Mac

Så här fixar du 5 vanliga problem med Mac App Store och problem

Så här fixar du 5 vanliga problem med Mac App Store och problem / Mac

Installera programvara från Mac App Store tar vanligen bara några klick. Men vad händer när något går fel?

Om appen inte hämtar, du får fel när du köper appar, eller ens ser en tom App Store-sida, visar vi hur du löser vanliga problem med Mac App Store.

1. Saknade App Store-inköp

Appar du köper från Mac App Store samlar i Köpt sektion. Apparna länkar till ditt Apple-ID, vilket innebär att om du äger flera Mac-datorer kan du installera dina appar på alla. Apparna är alltid tillgängliga för uppdatering, och du kan installera om dem när som helst.

I inköpssidan listas alla appar i kronologisk ordning. Du kan öppna eller installera dem direkt från den här sidan, men ibland märker du att de har gått saknas. Olika orsaker kan orsaka detta:

  • Apple har tagit bort appen eftersom den är föråldrad eller inte följer appgranskningsriktlinjerna.
  • Utvecklaren är inte längre intresserad av att sälja appen.
  • App Store kan automatiskt gömma en app som du inte installerar länge eller har kompatibilitetsproblem.

När en app blir dold kommer du inte längre se den på Köpt skärm, och du får inte uppdateringsanmälningar för den. Men du kan fortfarande se dessa dolda appar med lite grävning.

Öppna App Store, och klicka Butik> Visa mitt konto. Logga in för att visa din kontoinformation. Då på Kontoinformation sidan, bläddra ner till Dolda föremål avsnitt och klicka Hantera.

Klicka nu på Ta fram knappen för varje app du vill visa igen.

Med den här åtgärden kan du återställa alla saknade appar. Observera att om appen inte är tillgänglig klickar du inte på den appen. Kolla utvecklarens webbplats eller sociala medier för att se om utvecklaren fortfarande är aktiv.

2. Applikationer visas felaktigt som installerade

Mac App Store har all information om ditt Apple-ID. Vanliga frågor om Apple-id: 10 Vanliga frågor och frågor som besvarades Vanliga frågor och svar på Apple-id: 10 Vanliga frågor och frågor som besvaras Har du frågor om ditt Apple-ID? Vi svarar på de vanliga frågorna om hur du återställer ditt Apple ID-lösenord, tar bort ditt kreditkort och mer. Läs mer . Det vet vilket konto du använder, och spårar ditt ansökningsinnehav. Ibland kan du stöta på ett problem där App Store felaktigt rapporterar att en viss app har installerats och därför inte låter dig hämta det.

Du kan också se det vilseledande meddelandet Du har uppdateringar tillgängliga för andra konton, även om du använder ett Apple-ID. Denna typ av fel kan hända av olika anledningar.

Orsak 1: Problem med cachemappen

I det här fallet måste du rensa cachemappen manuellt. Så här rensar du system- och internetcachen på en Mac. Så här rensar du system- och internetcachen på en Mac. Vill du rensa cachen på din Mac? Här finns flera ställen att hitta och rensa tillfälliga filer för att återfå lagringsutrymme på macOS. Läs mer för att åtgärda problemet. Innan du fortsätter med dessa steg, se till att du har säkerhetskopierat din Mac Hur du använder Time Machine för att säkerhetskopiera din Mac Så här använder du Time Machine för att säkerhetskopiera din Mac Time Machine är din Macs inbyggda verktyg för säkerhetskopiering av din dator . Vi visar dig hur du konfigurerar Time Machine, gör säkerhetskopior och mer. Läs mer .

Avsluta Mac App Store med Cmd + Q genväg. Öppna Terminal och skriv följande kommando:

öppna $ TMPDIR ... /C/com.apple.appstore/

Tryck Stiga på och den com.apple.appstore mappen öppnas i Finder. Ta bort innehållet i den här mappen. Starta om Mac App Store. Observera att det här är en systemcache och en tillfällig mapp. Ta inte bort några filer eller mappar här än den här katalogen.

Om du stöter på konstanta verifieringsfel eller felaktiga nedladdningsstatusproblem, använd den här metoden för att åtgärda problemet.

Orsak 2: Beta-appar på andra enheter

Denna typ av problem uppstår när du installerar en betaversion av macOS på en annan partition eller extern enhet. Appar du installerar på det får indexeras av Spotlight. Indexet som systemet skapar gör att App Store tror att det finns en kopia av appen på en annan enhet. Det kommer att vägra att ladda ner eller uppdatera appen på den primära partitionen.

Att lösa problemet är enkelt. Du måste ta bort dubbletter av appen och bygga om Spotlight-indexet.

Öppna Apple-menyn och välj Systeminställningar. Välj den Strålkastare post och byta till Integritet flik.

Klicka på Plus fliken längst ner i listan. Ett nytt Finder-fönster öppnas. Lägg till Macintosh HD (eller vad du än namngav den) till den här listan och stäng Systeminställningar fönster. Jag rekommenderar också att logga ut från ditt konto och logga in igen. Indexeringen stoppar för den här enheten.

Gå nu tillbaka till Integritet fliken och klicka på Minus tecken för att ta bort Macintosh HD kör. Stäng Systeminställningar fönster. Systemet börjar börja reindexera allt på disken, vilket tar lite tid.

Orsak 3: Appuppdateringar på andra användarkonton

Om du använder en delad dator med ett annat användarkonto Så här konfigurerar du flera användarkonton på din Mac Hur du konfigurerar flera användarkonton på din Mac Hur fungerar användarkonton på en Mac? Kan användare läsa och redigera varandras filer? Vad händer när du tar bort ett användarkonto? Läs mer, då kan du möta ett liknande problem. Appar som du installerar på andra konton borde inte utgöra ett problem. Men om du tar bort användarkontot vet App Store inte att du har gjort det och kommer att stöta på liknande problem.

Så här åtgärdar du problemet genom att följa stegen i ovanstående avsnitt för att återuppbygga Spotlight-indexet.

3. Appuppdateringar eller nedladdningar är fasta

App Store tillhandahåller regelbundna uppdateringar för både system och tredjepartsprogram. I vissa fall slutför inte nedladdningen och kan hänga mitt i processen. Du kanske ser en bekant Väntar eller Montera-Beräkning meddelande precis under nedladdningsfältet.

Att närma sig detta problem ser vi på vad som händer bakom kulisserna.

Ta bort cachemappen

När hämtningen börjar skapar App Store många tillfälliga filer i cachemappen. De innehåller en metadatafil för Spotlight, ofullständig installationsfil och en PLIST-fil med information om appen du hämtar.

I det första steget måste du rensa cachemappen för App Store som nämnts ovan. Avsluta Mac App Store, öppna sedan en Terminal fönstret och skriv följande kommando:

öppna $ TMPDIR ... /C/com.apple.appstore/

Tryck Stiga på och den com.apple.appstore mappen öppnas i Finder. Ta bort allt innanför. Därefter måste du radera användaren com.apple.appstore mapp. För att göra det, gå till

~ / Bibliotek / Caches / com.apple.appstore

och radera alla filer i fsCachedData mapp.

Ta bort innehållet i uppdateringsmappen

När en apphämtning är klar flyttas paketet från en tillfällig cachemap till

MacintoshHD / Library / Uppdateringar

Om en app blir fast vid installationen eller blir skadad av någon anledning, rensa du innehållet i den här mappen. I annat fall hoppa över det här steget.

Döda Culprit App Store Processes

När du har raderat innehållet i cachemappen måste du döda de skyldige processerna från Aktivitetsmonitor Aktivitetsmonitor: Macen är likvärdig med Ctrl + Alt + Radera Aktivitetsövervakning: Macen är likvärdig med Ctrl + Alt + Delete om du vill För att vara en ganska kompetent Mac-användare är det nödvändigt att veta vilken aktivitetsmonitor som är, och hur man läser och använder den. Som vanligt är det där vi kommer in. Läs mer. Detta säkerställer att processerna inte hänger igen när du laddar ner uppdateringen igen.

Öppna Aktivitetsmonitor och sätta sin syn på Alla processer. Skriv in Lagra för att söka efter App Store-relaterade processer och tvinga bort alla dessa demonprocesser:

  • storedownloadd: Hanterar nedladdningar av appar som finns i App Store.
  • storeinstalld: Omfattar appinstallationen och deras uppdateringar.
  • storeassetd: Hanterar alla resurser och språkfiler i App Store.
  • storeaccountd: Ansvarig för autentisering och fungerar som en bro med ditt Apple ID-konto.

Öppna inte App Store ännu, för det finns ytterligare ett steg för att åtgärda problemet.

Ta bort Preferensfilen

Gå till Finder och tryck på Cmd + Skift + G att öppna Gå till mapp låda. Gå till följande mapp:

~ / Library / Preferences

Ta bort följande filer här:

  • com.apple.appstore.plist
  • com.apple.storeagent.plist

Gå nu till

~ / Library / Cookies

Och ta bort den här filen:

  • com.apple.appstore.binarycookies

När du har raderat alla inställningsfiler väljer du Apple-menyn> Stäng av. Tryck sedan på strömbrytaren för att starta din Mac igen och problemet borde vara borta.

4. Blank App Store Page

Ett av de mest notoriska problemen i Mac App Store är när det visar felmeddelandet Kan inte ansluta till App Store. Det här har flera orsaker, men du kan lösa dem.

Först måste du kolla din internetanslutning. Öppna Apple-menyn> Systeminställningar. Välj den Nätverk objekt och se till att det finns en grön ikon bredvid nätverket i vänster sidofält. Om det finns en röd ikon bredvid nätverket är din internetanslutning nere.

Ibland kan problemet inte vara ett problem i slutet. Kolla in Apples systemstatus sida. Här kan du se information om status för Apples tjänster, som iCloud, App Store och mycket mer.

Om en viss tjänst har en röd ikon bredvid den, är den nere.

Om du fortfarande ser felmeddelandet även med gröna lampor, välj Butik> Logga ut och avsluta App Store. Starta om appen och logga in igen.

5. Fel vid köp av appar

Sällan kan du se en märklig Vi kunde inte slutföra ditt köp: Okänt fel meddelande när du köper appar. Det här problemet uppstår när du uppdaterar MacOS eller använder flera Apple-ID.

Öppna både App Store och iTunes och se till att du använder samma Apple-ID i båda apperna. Om du använder två separata Apple-ID, loggar du ut från appar, avslutar dem och loggar in igen med ett enda Apple-ID.

Om du fortfarande ser samma felmeddelande kan det hända att du har problem med iTunes-villkoren. När du gör en signifikant uppdatering av MacOS vill Apple att du accepterar villkoren igen. I det här fallet avslutar du apparna, accepterar de nya villkoren och startar om dem. Det kan hända att du måste starta om för att uppmana acceptansdialogrutan.

Glöm inte att betygsätta Big App Store Rabatter

Under dessa år har Apple tenderat att ignorera Mac App Store. Det är långsamt och lider av många buggar och stabilitetsproblem. Felsökningsfel är svårt eftersom när App Store har problem kraschar det inte - det vägrar helt enkelt att fungera.

Med lanseringen av macOS Mojave kommer App Store att få en enorm uppgradering. Vi vet inte om detta kommer att stryka ut dessa vanliga fel eller inte.

När du har åtgärdat dina App Store-problem, glöm inte att du kan spara pengar på appar från butiken. Ta en titt på dessa metoder för att hitta rabatter på Mac och iPhone App Store 6 sätt att hitta rabatter på Mac och iPhone App Store 6 sätt att hitta rabatter för Mac och iPhone App Store Vill du få Mac och iPhone-appar på försäljning och spåra de bästa rabatterna på App Store? Dessa tips, tricks och tjänster kan ge stora besparingar. Läs mer .

Utforska mer om: Installera programvara, Mac App Store, Temporära filer, Felsökning.