Hur man ställer frågor online och får faktiskt svar [Yttrande]

Vill du ha kvalitetssvar på dina frågor online? Fråga kvalitetsfrågor. Vad är kvalitetsfrågor? De är vänliga, relevanta, till-punkt och ger tillräckligt med information om att frågan faktiskt kan besvaras.

Googles fantastiska sökfunktion har ändrat alla våra liv till det bättre, men ibland hittar vi svar på en viss fråga bättre om du kan fråga en medmännisko. Det är vad samhällen som MakeUseOf svar är för.

Om du vill ha kvalitativa svar på dina frågor är det dock en princip du behöver veta - (nästan) allt du ser på Internet är skrivet av en verklig människa. Det finns inga magiska robotar där ute som löser dina problem för dig. Det lever bara, andas människor med liv och sina egna bekymmer. Om du kommer ihåg det här när du skriver din fråga får du förmodligen det svar du letar efter.

Vet jag allt om att fråga kvalitetsfrågor? Nej. Men jag har varit på Internet ett par gånger, och jag har sett vad som får resultat. Här är lite ödmjuka råd längs dessa linjer.

Lär dig kulturen

Om du är på en dinnnerfest med en grupp människor du inte vet är det nog en dålig idé att försöka dominera konversationen utan att lyssna. Du måste ta reda på takten, tonen och de ämnen som dina nya vänner tycker om.

Samma sak gäller på Internet-”lurar moar”, som det gamla ordspråket säger. Det är en bra idé att umgås en viss webbplats innan du kommenterar, så att du kan lära dig flödet av webbplatsen tillsammans med några kulturella peculariteter.

Det här är svårt att skissera konkret, eftersom varje onlinemiljö är annorlunda. Om du till exempel frågar på Ubuntu Forum, börja inte med att säga hur Windows är bättre än Ubuntu, och att du kommer att byta tillbaka om någon inte löser ditt problem omedelbart. Det är inte till hjälp.

Lär dig vilken typ av frågor som får svar på en viss webbplats innan du börjar fråga dem. Detta är inte bara artigt; det är praktiskt. Fråga om användarproblem på en webbplats dedikerad till programmerare hjälper sällan; Lär dig om den webbplats du använder innan du ställer en fråga.

Ett annat exempel - det finns oskriven regler för inlägg på Reddit 6 Unwritten Rules för att skriva ut innehåll på Reddit [Yttrande] 6 Oskrivna regler för utstationering av innehåll på Reddit [Yttrande] Varje samhälle och / eller gemenskap har sina egna oskrivna regler för korrekt etikett, artighet, och kommunikation. Beviljas, jag kommer inte att säga att varje uppsättning regler är perfekt, men jag kommer att säga att de existerar ... Läs mer. Lär dem innan du ens försöker, men det är inte tillräckligt. På vissa underavsnitt av Reddit är det häftigt att vara det viktigaste. andra är fulla av människor som älskar att svara på frågor om saker de är passionerade för. Lär dig skillnaden om du vill fråga om relevant information.

Vid MakeUseOf svar hjälper vi människor med datorproblem. Fråga om kvantfysik, men du får inte de resultat du letar efter.

Sök först; Upprepa. Om det är nödvändigt, fråga.

Vissa ämnen av konversation kommer upp igen och igen. Var inte den person som tar upp en viss fråga för den femtionde gången. Sök alltid en webbplats för din fråga innan du frågar den. Det är vanligt artighet online, eftersom det visar att du värdesätter tiden för de personer du begär information från.

Ser du inte en sökfunktion på en viss webbplats? Använd Google. Skriv din sökning och följ sedan den med “site: makeuseof.com“. Den här funktionen visar bara resultat från “makeuseof.com”, men du kan självklart använda den för vilken webbplats som helst. Kolla in denna PDF för mer sökmotor tips.

Kan du inte hitta ett svar på frågan på webbplatsen där du frågar? Försök också en allmän Google-sökning. Informationen du letar efter kan vara lätt att hitta, vilket betyder att frågor om dem kan frustrera medlemmar i vissa online-samhällen.

Enkelt uttryckt - slösa inte folkets tid med saker du enkelt kan ta reda på själv. Om du gör det, kommer de förmodligen inte stör att svara.

3. Ge tillräcklig information

Att ställa en fråga är meningslös om du inte ger tillräckligt med information för att människor ska svara. Till exempel:

Min dator startar inte. Vad ska jag göra?

Ingen kommer någonsin att svara på den här frågan, och om de gör svaren kommer endast att vara begäran om mer information. Kom ihåg - de människor du ber om hjälp är faktiska människor. De kan inte läsa ditt sinne, och de har ingen aning om vad din situation är, så ge information om den situationen om du vill ha ett svar.

I exemplet ovan innehåller relevant information:

• Vilken typ av dator är det som inte kommer att börja, komplett med specifikationer om du har dem.
• Vilket operativsystem du försöker starta. Windows? OS X? Någon sorts Linux?
• Om något ovanligt hände innan datorn slutade starta upp. Installerade du någon konstig programvara, eller häll vodka på tangentbordet?

Du får tanken - tillhandahålla sammanhang eller människor kan inte svara på din fråga.

Är du inte säker på vilken information som är och är inte relevant? Kom ihåg ovanstående punkt - lär kulturen i samhället du samspelar med. Kolla in tidigare tråder och se vilka frågor som besvaras. Syfte att vara lika informativ.

4. Var positiv

Vill du få en författares uppmärksamhet i kommentarsektionen av någon blogg? Tack honom eller henne för ett bra jobbat jobb. Kommentar sektioner över nätet är typiskt fyllda med så mycket vitriol att ett enda positivt uttalande under en artikel kommer att sticka ut nästan omedelbart, speciellt om kommentaren adresserar innehållet i artikeln.

Detsamma gäller för onlineforum - att vara artig och komplimangera ett samhälle innan du ställer en fråga hjälper nästan alltid, om komplimangen kommer överens som uppriktig.

Naturligtvis finns det ett sätt att du kan skruva upp denna inställning - lämna en positiv kommentar så generiska människor antar att du är en spambot. Kommentarer som inte ger något sammanhang, bara generiskt beröm, resulterar sällan i användbara svar. Till exempel:

Detta är en kvalitetswebbplats och / eller gemenskap du har här. Jag kommer att besöka ofta. Hej, kan du fixa min dator för mig?

Allt kommer tillbaka till min första punkt - lära in insatserna i en viss gemenskap innan du börjar ställa frågor. En irrelevant komplimang är praktiskt taget en förolämpning, för det avslöjar att du aldrig störde att läsa något av innehållet på webbplatsen.

5. Ta inte bara; Ge

Slutligen - använd aldrig en gemenskap. Gå med i en gemenskap. Var inte den killen som alltid tar och ger aldrig: Bidra till de online-samhällen som hjälper dig genom att svara på andras frågor.

Trots allt - om alla bara ställde frågor utan att svara på dem, skulle det inte finnas några svar.

Men, men ... Det är allt för mycket arbete!

Om du tänker på dig själv “Det här är för mycket arbete, och jag kommer inte att störa,” vet detta - människor kommer att känna samma sätt om de frågor du frågar. Som jag fortsätter säga, är människorna på Internet lika människa som du, och kommer att agera i enlighet därmed.

Lyckligtvis är de flesta fantastiska om du behandlar dem med respekt. Ovanstående regler är inte fastställda i sten. De är bara mina riktlinjer för att vara respektfull online. Att följa dem garanterar inte dig gratis teknisk support, men de gör det mer troligt att främlingar lägger bort sin värdefulla tid och försöker hjälpa dig.

Kan du tänka på andra andra etikettregler för att ställa frågor online? Lämna dem i kommentarerna nedan, för att jag älskar att lära av dig.

Utforska mer om: Online-etikett.