Vad är VoIP och behöver du det för din företags webbplats?

Överväger du att använda VoIP, men är inte helt säker på om ditt företag verkligen behöver det? VoIP är en term som används för internettelefontjänst, vilket gör att du kan använda avancerade samtalshanteringsfunktioner med hjälp av en programvara på din dator eller mobiltelefon. Det är en perfekt affärslösning för småföretag. I den här artikeln kommer vi att förklara vad som är VoIP och belysa fördelarna för att hjälpa dig att bestämma om det är den bästa lösningen för din WordPress-företags webbplats.

Vad är VoIP?

VoIP eller Voice over IP är en term som används för att beskriva internettelefontjänst. Till skillnad från en traditionell telefonservice som använder fasta nätet, använder VoIP-tjänster internet för att ta emot och ringa.

Fördelar med att använda VoIP

Följande är bara några av fördelarna med att använda VoIP för ditt företag.

• Du kan ta emot telefonsamtal med hjälp av datorer, VoIP-telefoner och till och med mobiltelefoner.
• Du kan dela ett nummer med flera anställda.
• Du kan enkelt spåra samtalstid, hålla tider, väntetider och övergripande användning.
• De flesta VoIP-tjänsterna levereras med vidarebefordran, uppringnings-ID, samtal väntar, samtalsrutning och mer.
• Du kan använda samma nummer var som helst du vill.
• Det ger dig ett företags telefonnummer, så du behöver inte dela ditt personnummer med kunderna.
• Billigare lokala och till och med internationella samtal.

Medan VoIP erbjuder flexibilitet och frihet kan det också ha några utmaningar om du inte väljer rätt leverantör.

Exempelvis varierar röstkvaliteten på VoIP-samtal beroende på internetanslutningen och den tjänsteleverantör du använder. Till skillnad från fasta telefoner kommer du att förlora VoIP-anslutningen under ett strömavbrott eller en internetavbrott, men det får inte påverka de flesta småföretag.

Med det sagt, låt oss se när du verkligen behöver en VoIP-tjänst för ditt företag.

Har ditt företag behov av VoIP Business Phone Service?

I vilket företag som helst som ger människor ett sätt att kontakta dig bygger du förtroende och kan öka försäljningen avsevärt.

När du startar en webbplats lägger de flesta företagare en kontaktformulär, eftersom det gör det enkelt för användarna att kontakta dig via e-post.

Men beroende på branschen, kan kunderna ibland föredra mer direktkommunikation.

Det är därför många företag erbjuder livechatt eller telefonnummer på sina webbplatser. Att ge användarna mer än ett sätt att kommunicera med ditt företag kan öka kundtillfredsställelsen och resultera i mer försäljning.

Oavsett om du kör en webbutik för att sälja produkter eller en företagswebbplats för att sälja tjänster, kan en VoIP-baserad telefontjänst hjälpa dig att växa ditt företag utan de höga kostnaderna.

Din webbplats besökare kan enkelt ringa dig för att begära en offert, fråga en fråga före försäljning eller ens begära support.

Kortfattat kan VoIP-baserad telefontjänst hjälpa dig att bättre hantera och spåra dina samtal, samla kundinformation och skapa starkare relationer med dina kunder.

Hur man väljer en VoIP-tjänst för ditt företag

Det finns många olika företagstelefonleverantörer som erbjuder VoIP-baserade tjänster. Att hitta den perfekta VoIP-tjänsten för ditt företag kan vara svårt med så många alternativ.

Lycklig för dig, vi var tvungna att göra forskningen för vår verksamhet, så vi kunde välja den bästa affärstelefontjänsten på marknaden.

Vi slutade använda Nextiva eftersom de erbjöd alla funktioner vi behövde inklusive flera tillägg, fax på nätet och många andra avancerade samtalspårningsfunktioner.

RingCentral kom som en nära sekund. Om du tittar skapade vi en lista över de bästa företagstelefontjänsterna för småföretag. Dessa VoIP-baserade tjänsteleverantörer erbjuder olika paket lämpliga för små, medelstora och stora organisationer.

När du väljer en VoIP-telefontjänst för ditt företag måste du följa den här grundläggande checklistan.

• Kostnad för lokala vs internationella samtal. De flesta VoIP-tjänster erbjuder olika planer för internationella samtal. Du måste välja en leverantör baserat på din kunds geografiska läge.
• Funktioner som finns i VoIP-planerna. Många företag erbjuder olika funktioner medan vissa säljer dem som separata tillägg som skulle öka din VoIP-faktura.
• Mobila appar och funktioner som du kan dela mellan flera användare
• Tredjepartsintegrationer som du kan använda för att ansluta din VoIP-tjänst till andra verktyg som din CRM-programvara, e-postmarknadsföringstjänst och mer.

Vi hoppas att den här artikeln hjälper dig att lära dig mer om VoIP och varför ditt företag behöver det. Du kanske också vill se vår lista med de mest användbara verktygen för att hantera och växa din webbplats.

Om du gillade den här artikeln kan du prenumerera på vår YouTube-kanal för WordPress-videoinstruktioner. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.