Det är 2018 och Apple Music har fortfarande ett iCloud-problem

När Apple Music kom fram på platsen anklagade många användare företaget för att överstiga markeringen genom att radera lokala musikbibliotek Apple Music Deleted Your Library? Tips för när musik försvinner Apple Music har tagit bort ditt bibliotek? Tips för när musik försvinner Apple Music raderade ditt bibliotek? Sångar du trodde var säkra i iCloud saknade? Här är vad du kan göra för att återhämta och skydda din samling. Läs mer för det molnbaserade iCloud Music Library.

Två år på, och iCloud Music Library är fortfarande en skuld. Ännu värre är att Apple inte kommit överens om många av dessa begränsningar, som sträcker sig bortom domänen Apple Music och i iCloud som helhet. Så här får du tillgång till och hantera iCloud Drive-filer från vilken enhet som helst Så här åtkomst och hantering av iCloud Drive-filer från vilken enhet som helst iCloud Drive är ett praktiskt verktyg, men åtkomst till dina filer kan vara lite förvirrande eftersom Apples cloud storage-upplevelse verkligen skiljer sig beroende på din plattform eller enhet. Läs mer .

Vill du inte förlora hela ditt musikbibliotek? Här är vad du kan göra för att begränsa skadan.

Ändra region? Förbered dig för att förlora allt

Så du måste flytta region, vilket innebär att du byter App Store och iTunes-medlemskap till ett annat land, med hjälp av en betalningsmetod som är utfärdat i det landet. Kanske flyttar du permanent, kanske du studerar, kanske tar du en längre semester. För att göra omkopplaren måste du låta din Apple Music-prenumeration löpa ut.

Du kan bokstavligen inte göra någonting förrän du har stängt av auto-renew, och väntade hur lång tid det tar. När ditt medlemskap äntligen är klart kan du ange dina nya betalningsuppgifter och byta region. App Store-inköp och iTunes-nedladdning debiteras i din nya valuta, inklusive din Apple Music-prenumeration.

När du har bytt region och registrerat dig igen är ditt iCloud Music Library tomt. Det finns inga album och artister att se, och dina spellistor saknar också innehåll. På deras plats finns tomma spellistor med samma namn.

Det beror på att Apple binder ditt iCloud Music Library till din region. När du byter regioner, torkas ditt bibliotek rent. Även om det är normalt att vissa av musiken du hade tillgång till i den tidigare regionen inte längre är tillgänglig, är det inte rimligt att förvänta dig ett tomt bibliotek när mycket av Apples katalog fortfarande är tillgänglig för dig.

Den lilla hjärtattacken när din musikmapp är tomt eftersom du glömde att stänga iCloud-musikbiblioteket igen ...

- Alyssa Weber (@ entringer_a13) 12 oktober 2017

Apple begränsar innehållet per region. Detta gäller för appar, tv-program och filmer, nedladdningar av musik och till och med egna egna tjänster som Apple Music. Vad de inte berättar för är att ditt iCloud Music Library också är regionbaserat. Det här är inte klart när du försöker byta region, så det är lätt att fånga ut.

Bara för att vara säker på att du kan gå till Inställningar> Musik och kontrollera det iCloud Music Library är aktiverat för din enhet. Du kanske också vill försöka slå av och på igen, bara om det är fallet.

Så vad kan du göra?

Väldigt lite. Efter att ha tillbringat en hel timme på telefonen till Apple Support, pratar vi med faktureringsavdelningen, teknisk avdelning och slutligen a “senior” tekniker på iTunes sida av saker, försäkrar Apple mig att det inte finns något de kan göra för att migrera eller återställa ditt iCloud Music Library.

iCloud Music Library fortsätter att vara en skräphack, som nu har lett mig att fullständigt nuke och återställa min iPhone i hopp om att få låtar att synkronisera igen.

Roliga tider!
(förresten, vintergröna tweet: https://t.co/SdNLu8LBZY)

- Chaim Gartenberg (@cgartenberg) 23 januari 2018

Det enda du kan göra är att byta tillbaka till din tidigare region och hoppas att biblioteket fortfarande finns där (support kunde inte berätta för mig). Problemet här är att när du har startat en Apple Music-prenumeration måste du vänta på att den löper ut innan du kan byta tillbaka. Och som jag lärde mig i juni 2016 kommer Apple slumpmässigt att ta bort ditt bibliotek efter cirka 30 dagar, ändå har Apple Music borttaget ditt bibliotek? Tips för när musik försvinner Apple Music har tagit bort ditt bibliotek? Tips för när musik försvinner Apple Music raderade ditt bibliotek? Sångar du trodde var säkra i iCloud saknade? Här är vad du kan göra för att återhämta och skydda din samling. Läs mer .

Apple Support hjälper dig inte, eftersom de hävdar att de inte har tillgång till regionlåsade bibliotek eller makten att migrera dem även om de gjorde det. Det finns ingen säkerhetskopia av ditt iCloud Music Library för att hitta någonstans, men om du har en gammal enhet kan du hitta resterna av din en gång svullnad musiksamling där.

Det är faktiskt det enda rädda nåd: Vissa äldre iOS-enheter uppdaterar inte deras iCloud-bibliotek korrekt iCloud-synkroniseringsproblem? Lösning av Common Cloud Storage-problem iCloud Sync Problem? Lösa problem med molnhantering Problem med att få iCloud att synkronisera dina data mellan två instanser av samma app? Du är inte ensam ... Läs mer. När Apple tidigare raderade mitt bibliotek eftersom jag släppte min prenumeration i en månad var min gamla föråldrade iPad nyckeln till att återställa mitt bibliotek (för hand, sång-för-låt). Du kan också hitta samma sak med äldre versioner av iTunes på Mac eller Windows.

Om du har blivit lurad av det här problemet, kan du berätta för Apple om det. Företaget lyssnar tydligen på kundens återkoppling, så det kan vara värt att detaljera din avsky på apple.com/feedback.

Två gånger bränt, trefaldigt skämt

Ditt iCloud Music Library är osannolikt att bara försvinna om du inte byter region eller misslyckas med att följa med ditt medlemskap. Ändå är mitt gamla Spotify-konto, som jag aldrig loggar in, fortfarande full av musiken jag lyssnade på för tio år sedan, och jag förstår inte varför Apple inte kan matcha denna servicenivå.

Det bästa skyddet mot detta i framtiden är att skapa din egen provisoriska backup. Du måste använda en Mac eller Windows PC som kör iTunes: head to Arkiv> Bibliotek och exportera en .XML-fil. Du kan sedan använda ett verktyg som STAMP för att konvertera XML-filen till en CSV eller hoppa fartyget till en annan tjänst helt och hållet.

STAMP är ett musik migreringsverktyg som är utformat för att flytta din samling mellan tjänster. Den stationära versionen kostar $ 9,99 och låter dig exportera din samling till en .CSV-fil, som senare kan importeras om något går fel.

Återigen har trovärdigheten hos molnbaserade lösningar ifrågasatts. När du inte har en fysisk kopia av något kan du inte skapa egna säkerhetskopior. Så vad sägs om resten av iCloud?

Kan du lita på iCloud?

Samtidigt som jag grillade Apple Support-personal erkände jag att dessa erfarenheter inte har fyllt mig med det förtroende jag behöver för att verkligen omfamna iCloud-plattformen. Jag frågade supportpersonal vad som annars är regionlåsat, och de kunde inte svara på mina frågor, som handlar om.

Jag frågade om jag litade på mig iCloud Photo Library att ta alla mina ursprungliga bilder och hålla dem i molnet istället för på min enhet 5 saker du behöver veta om iCloud Photo Library 5 saker du behöver veta om iCloud Photo Library Här är vad du behöver veta om iCloud Photo Library, hur det fungerar och vad det kommer att kosta dig. Läs mer, skulle de alla försvinna om jag behövde byta region? Apple visste inte. Jag frågade dem om min molnbaserade enhetskopior skulle migreras över om min region ändras. De visste inte heller.

Är det tillräckligt bra? Många av oss har lärt oss svåra lektioner när de bygger på molnbaserat lagringsutrymme, men hur är det med leverantörer? Jag är skyddande över mitt musikbibliotek eftersom det är ett pågående arbete som har tagit år att bygga. Hur låter utsikterna att förlora tusentals egna bilder ljud?

Som det står är det enda jag verkligen litar på iCloud för att säkerhetskopiera min iPhone varje kväll, som en sista utväg. Jag uppdaterar fortfarande rutinmässigt med iTunes Hur uppdaterar du din iPhone: IOS, Apps och Data Backups Hur uppdaterar du din iPhone: IOS, Apps och Data Backups Undrar hur du uppdaterar din iPhone? Vi visar dig hur du uppdaterar iOS, vad du ska göra på förhand och hur du uppdaterar iPhone-appar. Läs mer eftersom det är snabbare och enklare, och jag har XML-export och STAMP för att skydda mitt musikbibliotek

Jag kommer inte att anmäla sig till iCloud Photo Library någon gång snart, för jag har inte tro på att iCloud inte bara kommer att äta allt på något ställe. Apple behöver rätta till dessa problem, och de kan börja med att inte låsa ditt iCloud Music Library till en region och radera allt på ett infall.

Har du haft iCloud problem? Fick du en upplösning? Lämna en kommentar nedan och låt oss veta vad som hände.

Utforska mer om: Apple Music, iCloud, iTunes, Tech Support.