igen. Observera att om den ovanstående lösningen misslyckas måste du använda Windows Systemåterställning för att spola tillbaka till ett datum. Vad du behöver veta om Windows Systemåterställning Vad du behöver veta om Windows System Restore Föreställ dig det problem du kan hitta dig om, om ditt system misslyckades! Funktionen Windows Systemåterställning kan rädda din rumpa. I den här artikeln beskrivs hur du skapar och använder Windows-återställningspunkter. Läs mer innan du installerade säkerhetsprogrammet.

3. BitDefender kan inte skanna din dator

Antivirusprogrammet ska skanna din dator, men vad händer när det inte kommer att göra det?

Vanligtvis orsakas detta av en felaktig installation eller resterna av en tidigare. Det kan också bero på en konflikt med ett annat säkerhetsverktyg på din dator, till exempel Windows Defender 4 Skäl att använda Windows Defender i Windows 10 4 Skäl att använda Windows Defender i Windows 10 Tidigare har Windows Defender överskuggats av andra alternativ, men nu är det ganska en tävlande. Här är några skäl till varför du bör överväga att släppa din säkerhetspaket till förmån för Windows Defender. Läs mer .

För första orsaken, följ stegen i föregående avsnitt för att avinstallera BitDefender och installera om det.

Om du misstänker den andra orsaken (speciellt om skanning fungerade tidigare), är det bästa sättet att inaktivera det andra säkerhetsverktyget och försök sedan skanna igen. Om det fungerar behöver du nog inte den andra säkerhetsprogramvaran, så avinstallera den.

4. BitDefender Block File Creation (t ex spel sparar)

Har du problem med spelet sparar? Appar som blockeras från att skapa eller spara filer på din dator av BitDefender är en smärta, men vad kan du göra åt det?

Tja, galen som det kan tyckas, det här är faktiskt en säkerhetsfunktion. Vissa typer av malwareinfektioner utnyttjar ditt användarkonto genom att spara sig till din Dokumentmapp och undermappar.

En särskilt farlig malware-typ som försöker få åtkomst till dessa filer är ransomware 7 Ransomware-typer som kommer att ta dig överraskning 7 Ransomware-typer som kommer att ta dig överraskning Ransomware tar dig alltid överraskad, men dessa nya typer av ransomware tar det till en högre (och mer irriterande) nivå. Läs mer .

Genom att blockera tillståndet skyddar BitDefender dina data mot obehörig åtkomst. Furtonately är denna inställning konfigurerbar, vilket innebär att du kan bevilja tillstånd för appar och spel för att spara till din dator.

Ofta är du alerted till detta med en dialogruta för programåtkomst blockerad, varifrån du enkelt kan tillåta åtkomst. Detta sker inte alltid, vilket innebär att du måste göra ändringen manuellt.

Gör detta genom att öppna BitDefender och kontrollera skärmen Meddelanden. Listad här bör du hitta en Programåtkomst blockerad Artikel. Du hittar all information du behöver (dvs namnet på programmet och den skyddade mappen) för att fatta ett beslut här.

Detta är viktigt, eftersom du inte vill oavsiktligt tillåta skadlig kodbehörighet i den här katalogen!

För att tillåta program eller spelåtkomst till mappen, klicka på Visa ansökan, hitta sedan appen i listan. Där det visas som Blockerat, klicka på reglaget till Tillåten, och stäng BitDefender-fönstret. Observera att det är möjligt att göra detta medan den aktuella programvaran körs.

När tillstånd är tillåtet kan du helt enkelt helt Alt-fliken tillbaka till appen eller spelet och slutföra spara.

5. Problem med att aktivera BitDefender-brandväggen

BitDefender innehåller en stark brandvägg, men i vissa fall kan den inte aktiveras. Detta beror nästan alltid på en saknad tjänst i Windows, Base Filtering Engine (BFE), som styr Windows Filtreringsplattformen. Detta behövs för de flesta brandväggsprodukter på Windows.

För att fixa BFE, högerklicka på Dator / Den här datorn i File Explorer och välj Hantera. Här, öppna Tjänster och tillämpningar> Tjänster och hitta Basfiltreringsmotor.

Dubbelklicka för att öppna, kontrollera dess status Starttypen ska vara Automatisk, och servicestatusen ska vara Löpning. Om så inte är fallet, sätt alternativen som visas och klicka sedan på Start. När det här är klart, starta om Windows.

Om du ser ett Åtkomstavvisat fel måste du fixa behörigheterna för BFE. Gör detta genom att trycka på WIN + R och in i regedit i körboxen. I registerredigeraren hittar du HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ BFE \ och högerklicka på BFE-nyckel för att se dess Behörigheter.

Klicka här Lägg till, stiga på Alla, sedan ok. På listan Alla, se till att Tillåt fullständig kontroll rutan är markerad. Klicka på OK för att bekräfta och starta om. När Windows har startat och kör tillbaka, gå tillbaka till skärmen Datorhantering för att kontrollera statusen för BFE.

Om det skulle misslyckas, använd istället BFE-reparationsverktyget. När du har laddat ner, plocka upp innehållet och springa BFE_repair fil. Klick OK / Sammanfoga att acceptera reparationsfilens ändringar i ditt systemregister. Avsluta genom att starta om och kontrollera BFE-status igen.

Ladda ner: BFE Reparationsverktyg

Fixa dina BitDefender-problem och håll dig skyddad

Som med någon populär mjukvara, har BitDefender några problem och lite quirks. Ofta kan problem komma från att inte förstå funktioner korrekt. Å andra sidan måste allvarliga frågor hanteras av förlaget.

Inget av detta hindrar BitDefender från att vara den mest tillförlitliga och kompletta, betalda säkerhetspaketet tillgängligt. Om det inte fungerar för dig, kan du kanske överväga ett av dessa nätfria Internet-säkerhetsappalternativ. Top Free Antivirus Apps utan Nag-skärmar och Bloatware Top Free Antivirus Apps utan Nag-skärmar och Bloatware Nagging antivirusappar är en stor smärta. Du behöver inte lägga upp dem, även gratis. Här är de bästa antivirusprogrammen som inte kommer med popup eller bunden skräp. Läs mer .

Bildkrediter: Alfaspirit / Depositphotos

Utforska mer om: Bitdefender, Online-säkerhet, Felsökning.