Hur ditt online rykte kan skadas och hur man fixar det

Du kanske inte tycker om ditt online rykte väldigt mycket.

Dina vänner på Facebook som du, du har en professionell profil Hur man gör din LinkedIn-profil oemotståndlig Hur man gör din LinkedIn-profil oemotståndlig Om sociala medier har gjort oss till digitala narcissister, borde vi bygga upp vårt CV på LinkedIn allt mer som Det är en värdefull plattform för professionellt nätverk. Välkommen till den digitala ... Läs mer någonstans att folk kan se, och kanske har ditt företag några bra recensioner på Yelp.

Men hur människor uppfattar dig online kan göra stor skillnad i ditt liv. Speciellt om du äger ett litet företag eller presenterar dig själv som ett varumärke, som en frilansare kanske.

Insatserna kan vara mycket höga.

Företag kan titta på din Facebook-profil Rengör ditt Facebook-konto innan du går Letar du efter arbete Rengör ditt Facebook-konto innan du går Letar du efter arbete Nu är vi alla medvetna om att det är viktigt att vara professionell online, som arbetsgivare har förmåga att gör bakgrundskontroller baserade på våra sociala medier konton. Och även så många människor, även om de vet ... Läs mer innan de anställer dig. Potentiella datum kan Google dig innan de går med på att gå ut med dig. Kreditföretag ser verkligen upp dig online innan du ger dig ett lån. Alla dessa saker kan påverka ditt liv, och om det finns negativ information om dig där ute, måste du veta om det och vidta åtgärder för att åtgärda det.

Hur kan ditt online rykte bli förskämt?

Ditt rykte på nätet har många olika delar, oavsett om du representerar dig själv som en individ eller ett företag, så det finns många sätt på vilka ditt rykte kan skadas.

Låt oss ta en titt på några verkliga exempel.

Zoe Quinn, spelutvecklaren i centrum av den misogynistiska fiasco Online Challenging är din fel; Här är hur man fixar det Online trakasserier är din fel; Så här fixar du det Vad händer med trakasserier som inte är bra på att interagera med pressen, eller gör eller säger impopulära saker? Läs mer känd som “gamergate,” var föremål för ett arg bloggpost av sin ex-pojkvän, som hävdade att hon hade sovit med fem andra män. Oberoende av sanningen eller falskheten i detta inlägg, och huruvida det var motiverat, blev hennes rykte förstört i kort ordning.

Dr Walter Palmer, en Minnesota tandläkare och trofé jägare som bryter mot Zimbabwes lag och dödade en turist-favorit lejon, har varit målet om ständiga attack recensioner. Inte om maten: när recensioner blir krig inte om maten: när recensioner blir krig ibland recensioner handlar inte om ett företag, men politik: oavsett om du håller med om något som företaget har gjort eller sagt. Är det okej? Läs mer om Yelp och andra webbplatser som förtalar hans person och företag. (Många företag har attackerats med negativa recensioner som inte har något att göra med företagets service eller produkt.)

Lindsey Stone bestämde sig för att ta ett foto som hon trodde skulle vara roligt på Arlington National Cemetery - hennes vän skrev det på Facebook och Internet slutade inte att klamra på huvudet tills hon förlorade sitt jobb (det är fortfarande några som kollar på det, jag är säker).

När Ashley Madison blev hackad 3 Anledningar till varför Ashley Madison Hack är en allvarlig affär 3 Orsaker till att Ashley Madison Hack är en allvarlig angelägenhet Internet verkar otomatisk om Ashley Madison hack, med miljontals äktenskapsbrott och potentiella äktenskapsuppgifter hackade och släpptes online, med artiklar utflykter personer som finns i datadumpen. Hilarious, eller hur? Inte så snabbt. Läs mer, och detaljerna för användare som publicerats online, många människors rykte förstördes, både online och i verkligheten. Efterdyningarna var en firestorm.

Ibland är det bara en olycklig tillfällighet: Aja Frost, en författare på Musan, råkar dela ett namn med en tidigare pornografisk skådespelerska, vuxen filmregissör och exotisk dansare. Om du sökte efter “Aja Frost” för några år sedan skulle du få tre sidor av andra Aja Frost. Så Frost var tvungen att göra lite arbete för att se till att hon kom först i sökresultaten.

Listan fortsätter och fortsätter. Poängen är att ditt rykte kan skadas på många olika sätt, inklusive många som du kanske inte förväntar dig. Ibland blir det en ondsken attack; ibland en överreaktion; ibland ett missförstånd och ibland vet du bara inte varför det hände.

Men det är viktigt att vara medveten om de typer av saker som kan hända med ditt online rykte och förstå hur man identifierar och åtgärdar dem.

Övervakning av ditt online rykte

För att veta att ditt rykte har skadats måste du övervaka det. Det mest grundläggande sättet att övervaka ditt rykte är bara för Google själv Google självutmaningen [INFOGRAFISK] Google självutmaningen [INFOGRAFISK] De kallar det "ego surfing" - när du sätter dig ner framför datorn går du till Google (eller vilken sökmotor du föredrar), och ta reda på vilken information det handlar om dig online. Jag ... Läs mer och se vad som händer. Du kan bli förvånad över vad du hittar Det kan bara vara länkar till dina sociala profiler och webbplatser, men du kan hitta recensioner, nämnder i andra bloggar eller till och med personlig information tillgänglig online.

Det här är ett av de bästa sätten att övervaka ditt personliga eller varumärkes rykte, eftersom det här är hur de flesta kommer att interagera med dig - om det finns ett negativt resultat på andra eller tredje sidan av Google kan potentiella kunder eller arbetsgivare se det och du måste vara medveten om det.

Google varningar 6 Personliga varningar du borde sätta upp idag 6 Personliga varningar du borde sätta upp idag Vi får ett svarm av meddelanden som, för att vara ärliga, ofta är värdelösa. Det finns dock några användbara meddelanden som är lätta att konfigurera och hjälper oss att hålla flikar på vad som verkligen betyder. Läs mer är ett vanligt verktyg för att hålla koll på vad folk säger om dig Hur man övervakar vad som sägs om dig online Hur man övervakar vad som sägs om dig online Läs mer, och det har många andra stora användningsområden 10 Användning av Google Alerts för en Freelancer 10 Användning av Google Alerts för en Freelancer Läs mer, också. Ställ in en varning för ditt namn, din webbplats eller andra frågor som du tycker kan vara relevanta för dig. Du kan också sätta Googles sökoperatörer Hur du använder Googles sökoperatörer Bra användning av Googles sökoperatörer Med operatörer kan du visa resultat som endast gäller vissa webbplatser, söka igenom ett antal nummer, eller till och med helt utesluta ett ord från dina resultat. När du behärskar användningen av Googles ... Läs mer här till bra användning genom att skapa en varning för ditt namn och eventuella relevanta frågor som du vill veta om.

Socialt nämna är en gratis tjänst som söker bloggar, mikrobloggar, bokmärken, bilder, videor och frågor för att nämna en viss sökterm. om du vill veta om du dyker upp i folks sociala medier är det här ett bra sätt att göra det. Du kan också ställa in ett RSS-flöde för att hålla dig uppdaterad om vad som sägs om dig.

Det finns gott om betalda verktyg som erbjuder den här tjänsten, liksom Topsy och Mention. IceRocket är ett annat bra verktyg för att se vad folk säger om dig eller ditt företag online.

Om någon har klagat på dig online är det en bra chans att det finns ett klagomål. 5 Klagomål för förbryllade konsumenter 5 Klagomål för förbryllade konsumenter Läs mer som Ripoff Report och förbannad konsument.

Lyckligtvis har Go Fish Digital skapat ett gratis sökverktyg som du kan använda för att se om någon har nämnt dig på någon av dessa webbplatser.

Du kan alltid använda sökfunktionen inbyggd i sociala nätverk också - kör en sökning på Twitter, Facebook och LinkedIn regelbundet för att se om folk nämner ditt namn.

Och medan du kanske har problem med att hitta gratis alternativ, finns det många webbplatser dedikerade till online-rykteövervakning som kommer att titta på Googles sökresultat för ditt namn och hjälpa dig att se till att sidorna du vill rankas högre visas först. BrandYourself.com erbjuder en gratis övervakningstjänst, som kan vara mycket användbar, men de tar betalt för att hjälpa dig att lösa eventuella problem du hittar.

Vad ska man göra när någon talar illa om dig online

Nu när du har en bra uppfattning om hur du kan hålla reda på vad människor säger om dig online, så vet du så snart någon pratar illa om dig. Men vad gör du då?

Det är den svåra delen. Och vad du behöver göra beror väldigt mycket på vilken typ av negativ information du hittar.

1. ursäkta.

Ibland är en uppriktig ursäkt allt som behövs.

Om någon till exempel bara bokat en dålig recension av ditt företag på Yelp, kan du komma i kontakt med dem för att säga att du är ledsen och ser om det finns något du kan göra för att hjälpa situationen. Det är en lätt lösning. Samma sak gäller om någon klagar över dig på sin blogg. Kom ihåg, se om det finns något du kan göra för att förbättra situationen och hoppas att du åtminstone får en positiv uppföljningsblogga.

2. Dela fakta.

I många fall kan ditt rykte skadas när bara en sida av en historia kommer ut.

Till exempel, ett tag tillbaka, hade jag en ganska dålig interaktion med en klient. Lyckligtvis var ingenting om detta publicerat offentligt, men den här klienten kunde ha lagt upp en blogg eller en recension någonstans och sa att jag ständigt plågade dem och försökte kontakta dem genom sin heltidsanställda, även med ett annat namn. Det låter ganska dåligt.

Men det finns en annan sida av historien: de slutade betala mig för mitt arbete och avbröt kontakt. Det är viktig information för att förstå hela historien, och kunde ha haft stor inverkan på mitt online rykte.

3. Se till att det finns positiv information där ute.

När någon söker dig online, och de ser något negativt på Google: s första sida, är det dåligt.

De säger att första intryck är de mest varaktiga, och det gäller såväl sökresultat som ansikte mot ansikte möten. Tyvärr är det ibland bara inget du kan göra för att bli av med ett dåligt sökt sökresultat.

Vad du kan gör dock det till att det finns mycket positiv information som kommer att uppväga den negativa som inte ger dig några fördelar. Vi pratar inte om att begrava det förflutna här - om du gjorde något fel måste du ägna dig åt det - men om det finns något vilseledande eller orättvist. Ta bort False personuppgifter på Internet. Ta bort False personuppgifter på Internet Läs mer om dig där ute, du kan försöka balansera det med hjälp av positiv och korrekt information.

När du tittar på onlinetjänsteförvaltningstjänster är det tydligt hur de handlar om att göra detta. De får många sociala konton i ditt namn och börjar bygga upp dem. Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr, WordPress, Blogger och många andra tjänster skapas i ditt namn och befolkade med innehåll. Dessa börjar röra upp rankningarna i sökresultaten och låter dig få det första ordet när det gäller ditt eget rykte. Att få folk att länka till dessa sidor genom gästbloggar eller intervjuas för publikationer hjälper också mycket.

Positiva sociala interaktioner, svar på frågor om Quora och Reddit, skapa högkvalitativt innehåll, uppmuntra positiva recensioner på Yelp och TripAdvisor och göra allt annat du kan för att få mer positiva anmärkningar om ditt namn där ute kommer att vara till nytta vid målning av en mer exakt bild av dig eller ditt varumärke.

4. Hyr en online reputation management service.

Detta bör endast ske i de mest drastiska situationerna. Dessa tjänster är galen dyra - Reputation.coms mest grundläggande plan för personligt bruk är $ 3000 per år. Du kan betala upp till $ 15 000 för en personlig plan och de har också egna planer där de arbetar med dig för att utveckla en specifik strategi för att ändra uppfattningen av dig som en person eller ett varumärke online. Självklart är detta överkill i de allra flesta fallen. Men det är säkert möjligt att det skulle vara värt det.

Om det finns allvarliga konsekvenser på linjen, överväga en tjänst som Reputation.com, ReputationManagement.com eller BrandYourself. Var bara redo att betala för det.

Håll ögonen på ditt online rykte

Ditt online rykte kan göra stor skillnad i ditt liv, speciellt om du driver ditt eget företag eller söker ett jobb. För det mesta tar det inte mycket tid att övervaka ditt rykte - Google ditt namn en gång i veckan eller en gång i månaden, se till att allt ser bra ut, och det är det. Andra tider kommer du att upptäcka något som enkelt kan lösas.

Men om du stöter på något som kan påverka ditt rykte allvarligt, vet du nu vad du ska göra åt det. Låt inte en dålig recension, ett missförstånd eller en tillfällighet förstöra ditt rykte.

Har du varit tvungen att göra något online rykte ledning? Vilka verktyg eller strategier hittade du mest användbar? Dela dina erfarenheter nedan!

Bildkrediter: mtkang via Shutterstock.com,

Utforska mer om: Facebook, Google Alerts, Google Search, LinkedIn, Twitter.