Kommentar Moderation 201 - WordCamp Raleigh

På WordCamp Raleigh täckte Patrick O'Keefe ett mycket intressant ämne "Kommentar Moderation". Snarare talar det om grunderna som plugins, han gjorde det så att det täcker det bra och dåliga med kommentarer moderering tekniker. Här är en kort sammanfattning av sessionen tillsammans med presentationen.

När du tillåter kommentarer på din webbplats bjuder du in användarinteraktion, både positivt och negativt. Det är ditt jobb som moderator i ditt samhälle för att skapa en atmosfär som fungerar både för dig och dina medlemmar i samhället. Så ditt första jobb som moderator är att bestämma filosofin för ditt kommentarsamhälle. Vill du ha en helt öppen gemenskap där varje kommentar lämnas ute i det öppna eller vill du moderera för att hålla din kommentar miljö produktiv? Patrick rekommenderar att du granskar ditt samhälle och bestämmer vad som fungerar för dig.

När du väl har en filosofi, ta dig tid att utveckla och publicera riktlinjer för samhället. Placerad rätt ovanför kommentarsektionen, bör detta fungera som en guide för användarna av din webbplats om vad som är lämpligt och vad som inte är. Detta är också din riktlinje för att radera eller redigera en kommentar. Om du stavar ut i förväg vad din kommentar handlar om, då har du ett försvar mot kommentatorerna som klagar över dina raderingar. Några idéer om vad som ska förbjudas inkluderar reklamkommentarer, profanitet eller vulgärt språk, kommentarer som främjar olaglig aktivitet, utstationering av upphovsrättsskyddat material eller kommentarer som inte finns på bloggens modersmål.

Hur tillämpar du dessa riktlinjer? Först måste du ge ett sätt för användarna att rapportera olämpliga kommentarer till dig (det finns ett plugin för det!). När du har gjort det måste du bestämma om du vill ta bort kommentarerna eller redigera dem. Patrick varnar mot redigering av kommentarer eftersom det kan vara användarens backlash. Om du redigerar eller tar bort kommentarer, ta tid att spara en post i ett separat e-postkonto. Om du vill kan du kontakta användaren och berätta varför deras kommentar har tagits bort, men var försiktig, vissa kommenterare får bara uppmuntras till mer dåligt beteende av din kontaktperson.

WordPress erbjuder några bra modereringsalternativ. I dina diskussionsinställningar bestämmer du om du vill tillåta trackbacks, om du vill kräva namn och e-post, och om du vill ställa in ett datum för att automatiskt stänga kommentarer. Du kan också använda svartlistan för kommentar, en ruta i diskussionsinställningarna som automatiskt skickar inlägg med specifika ord och fraser till mappen Spam. Du kan också klicka på användarens ip-adresser för att se om en användare har en historia med dåligt beteende för att hjälpa dig i ditt beslut att förbjuda eller inte förbjuda användare.

Det finns andra kommentarer symptom du kan använda, som Intense debatt, Livefyre, Facebook kommentarer och Disqus, men de har få modereringsfördelar över WordPress 'inbyggda alternativ.

Slutligen frågar Patrick dig att du kommer att bli den dåliga killen ibland. Ta inte arga kommentarer personligen och förstå att vissa användare är bara galen oavsett hur trevligt eller förstå du är.

Kolla in hans presentation nedan:

P.S, vi skulle inte kunna göra denna resa om det inte var för vår fantastiska sponsor.

Open Source Training lär människor hur man använder Joomla, Drupal och WordPress.