När Skype inte fungerar 7 nyckelinställningar du måste kontrollera

För det mesta fungerar Skype bara. Men ibland kommer du till en snag och upptäcker att Skype inte kan ansluta eller på annat sätt inte fungerar rätt. Dessa felsökningssteg löser de vanligaste Skype-problemen, oavsett om mikrofonen inte fungerar eller den andra personen låter som en robot.

Om du fortfarande tycker att Skype inte fungerar efter att du har följt dessa steg, var noga med att fråga personen du kontaktar för att prova dem också, problemet kan vara i slutet.

1. Kontrollera Skype Heartbeat

Innan du gör någon felsökning bör du kontrollera om Skype själv har problem. Om Skype inte kommer ansluta eller du inte kan använda en specifik Skype-funktion, kolla Skype Heartbeat-sidan. Du kan också komma åt detta genom att klicka på Hjälp menyn i Skype och välj Heartbeat (Skype Status).

Hjärtslagssidan informerar dig om Skypes systemstatus. Om det finns några problem med Skypes infrastruktur ser du dem här. Sidan visar också nyligen Skype-problem 7 Skype-fel som Microsoft kunde ha undvikit 7 Skype-fel som Microsoft kunde ha undvikit Har du kämpat med Skype? Den senaste uppdateringen var full av buggar igen. Microsoft släppte en fix. Fortfarande många frågor kvar. Vad är det nötkött du har med Skype? Läs mer längst ner som en referens. Du kan inte göra något om dessa problem, vänta på att Microsoft ska åtgärda dem och försök att ansluta senare.

2. Granska Skype ljudinställningar

Om din Skype-mikrofon inte fungerar kan du testa din mikrofon (och högtalare) från Ljudinställningar panel. Öppna alternativ fönstret i Skype genom att klicka Verktyg> Alternativ.

För att testa din mikrofon, prata in i den. Du bör se den gröna volymen under Mikrofon flytta när du pratar.

Om du inte ser volymraden flyttar, klicka på rullgardinsmenyn bredvid Mikrofon och välj en annan enhet. Fortsätt försök med olika enheter tills du ser volymreglaget flyttar när du pratar. I en nypa, försök använda din smartphone som en provisorisk mikrofon Så här använder du din smartphone som en Windows-mikrofon Så här använder du din smartphone som en Windows-mikrofon En mikrofon är användbar när du vill delta i en konversation online. Vad händer om din dator inte har en? Koppla bara in din smartphone som en mikrofon. Här är hur. Läs mer .

Windows 10-användare kan ha blockerat appar från att använda mikrofonen helt och hållet. För att kontrollera detta, gå till Inställningar> Sekretess och välj Mikrofon fliken till vänster. Aktivera Tillåt appar att komma åt din mikrofon skjutreglaget och se till att Skype App har behörighet också.

Inget ljud i Skype? Testa dina högtalare på samma sätt genom att klicka på Spela knappen till höger om högtalare låda. Du bör höra Skype-ljudet. Om du inte gör det, välj en annan enhet från högtalare rullgardinsmenyn och försök igen.

3. Felsöka ljudhårdvara

Om du spelar med alternativen på Ljudinställningar panelen hjälper inte, undersöka din hårdvara själv. Vissa mikrofoner och headset har volymreglage eller ljuddämpare på sina sladdar. Således kan du oavsiktligt ha flyttat skjutreglaget eller vred omkopplaren.

Kontrollera också att din mikrofon och högtalare är anslutna till rätt portar. Du kan ansluta USB-mikrofoner till en USB-plats, medan analoga mikrofoner måste anslutas till rätt ljudkontakt.

Mikrofonkontakten är vanligen den rosa, även om olika ljudhårdvaror ibland kan använda olika färger.

Om du använder en stationär dator och mikrofonen inte fungerar när den är ansluten till ljudkontakten på datorns framsida, kan du prova ljudkontakten på datorns baksida. Det kan hända att du behöver felsöka mikrofonen. Hur fixar du mikrofonproblemen i Windows 10. Hur fixar du mikrofonproblemen i Windows 10. Har din mikrofon inte fungerat alls eller skärs ut hela tiden? Prova dessa felsökningstips för ljudingång för Windows. Läs mer om ingenting fungerar.

4. Redigera Skype Video Settings

Om du antar att du har en webbkamera, kan du konfigurera den från Videoinställningar rutan i Skypes alternativ fönster.

Om din webbkamera är ansluten och du inte ser den i det här fönstret, kan du behöva installera drivrutiner för den. Du kan vanligtvis ta tag i drivrutiner från din webbkamera eller datorproducentens webbplats.

Som nämns i avsnittet om felsökning av mikrofon bör du också kontrollera Windows 10: s integritetsinställningar för kamerans åtkomst. Besök Inställningar> Sekretess och öppna Kamera på vänster sidofält. Se till att du har Tillåt appar att komma åt din kamera aktiverat, såväl som bekräftande Skype har tillstånd.

Kolla in vår guide för att felsöka Skype-webbkameraproblem Skype Video fungerar inte? Hur testar och felsöker din Skype Skype Video inte fungerar? Så här testa och felsöka din kamera Det är frustrerande när Skype-video inte fungerar. Använd den här checklistan för att lösa de vanliga problemen med Skypes videoström. Läs mer för mer information.

5. Gör ett Skype-testsamtal

Om allt ovan fungerar korrekt, prova ett testsamtal. Ett sätt att utföra detta är genom att klicka på Gör ett gratis testsamtal länk längst ner på sidan Ljudinställningar fönster. Du kan också lägga till Skype-användaren som heter echo123 (som heter Echo / Sound Test Service) till din kontaktlista och kalla den som ett test.

Telefonsamtalstjänsten ber dig att prata i mikrofonen efter en pip. Den registrerar vad du säger och spelar efter ett par sekunder ditt meddelande tillbaka till dig. Detta säkerställer att allt fungerar korrekt - din mikrofon, högtalare och nätverksanslutningen. Om samtalet fungerade ordentligt borde du vara bra att gå.

Vid den här tiden, om du inte kan höra en annan person på Skype, är det förmodligen ett problem i slutet.

6. Användning med dubbla kontrollbandbredd

Om du eller någon annan i ditt nätverk överbelastar din nätverksbandbredd med intensiva uppgifter som att ladda ner stora filer eller 4K-video, upplever du dålig samtalskvalitet. Ett av de uppenbara tecknen på överbelastning i nätverket är robotljudande röster. Skype visar vanligtvis en röd anslutningsikon när detta händer.

Stäng alla filhämtningsprogram (både på din dator och på andra datorer i nätverket) och försök att placera Skype-samtalet igen. Om du befinner dig på ett Wi-Fi-nätverk kan du försöka närma dig din router för att förbättra din anslutning. Du kanske också vill springa igenom felsökningshandboken för nätverket 7 Enkla steg för att diagnostisera ett nätverksproblem 7 Enkla steg för att diagnostisera ett nätverksproblem Nätverksproblem är frustrerande, särskilt när problemet ligger hos din Internetleverantör. Nästa gång du inte kan komma online, här är processen du bör följa på din slut för att diagnostisera nätverksproblemet. Läs mer om du har ytterligare nätverksproblem.

Skype Problem löses!

Med hjälp av denna snabba checklista kan du eliminera vanliga Skype-problem och få dina samtal att låta bra. För det mesta verkar det som ett stort problem en ganska enkel lösning.

Kom ihåg att för en Skype gruppsamtal kan en användare som upplever något av dessa problem påverka kvaliteten för alla. Du kan också få fler felsökningstips från samtalskvalitetsguiden integrerad i Skype. Klicka på Hjälp menyn och välj Call Quality Guide för att öppna den.

Du kan bli en bättre användare med våra bästa Skype-effektivitets tips 10 tips för att göra dig effektivare Skype-användare 10 tips för att göra dig effektivare Skype-användare Skype kan göra mer än du tror. Med den här artikeln lär du dig allt om sina bästa dolda och avancerade funktioner. Det är Skype produktivitetsmanual. Läs mer . Eller om du har bestämt att Skype inte är värt det, testa ett av de bästa fria alternativen till Skype Fed Up With Skype? Här är 6 av de bästa fria alternativen Fed Up med Skype? Här är 6 av de bästa fria alternativen Är du frustrerad med Skype och söker efter alternativ? En av dessa fantastiska videochatt- och ringerapps tillgängliga på nästan alla plattformar kan hjälpa dig att göra omkopplaren. Läs mer .

Bildkrediter: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen / Shutterstock

Utforska mer om: Chat-klient, Online Chat, Skype, Tech Support, Felsökning, Videochatt / Ring, VoIP, Webkamera.