Fråga experterna

Vad kan jag göra när min hårddisk gör ovanliga ljud?

Vad kan jag göra när min hårddisk gör ovanliga ljud? / Fråga experterna

Det finns många indikatorer man kan notera när man diagnostiserar datorproblem. Ta ljud, till exempel. De flesta användare blir så vana vid ljudet som deras maskin gör under normal användning, det slutar bli bakgrundsbrus som de automatiskt filtrerar ut och inte längre medvetet känner igen. Men när den akustiska signaturen ändras kan den vara lika effektiv som en väckarklocka, som den här läsaren upptäckte.

Vår läsars fråga:

Jag har en 500 GB Western Digital-hårddisk som piper och jag är inte säker på vad jag ska göra. Vilka steg ska jag ta? Är det något som kan lösas? Kan mina data återhämtas?

Bruces svar:

Under åren har framsteg inom teknik väsentligt förbättrat den löpande datorns akustiska prestanda. Denna minskning av systemets ljudutgång, medan radikalt förbättrar chansen att en användare noterar ovanliga ljud som kommer från deras maskin, minskar inte hjärtstoppseffekten när örat känner igen skillnaden.

Ansvarsbegränsning: Denna artikel gäller endast traditionella mekaniska hårddiskar. Solid State-enheter (SSD) har inga rörliga delar som motorer, lager och manöverdon som är källorna till de ljud du hör i mekaniska enheter.

Normal Drive Ljud

Det finns några typer av ljud som uppstår under normal drift av en mekanisk hårddisk som inkluderar:

  • Ett lurande ljud när drivenheten snurrar upp
  • Oregelbunden klicka eller tappa när enheten har åtkomst till data
  • Hårda klick som huvudet är parkerat när du går in i energisparlägen eller sätter ner systemet

I många nya system kan du kanske inte höra de flesta av dessa ljud som härrör från dina interna enheter. De kommer sannolikt att drunkna ut av fansen i skrivbordssystem. Det är mycket lättare att höra dessa kommer från externa eller dockade enheter.

Onormala körljud

Det finns flera typer av ljud som visar rädsla för användarna när det gäller deras kritiska datalagring. De vanligaste är:

  • Buzzing eller vibrationer låter
  • En högkalkad gnälla
  • Upprepad regelbunden eller rytmisk tappning, slipning eller pipning
  • Med externa enheter, klickar du på eller pipar (inte från datorn) vid anslutningstillfället, särskilt om det inte registreras korrekt

I vissa fall kan det finnas en kombination av dessa ljud som vi kommer att beskriva nedan där de oftast förekommer. Om du vill höra några representativa prover har DataCent tillhandahållit flera på deras webbplats.

Om du hör något av dessa ljud och till och med misstänker att det är en hårddisk, om du fortfarande kan komma åt enheten, gör du omedelbart en säkerhetskopia. Windows Backup and Restore Guide. Windows Backup och Restore Guide Disasters hända. Om du inte är villig att förlora dina data behöver du en bra Windows-säkerhetsrutin. Vi visar dig hur du lagar säkerhetskopior och återställer dem. Läs mer ! Stör inte ens försök att göra ytterligare felsökning tills du har säkerhetskopierat dina data. Ovanliga ljud som dessa är en av flera indikatorer på en stor hårddiskfel 5 Tecken på att hårddiskens livstid slutar (och vad som ska göras) 5 Tecken på att hårddiskens livslängd slutar (och vad som ska göras) Eftersom en majoritet av människor idag äger bärbara datorer och externa hårddiskar, som släpar ganska, är en realistisk hårddisk livslängd troligen cirka 3-5 år. Detta är en extremt ... Läs mer .

Särskild anmärkning om ljudsignaler

Hårddiskar, speciellt interna enheter, har normalt inte högtalare. Om du hör ett vanligt ljudsignal och datorn inte startar, är det mycket mer sannolikt att du hör en felkod som utfärdas via en piezoelektrisk högtalare på moderkortet.

Under POST-processen startas videokretsarna före hårddiskar. På grund av detta bör drivfel generera ett beskrivande meddelande på skärmen istället för en kryptisk serie pip via en högtalare.

Som sagt, förra året visade jag en blixtskadad SATA-till-USB-omriktarkort från en extern enhet som hade en piezohögtalare monterad på den. Förvänta dig det inte på de flesta enheter.

Felsökning av interna enheter

Det första steget är att säkerställa att enheten är orsaken till bruset. Eftersom många av de oväntade ljuden som härrör från en hårddisk beror på motorn eller dess lager och hårddisken inte har den enda motorn inuti fallet, måste andra källor elimineras som en möjlig orsak.

Det enklaste fallet är när du hör disken uppåt, då två hårda klick under systemstart följt av ett felmeddelande på skärmen eller systemet stängs automatiskt av. Kontrollera dina kablar och anslutningar och använd en startbar kopia av tillverkarens diagnos (SeaTools för Seagate, Samsung, LaCie och Maxtor-enheter, Data Lifeguard för Western Digital-enheter) för att testa enheten. Dessa verktyg kommer att köra mycket mer omfattande test av enheten än de enkla testen under uppstarten. Det kommer också att returnera diagnostiska koder du behöver om enheten är under garanti och du vill RMA enheten.

Om systemet fortfarande startar, stäng alla körprogram och så många bakgrundsprocesser som möjligt, koppla loss alla andra enheter säkert och kör tillverkarens diagnos på den aktuella enheten. Om möjligt, behåll bara problemstationen ansluten till systemet och ta bort alla andra. I de flesta fall kommer det korta testet att berätta om det har mekaniska eller andra allvarliga problem. Det utökade testet är normalt en kontroll för dåliga sektorer och hjälper inte riktigt till bullerproblem om du inte hörs chattering när du öppnar specifika filer som är ett vanligt symptom på dåliga sektorer. Vad är dåliga sektorer och hur kan du fixa dem? [Del 1] Vad är dåliga sektorer och hur kan du fixa dem? [Del 1] Vad är dessa dåliga sektorer? Är detta ett tecken på att din enhet kommer att bita i dammet? Kan dessa sektorer repareras? Läs mer .

Om diagnostiken inte hjälpte med isolering måste du stänga av systemet och ta bort både ström- och datakablarna från enheten. Slå på systemet igen för att se om bruset fortfarande finns kvar. Om det är, är enheten inte problemet.

Stäng av systemet igen. Anslut strömkabeln till enheten som lämnar datakabeln frånkopplad och sätt på systemet igen. Om bruset inte längre finns, stäng av systemet och anslut datakabeln. Kör upp igen. Om bruset återvänder har du en felaktig datakabel som behöver bytas ut.

Jag lämnar den här senast eftersom det kräver mest demontering. Stäng av systemet och ta av enheten från dess fack. Anslut endast strömkontakten. Placera den på en säker antistatisk yta om du vill, men jag föredrar att hålla den i min hand så jag kan känna vad som händer. Om du väljer att hålla enheten, se till att du är jordad till systemet. Slå på datorn igen. Om du fortfarande får ljudet, har enheten misslyckats och bör bytas ut. Annars är den fysiska installationen problemet. Du kanske vill försöka montera enheten i en annan vik eller använda packningsbrickor mellan skruvarna och fästena.

Om du höll enheten, borde du ha kunnat känna enheten köra upp och manöverdonet rör sig under initieringen av enheten när den krypterade hela spänningen på disken.

Felsökning av externa enheter

En extern eller bärbar enhet som spinner upp, klickar eller pipar, spinner sedan upprepade gånger, orsakas oftast av otillräcklig ström. Det är mer utbrett på bärbara enheter, eftersom all ström levereras av USB-porten och förvärras av gamla USB-standarder (1.x), unpowered hubbar eller långa kabellängder.

För att åtgärda strömproblem kan du prova följande:

  • Använd en driven nav.
  • Använd en direktanslutning till en USB-port på moderkortet / expansionsplatsen, inte en främre port.
  • Använd USB 2.0 eller senare portar.
  • Använd en kabel som är mindre än 18 inches lång.
  • Använd en power booster kabel för att driva enheten med två USB-portar istället för en.
  • För enheter med en nätadapter ska du ansluta den direkt till ett vägguttag istället för en strömkabel eller flytta den till ett uttag med färre enheter anslutna till det.

Samma diagnostiska verktyg som listas ovan fungerar också med externa enheter, så det borde vara din nästa handlingssätt.

De sista sakerna att försöka ersätter datakabeln och försöker enheten på en annan dator. Om ingen av dem löser problemet är felet eller dess gränssnittskort felaktigt. Det enda sättet att berätta skillnaden mellan de två är att spricka öppna huset och fysiskt ta bort enheten från höljet. När enheten har tagits bort kan du antingen ansluta den internt till en stationär dator eller via en IDE / SATA-till-USB-adapterkabel och testa som en intern enhet som beskrivs ovan.

För modig eller dumhård

Om du är fet, finns det några saker du kan försöka återställa data från enheten själv. Var bara medveten om att medan du försöker detta kan du få tillbaka all data, kan du också sluta med ingenting alls och inget sätt för en professionell återhämtnings tjänst att göra det heller.

Om du hör en repetitiv rytmisk tappning är det ett tecken på ett problem med manöverdonet, minst ett läs- / skrivhuvud eller förförstärkaren. Ditt enda alternativ i detta fall är en professionell tjänst som kan göra en fullständig demontering och återuppbyggnad av enheten i en ren miljö.

Om du inte hör något ljud alls är detta ett annat fall för proffsen. Om drivmotorn är skjuten, kommer skivorna inte att rotera. Om plattorna inte går fort, försörjer inte ställdonet eftersom det nödvändiga luftflödet för att flyta läs- / skrivhuvudet inte kommer att vara där och det skulle helt enkelt dra huvuden över skivans yta som orsakar fysisk skada.

Om du inte kan höra enheten sätter upp och ställdonets rörelser kan enheten ha dåliga lager eller uppleva stöt. Strikningen är när läs- / skrivhuvudena är fysiskt fastna på diskens skivor. Du kan fortfarande höra andra ljud, ibland som ljudsignaler eller en tyst surrning, när det händer.

Det är vid denna tidpunkt du kan fråga dig själv om du är modig eller dumhård. Det finns en 50/50 chans att det här är något som inte alls kan hanteras (dålig lager / frusen spindel) utan ombyggnad med hjälp av givardelar som du förmodligen inte har. Ditt bästa alternativ är fortfarande att tillgripa en professionell men om du vill prova lyckan med en DIY-lösning och du har en enhet med tillräckligt med ledigt utrymme för att hålla allt du kan återhämta sig från din misslyckade enhet kan du spricka den öppna dig själv . Kom bara ihåg, det här motsvarar att fungera som din egen advokat under en mordförsök eller utföra en appendctomy på dig själv.

Spelar dåren

Nu när du har bestämt dig för att riskera data på din enhet, ställer du in din destinationsdrivning, ser till att den fungerar korrekt, formaterad och fri från okorrigerade fel. Du vill minimera den tid som krävs mellan att öppna den defekta enheten och börja kopiera processen om du kan få enheten att fungera.

Om problemstationen är en intern enhet bör du ta bort den från datorn och ha en lämplig adapter tillgänglig för att återansluta den externt. Om det var en extern enhet, antar jag att den avlägsnades från dess ursprungliga hölje för att slutföra testningen som beskrivs ovan.

För del 1 i denna övning försöker du helt enkelt använda centrifugalkraften för att bryta greppet mellan delarna. Håll enheten i vertikalt framför dig så att du tittar längst ner på enheten. Drivmotorn ska vara nära mitten av din handflata och drivanslutningarna pekade mot golvet. Håll enheten vertikal, vrid handleden ett par gånger till vänster och höger. Detta borde skapa tillräckligt med kraft för att bryta strykningen.

Sätt i enheten och se om den fungerar. Om det är, börja säkerhetskopiera dina data till din tidigare inställda destinationsdrivenhet.

Om det fortfarande inte fungerar kan du prova del två. För denna metod behöver du antingen en liten Philips-skruvmejsel eller en Torx (T8) -förare för att ta bort skruvarna som håller drivkroppen ihop. Några (eller alla) av skruvarna kan vara dolda under etiketten på toppen av enheten. Ta bort skruvarna och snurra de två kroppsdelarna ifrån varandra.

grattis! Du har korsat Rubicon genom att förorena hårddisken!

Om din enhet har en parkeringsplats utanför skivorna var sticten inte problemet. Istället ligger det med motor, lager och / eller spindel och vi kan inte göra någonting längre här.

Annars har du två alternativ. Du kan försöka flytta huvudet i sidled över plattan eller försöka vrida spindeln moturs ett kort avstånd. I vilket fall, “en kort sträcka” är nyckeln. Du vill inte skrapa huvudet över plattorna mer än nödvändigt för att frigöra det. Jag har också sett demos där båda är färdiga för att rensa huvudet från fatet och sätta dem in i det fria parkeringsområdet.

Den enda gången jag behövde utföra den här operationen, använde jag en gammal hårddisk som parkerade huvudet nära spindeln vilket var där huvuden redan befann sig, så jag behövde bara se till att skivorna kunde snurra och inte oroa mig så mycket om huvudet skrapar skivans yta.

När rörelsen är klar, anslut enheten till datorn och förhoppningsvis kommer den att lyckas spinna upp, initiera och presentera sig så att operativsystemet kan montera det. När det väl är monterat, kopiera alla dina återställningsbara data från det till din destinationsdrivna enhet. När det är klart bör du avyttra den förorenade enheten.

Sista ord

Medan många av oss tycker om att lyssna på metall, hörs metall-till-metall ljud som kommer från en hårddisk är långt ifrån trevligt. Den bästa åtgärden är alltid att göra omedelbar säkerhetskopiering, om möjligt. Om en säkerhetskopiering inte kan göras är professionell dataåterställning det näst bästa alternativet om uppgifterna är kritiska och du har inte utövat en vanlig backupregim som vi ser på många ställen på MakeUseOf.

Hur som helst, om du återställer ditt system från din senaste fullständiga säkerhetskopiering, förlita dig på proffsen för att återuppliva så mycket som möjligt, eller försök med andra knep du har hittat medan du rengör webben, påverkas den berörda enheten måste tas bort från tjänst, även om du lyckas få det att fungera igen. Full förtroende för enheten kan aldrig återupprättas, men de kan vara användbara för artister.

Om du har problem med dina hårddiskar utan de ovanliga ljuden, har Tina Sieber en fantastisk samling tips om felsökning Så här diagnostiserar du och fixar en död hårddisk för att återställa data Hur man diagnostiserar och fixar en död hårddisk för att återställa data för flera år sedan Jag har haft en hårddiskfel. Jag var på jobbet när min bärbara dator plötsligt började agera särskilt konstig. Omkring en halvtimme senare misslyckades hårddisken ljudlöst och den bärbara datorn ... Läs mer som kan spara dagen och Joel Lee ger tips för att hålla hårddiskarna längre. Hur man bryr sig om hårddiskarna och gör dem senare. Hur man bryr sig om Dina hårddiskar och gör dem senare Ibland är en tidig död tillverkarens fel, men oftare misslyckas hårddiskarna tidigare än de borde, eftersom vi inte tar hand om dem. Läs mer . Följande kan hjälpa till att förhindra kostsamma reparationer eller återhämtning på vägen.

Image Credit: täcker öronen av filen404 via Shutterstock, Imminent Failure (CC av 2.0) av Justin, Organized (CC av 2.0) av Uwe Hermann, Död av en hårddisk (CC av 2.0) av Chris Bannister, Dead Data (CC av 2,0) av Stinging Eyes, Hard Drive 016 (CC av 2.0) av Jon Ross

Utforska mer om: Hårddisk, Lagring, Felsökning.