Shipt vs Instacart vs Peapod Vilken personlig shoppingstjänst är bäst?

Om ditt schema är fylligt med saker att göra, är det sista du kan känna att göra med mataffärer. Det är därför personlig dagligvaruhandel är en snabbt växande bransch.

Du kanske tror att du beställer matvaror online och att ha dem levererade till din dörr är något som bara rika människor kan njuta av, men det är inte sant. De tre bästa dagligvaruhandelstjänsterna idag-Instacart, Shipt, och Ärtskida-är överraskande överkomliga.

Men vilken tjänst ska du välja? Vi har testat tre dagligvaruhandelstjänster, och idag lär du dig fördelarna och nackdelarna för var och en så att du kan välja det bästa för din situation.

Instacart: Enkel, snabb och prisvärd

Instacart grundades 2012 av Apoorva Mehta, en tidigare Amazon-anställd. Vid 2017 var företaget värd 3,4 miljarder dollar.

Du behöver inte prenumerera på att använda tjänsten, vilket gör det mycket som matleveransservice DoorDash och Uber Eats.

Shoppingprocessen

När du först besöker webbplatsen skriver du bara in din postnummer och du kan välja mellan alla tillgängliga butiker i ditt område.

I Indianapolis tunnelbanan där dessa tester ägde rum var valet rikligt. Vi kunde välja allt från Kroger till hela matmarknaden.

Bläddraprocessen för mat är utlagd på samma sätt som en livsmedelsbutik. Du kan handla av avdelningar som produkter eller kött. Du kan också filtrera efter varumärken, eller om livsmedel är organiska eller kosher.

Priserna verkade inte märkta alls. Jag hittade de flesta produkter i linje med de priser du hittat mest hos butikerna.

Köpprocessen är lika bekväm. När du bläddrar igenom produkter ställer du bara in antalet objekt du vill köpa och klickar på Lägg till i kundvagn.

När du har lagt till alla artiklar i kundvagnen är du redo att checka ut.

Klicka bara på Mina vagnar längst upp på skärmen och du får se en detaljerad lista över varje produkt du har lagt till.

Här kan du lägga till eller ta bort objekt eller ändra antal av varje om du vill.

När du är redo att betala ut och ställa in leverans, klicka bara på Checka ut.

Leveransen

Instacart erbjuder leveranser med kort varsel om du vill. Du kan få dina matvaror på så lite som två timmar om du beställer tillräckligt tidigt.

Du kan se tidsluckorna att välja mellan och leveransavgiften.

$ 5,99 för att någon ska hämta dina matvaror och leverera dem till din dörr är ett anmärkningsvärt pris.

För vårt test valde vi en tidslucka på 4 till 5 pm, och väntade på att leveransen skulle komma fram.

Mobilapp

Du kan få leveransbekräftelse och uppdateringar via Instacart mobilapp.

Appen gav nuvarande status för shopparen på en Google Map och beräknad leveranstid.

Leveransen kom snabbt på 4:30. Shopper var snabb och artig.

Slutlig analys

Instacart shopping processen är intuitiv, snabb och mycket bekväm. Priserna var konkurrenskraftiga och servicegebyret var nominellt. Tjänsten var professionell och snabb.

Mitt enda klagomål: Vi hade beställt små salladsgurkor, och shopparen valde stora regelbundna gurkor istället. Hon hade aldrig textat oss för att fråga om vi ville ha den substitutionen.

Instacart erbjuder ett valfritt medlemskapsval för en årlig avgift. För den avgiften kan du beställa matvaror och få dem levererade helt gratis. Om du planerar att använda Instacart mycket är detta ett bra alternativ.

Shipt: Livsmedelsbutik med en personlig touch

Shipt grundades 2014 i Birmingham, Alabama. Tjänsten har spridit sig snabbt över hela landet sedan dess.

Det första vi märkte när vi letade efter vår postnummer är bara Meier som en livsmedelsbutik i vårt område, även om det fanns flera mer listade av Instacart. Det andra vi märkte var att köpa från Shipt, du måste anmäla dig till en månadsabonnemangsplan.

Shoppingprocessen

Shopping via Shipt webbplatsen är lika bekväm som de andra tjänsterna testas. Du kan söka efter specifika objekt eller använda någon av de skräddarsydda alternativen på huvudsidan.

Självklart, om du är som jag och tycker om att bläddra i livsmedelsbutiker genom gången, vill du använda Handla efter kategori alternativ.

Priserna på enskilda föremål här tycktes matcha butikspriserna. Inköp kräver bara att du ställer in kvantiteten och klickar på Lägg till i kundvagn.

När du är färdig med att handla och granskade din kundvagn har du möjlighet att ställa in en leveranstid. Leveranser i slutet av natten är ett alternativ om du är en nattuggla. Detta var en trevlig överraskning.

Under leverans installationsprocessen får du ge dina shopper instruktioner om vad du ska göra om din exakta artikel inte är tillgänglig. Alternativen är “Kontakta mig”, “Använd bästa bedömningen”, eller “Inte byt ut”. Vi gick med “Kontakta mig” alternativ.

När du väl har valt ditt leveransalternativ får du se uppdateringar som kommer in via mobilappen.

Mobilapp och leverans

Använda Shipt mobilapp erbjuder en nästan identisk shoppingupplevelse som webbplatsen.

Till skillnad från Instacart är uppdateringarna i realtid inte så detaljerade. Den personliga shopparen omedelbart textade mig direkt med statusuppdateringar. Hon meddelade oss när hon var i affären, skickade frågor när hon handlade och meddelade mig när hon skulle leverera.

Slutlig analys

Shipt shopping erfarenhet är lika bra som de andra tjänsterna som testas här. Den personliga känslan som tillkommer av shopparna själva ger denna tjänst ett ben på tävlingen. Men där Shipt blir kort är hur de hanterar sina prissättning.

I det här testet beställde vi toppköttslök. På den slutliga fakturan, efter leverans, debiterades vi $ 21.41 för biffar.

Dock hade vår shoppare faktiskt köpt ett stekpaket som var till salu för endast $ 13,00. Det betyder att Shipt fick en skillnad på drygt $ 8.

Genom att göra lite forskning upptäckte jag att andra Shipt-kunder har märkt samma problem. Det verkar som Shipt-shoppare försöker hitta dina val till rabatterade priser (i butik) för att öka klyftan mellan vad du betalat och den faktiska kostnaden.

Problemet med detta tillvägagångssätt är att många varor endast är rabatterade i butiken när de inte är så färska. Om en kund betalar fullt pris för något som producerar eller kött, borde de få den färskaste produkten som finns tillgänglig. Denna erfarenhet lämnade oss definitivt med en dålig smak i munnen, så att säga.

Observera också: Se till om du prenumererar med Shipt att du verkligen vill fortsätta använda tjänsten. Bara en vecka efter abonnemang fakturerade Shipt vår bank hela årets medlemsavgift i stället för månadsvis fakturering.

Förutom de signifikanta negativen var Shipt en lättanvänd, effektiv dagligvaruhandel med underbar kundservice.

Peapod: En unik online livsmedelsbutik

Peapod var den ursprungliga online mataffären. Det grundades 1989 av Andrew Parkinson och Thomas Parkinson. Det var en servicidé långt före sin tid.

Med online-inköpstjänster blir allt populärare, kommer Peapod nu på egen hand.

Shoppingprocessen

Du hittar webbplatsen är väldigt mycket som alla andra livsmedelsbutiker som granskas ovan.

Du kan bläddra genom gångar, söka efter specifika mat eller använda skräddarsydda alternativ som “Peapods Fresh Picks” eller “Måltidslösningar”.

En unik sak om Peapod är att du inte väljer en mataffär eftersom Peapod är en egen virtuell mataffär. Liksom med de flesta livsmedelsbutiker hittar du specialerbjudanden och rabatter.

Företaget har också en egen rad märkesvaror. Dessa är vanligtvis billigare än andra märken.

När du är klar med att handla kan du granska din beställning och lägga till eller ta bort objekt som du önskar.

Liksom Instacart behöver Peapod inte prenumerera. Du betalar bara en fast leveransavgift.

Med de utmärkta priserna på Peapod märkesvaror fann vi att vi kunde köpa lite mer mat till samma kostnad som andra livsmedelsbutiker.

Det finns dock ett sätt att kompensera denna serviceavgift.

Leveransen

När du väljer din leveranstid, erbjuder Peapod stora tidsluckor som är kraftigt diskonterade eftersom det är tillfällen när Peapod-lastbilen är i ditt serviceområde ändå.

Genom att knacka på $ 4,00 så här tar man bort det mesta av leveransavgiften. Detta är utan att betala för abonnemang!

Under vårt test uppvisade Peapod-lastbilen rätt i tid och vi fick även en textmeddelande när de drog upp till uppfarten.

Mobilapp

Med Peapod mobilapp kan du göra allt som är tillgängligt på webbplatsen, men dessutom kan du även skanna objekt i ditt skafferi för att snabbt lägga till dem i din kundvagn.

Peapod meddelar dig meddelanden om din beställning. Om du har valt en stor tidslucka för din leverans, kommer Peapod också att begränsa det till ett visst fönster.

Och vinnaren är…

Alla tre av dessa livsmedelsleverans tjänster är lika med avseende på webbplats och mobil app funktionalitet.

De differentierande faktorerna innefattar:

• Prenumeration krävs
• Art prissättning och rabatter
• Leveransavgifter
• Kundservice
• Valutaväxling

För att välja tjänsten för dig, överväga följande:

• Shipt förlorar poäng för en nödvändig dyr abonnemang, brist på mataffärsalternativ och prissättningshantering. Det får poäng för kundservice. Om du letar efter en personlig upplevelse med din shopper och inte är så oroad över priset är Shipt ett anständigt alternativ. Men av de tre testade, kommer den på sista platsen.
• Instacart förlorar poäng för opersonlig kundtjänst. Det ger dock poäng för ingen prenumeration, rättvis prissättning, låga leveransavgifter och bonuspoäng för mataffärsalternativ. Om du letar efter bekvämlighet, inget krångel, och du har en stark preferens för en viss mataffär i ditt område, är Instacart det bästa valet.
• Ärtskida förlorar poäng för inga livsmedelsbutik alternativ och opersonlig kundtjänst. Samtidigt får det mycket poäng för objektpriser (bra erbjudanden), ingen prenumeration krävs och obetydliga leveransavgifter. Om du letar efter ett snabbt och enkelt sätt att få mat levererad till lägsta möjliga pris, är Peapod verkligen det enda sättet att gå.

Om du letar efter andra sätt kan du handla på saker online, då måste du ta en titt på MakeUseOfs auktoritativa online shoppingguide. The MakeUseOf Online Shopping Guide. Handbok för MakeUseOf Online Lär dig hur du jagar försäljning och använder de senaste webbplatserna och verktyg för att handla på nätet på rätt sätt. Läs mer . Det hjälper dig att köpa ännu fler saker online, utöver bara matvaror.

Bildkrediter: AndreyPopov / Depositionfoton

Utforska mer om: Online Shopping.