Vilken träning behöver Apple tekniker fixa iOS och Mac-enheter?

För andra gången i år har du tappat din iPhone, vilket gör att din skärm ska spricka som en oslagbar spindelväv. Du är inte så orolig. Precis som många människor köpte du AppleCare + när du hämtade din helt nya telefon i Apple Store. Detta ger dig upp till två ersättningsenheter för en $ 99 avdragsgilla AppleCare-garanti: Vad är dina alternativ och är det värt det? AppleCare-garanti: Vad är dina alternativ och är det värt det? AppleCare + skyddar din Apple-enhet, men är det värt kostnaden? Här är vad AppleCare + erbjuder och om du ska få det. Läs mer .

Men vad händer om du kan fixa din iPhone själv något brutet? Lär dig att fixa något med dessa 4 webbplatser något brutet? Lär dig att fixa något med dessa 4 hemsidor Du kan spendera hundratals dollar för att professionellt hjälpa dig, eller du kan lära dig hur man fixar det själv för kostnaden för vissa verktyg och ett par timmars arbete. Läs mer ? Vad tar det att bli en certifierad Apple-reparatör? Och är det värt att förfölja som en karriär?

Komma igång som en AppleCare-tekniker

Precis som de flesta saker i iWorld är kvalificerad som en AppleCare-tekniker otroligt dyr. Medlemmar av allmänheten måste köpa utbildningsmaterial som lär dig hur man diagnostiserar och reparerar iDevices. Detta är köpt från Apple Store för 299,00 USD. De som redan är anställda hos en Apple-auktoriserad serviceanläggning får det via sin arbetsplats.

Även om detta är ganska dyrt, är det värt att betona att detta är hela AppleCare-träningspaketet, och innehåller kurser om Mac-reparation och underhåll. Om du bara vill bli en Apple-certifierad iOS-tekniker (ACiT) behöver du bara uppmärksamma en bråkdel av materialet. Detta är listat på Apples webbplats.

Då måste du lära dig det, och jag menar inte “bli bekant med det” men verkligen lära sig det. Om du vill kalla dig en AppleCare-certifierad tekniker måste du bli expert. Det här är meningsfullt. Apple stämmer effektivt på din förmåga, och du måste kunna självständigt diagnostisera problem, använda diagnostiska verktyg och fixa andra människors hårdvara.

Dessutom innehåller Apple Service Fundamentals Exam två separata avsnitt om elektrostatiska utsläppsåtgärder. Dina sneakers kan döda din dator: Hur statisk elektricitet fungerar [MakeUseOf förklarar] Dina sneakers kan döda din dator: hur statisk elektricitet fungerar [MakeUseOf förklarar] Statisk elektricitet är den främsta datorns hårdvarupiller, och det är överallt! Panik åt sidan, om du gör något arbete med datorkomponenter - lika enkelt som att uppgradera ditt minne - behöver du veta ... Läs mer och säkerhet. Kandidater kommer att behöva göra poäng åtminstone 10 av 12 på varje avsnitt för att klara provet. Kostnaden för att ta dessa tentor beror på det land du planerar att ta dem in. I USA är det $ 150 vardera, eller $ 300 övergripande. Om du misslyckas provet måste du betala för att ta om det.

Pearson VUE administrerar tentorna online. Det betyder att du inte behöver göra en försök att gå till ett av sina testcentraler, som normalt är baserade på icke-beskrivna kontorsbyggnader eller på industriområden. Testet är öppenbok, och du får använda vilken resurs du vill ha för att kunna svara på frågorna. Kandidater uppmanas att använda Apples referenser för att hjälpa dem att svara på provfrågorna.

Då får du dina resultat på plats. Om du misslyckades, mina commiserations. Dessa tentor är hård och har ett mycket lågt tröskelvärde för misslyckande. Du borde få lite återkoppling om de områden du svagast på. Gå tillbaka, studera hårdare och försök igen - men kom ihåg att det kan vara en dyr cykel om du fortsätter att misslyckas.

Om du passerade, grattis. Du har en otrolig karriär framför dig, och kommer nu att bli en mer lockande hyra för SSAs (Självbetjäningskonton - det här är institutioner och universitet som Apple tillåter att service sina egna hårdvaror under garantin) samt AASP (Apple Auktoriserade tjänsteleverantörer).

Hur blir en Apple Genius

I detaljhandeln finns de mest eftertraktade jobben i Apple Store. För många människor är Apple en religion, och att få jobba med dem är besläktad med att bli medlem i prästadömet.

En av de mest respekterade jobb som du kan få på Apple Retail är som ett geni. Enligt GlassDoors granskningssystem betalar detta i genomsnitt 20,62 dollar per timme, med höjningar som håller på med inflationen. För ett detaljhandelsarbete är det ganska rimliga pengar.

Som ett resultat är konkurrensen hård. Enligt cultofmac.com kan det ta flera månader för Apple Retail att ringa in en kandidat till en intervju. Samma artikel säger att “jobbannonser som publicerats av Apple har vanligtvis redan fyllts med cirka 80% av tiden av interna kandidater innan de ens går upp.” Detta beror på en intern politik som säger det Allt Ansökningar måste vara upplagda, även de som har fyllts eller utlovats till någon.

Innan du börjar arbeta som Genius måste du först gå igenom en otäck 14-dagars bootcamp, där du lär dig allt från hur du diagnostiserar trasiga maskiner. Fix din egen Mac: En felsökningshandbok Felsöka din egen Mac: En felsökningshandbok Apple är känd för ha bra kundservice och reparationstekniker, men om du inte längre är garanterad att expertis inte kommer billigt. Varför försök inte felsöka din egen Mac först nästa gång? Läs mer, till interpersonella och kundservicekunskaper. Under 2012 läste Genius Training manualen till Gizmodos Sam Biddle. Det är uppenbart att läsa det som Apple betonar en standardnivå på kundtjänst över rena tekniska färdigheter.

Det finns andra fördelar att arbeta från Apple Store. Naturligtvis får du betydande rabatter på hårdvara. Enligt Business Insider kan detta vara så mycket som $ 500 av kostnaden för en ny Mac (med undantag för den super billiga Mac Mini, uppenbarligen) eller $ 250 av en iPad.

Det finns också en liberal arbetskultur. Så länge du bär din Apple-utfärda T-shirt och nametag, kan du ha på sig vad du än vill ha. En framträdande tatuering eller ansikts piercing är inte skäl för uppsägning som i vissa jobb. Du kommer också att få första dibs när en ny Apple-produkt kommer ut, vilket gör att du inte behöver köa på klockan 06.00 Varför du aldrig ska kö för nya gadgets [Yttrande] Varför du aldrig ska kö för nya gadgets [Opinion] Personligen kan jag inte fathom tankesättet för människor som kö för den senaste gadgeten på lanseringsdagen. Jag har provat, jag har verkligen, men jag tycker att det är ett bisarrt val att köa i timmar eller ... Läs mer .

Lär dig att fixa det själv

Det är också möjligt att fixa din egen utrustning utan att behöva starta en ny karriär eller genomföra lång och dyr utbildning. I motsats till Apples senaste bärbara datorer är iDevices överraskande fixbara, speciellt jämfört med senaste enheter från HTC och Samsung. Ett gott utbud av officiella och tredje parts reservdelar finns tillgängliga på nätet, så om du känner dig säker kan du hoppa över den omfattande träningsplanen och ta dig själv.

Din första anknytningshamn bör vara iFixit, som har reparationshandledning för en mängd olika enheter, inklusive iPhones och iPads. Det säljer också de verktyg du behöver, liksom en rad olika reservdelar. Rättvis varning men om du går ner i den här vägen riskerar du att skada din enhet, och du upphäver någon garanti (eller AppleCare-policy) som täcker din enhet.

Är du frestad att få Apple-certifierad? Är “Geni” Din ideala jobbtitel? Låt oss veta i kommentarerna nedan.

Bildkredit: iPhone demonteras av Andrew Mager via Flickr, macbook_insides (Jessica C)

Utforska mer om: Karriär, iPad, iPhone, MacBook, Online kurser, Smartphone Repair, Felsökning.