Android-reparationsguiden för att fixa startproblem

Kommer din Android-enhet inte att starta upp? Det kan vara på grund av maskinvara, programvara eller firmwarefel. I veckan förklarar Kannon Yamada hur man diagnostiserar startproblem för omodifierad Android-enheter, och hur man fixar dem.

En läsare frågar:

Min Android-smarttelefon fungerar inte. Hur kan jag fixa det?

Först gick något fel när jag försökte uppdatera min smartphone till den senaste versionen av Android. Det fastnade i en startslinga. Söker på nätet fann jag att jag måste flasha den med en ny ROM (kort för läsminne).

Det ROM-blinkande programmet på min dator kunde dock inte hitta min telefon, även om den kan identifieras (som en Android-telefon) i Windows Enhetshanteraren. Finns det något sätt att reparera min telefon, eller ska jag leta efter en ny?

Kanons svar:

Min rekommendation: Använd telefonens återhämtning eller starthanteraren först i stället för att försöka installera en anpassad ROM (vad är en anpassad ROM? Vad är Rooting? Vad är anpassade ROM? Läs Android Lingo Vad är Rooting? Vad är anpassade ROM? Läs Android Lingo Har någonsin haft en fråga om din Android-enhet, men svaret hade en massa ord i det som du inte förstod? Låt oss bryta ner den förvirrande Android-lingo för dig. Läs mer). Installera en anpassad ROM kan permanent tegla din enhet (undvik Android-tegelstenar 6 Viktiga tips för att undvika att du murar din rotade Android-enhet 6 Viktiga tips för att undvika att du brickar din rotade Android-enhet När du äger en rotad Android-telefon som kör en anpassad ROM måste du ta lite försiktighetsåtgärder eller riskera "bricking" (förstör) din enhet. Läs mer). För de nyfikna, erbjuder MakeUseOf en Android Root guide Den kompletta guiden för att rota din Android-telefon eller -tablet Den kompletta guiden för att rota din Android-telefon eller -tablett Så vill du rota din Android-enhet? Här är allt du behöver veta. Läs mer tillsammans med flera Android-tutorials.

Felsökningshandboken som finns här kommer inte att hantera installation av anpassade ROM-skivor. Det kommer inte heller att innehålla detaljerade instruktioner för de av er som bestämde sig för att installera en anpassad ROM på sin enhet. Det finns bara för många variabler som kan gå fel. Det handlar istället om de symptom som olika typer av ostartbara enheter visar och hur man reparerar dessa problem.

En anteckning till läsaren

Läsaren som ställer frågan lider av två separata problem: Det första är att Windows inte känner igen telefonen genom att använda Android Debug Bridge (ADB) -drivrutiner. Den andra: Telefonen lider av en misslyckad uppdatering (OTA), som orsakade en startslinga. Jag adresserar båda dessa problem separat, verkligen under “Unbootable Scenario # 3 " och den Minimal Fastboot och ADB program, under “Vad är Android Tools for Recovery?“.

Några ytterligare bekymmer: Du har förmodligen inte tillgång till en anpassad återställning, som TWRP eller ClockWorkMod (vad är en anpassad återställning?) Vad är en anpassad återställning? Utforska CWM, TWRP och Friends Vad är en anpassad återställning? Utforska CWM, TWRP och Friends Om du " Jag har någonsin funnit att jag har tinkat med din Android-enhet, du har nog läst att du behöver blinka en anpassad återställning till den innan du kan göra någonting seriöst. Men det ber om några frågor. Läs mer) Det är bara en modifierad version av en standard återhämtningsmiljö. Jag rekommenderar att alla som installerar en anpassad ROM också installerar återställningen (varför behöver du en anpassad återhämtning 6 Viktiga tips för att undvika att göra din rotad Android-enhet 6 Viktiga tips för att undvika att göra din rotade Android-enhet När du äger en rotad Android-telefon som kör en anpassad ROM måste du vidta några försiktighetsåtgärder eller riskera att "sticka" (förstöra) enheten. Läs mer). Men bootloader fungerar bra om du bara gör en fabriksåterställning. Tyvärr behöver du den anpassade återställningen för att kunna utföra en fullständig säkerhetskopiering över ditt operativsystem.

Byt laddare och kabel: Alla ska använda en strömkälla och USB-kabel som de vet fungerar och som ger den nödvändiga strömstyrkan. Om en felaktig eller skadad laddningsapparat används, kan användarens apparat inte ladda och kommer bara att verka som bruten. Ett djupt urladdat batteri kan kräva laddning över natten.

Vad gör du efter Android misslyckas med att starta?

När en Android-smarttelefon eller -plattform slutar starta, finns det två frågor som du måste fråga dig själv: Är felhårdvaran eller programvaran relaterad (för enkelhet klarar jag programvara och firmware i samma kategori)?

En framgångsrik diagnos kräver observation. Gör Android-enheten något som är vanligt? Och vad gjorde användaren för enheten tidigare att starta fel? Svaret på båda frågorna kan lösa, eller förklara, startfel.

Fyra vanliga kategorier av ostartbar enhet finns:

• Ostartbart scenario # 1: Inget laddningsljus, inte varmt efter laddning, detekterades inte efter anslutning till en stationär eller bärbar dator, ingen Android startskärm;
• Ostartbart scenario # 2: Laddningslampan tänds, detekteras efter anslutning till skrivbord eller bärbar dator, ingen Android startskärm.
• Ostartbart scenario nr 3: Startskärmen visas kontinuerligt, systemet fryser eller ständigt startar om;
• Ostartbart scenario # 4: Systemet startar inte upp och visar ett felmeddelande på en svart skärm.

Innan vi reparerar problemet måste vi förklara de olika verktygen och tricksna på Android-användarens förfogande:

Vad är Android Tools for Recovery?

Det finns en metaforisk arsenal av verktyg för att fixa Android-startproblem. Här är den vanligaste:

• Bootloader (eller återställning) fabriksåterställning;
• Cache-torkning av Bootloader (eller återställning)
• Programvaruåterställning verktygslåda;
• Android Säkert läge;
• Batteridragning;
• Mjuk och hård omstart

Så här använder du en Android Bootloader?

En startladdare gör det möjligt för användare att ladda olika uppstartbara delar (eller partitioner) av operativsystemet. Det låter användarna välja mellan att starta en återställningspartition eller deras operativsystem. När operativsystemet inte kan starta, kan startläsaren återställa det ursprungliga fabriksfria operativsystemet.

Tillverkare inkluderar även alternativ inom antingen återställning eller startladdare för att torka enhetens cache. Att torka bort en skadad cache kan också fixa startproblem. Varje enhetstillverkare skiljer sig emellertid åt i olika typer av verktyg och funktioner som är tillgängliga i miljön före boot (eller bootloader). De skiljer sig också åt hur användarna går in i denna miljö.

Här är ett exempel på vad min bootloader ser ut på en Moto X 2014:

Som du kan se finns det flera alternativ tillgängliga. Den mest framträdande (på en omodifierad enhet): Fabrik, eller Fabriksåterställning alternativ.

Fabriksåterställ en ostartbar Android-enhet

Det vanligaste sättet är att stäng av enheten. Nästa, tryck och håll ner strömmen och volymen neråt. Sedan vänta tills enheten håller ström och volymen nere, tills enheten vibrerar mjukt och går in i Android-startladdaren (eller återställningen). Obs! Vissa tillverkare använder Höj volymen knappen istället för Sänk volymen.

Återigen skiljer sig dessa miljöer från tillverkare till tillverkare, men de flesta innehåller alla samma grundläggande funktioner.

Välj Fabriksåterställning använder din volymknappar för att bläddra och strömbrytare för att välja ett alternativ. Enheten initierar sedan en restaurering av sin ursprungliga fabriks-nya stat. Det bör starta om och börja en lång återinitieringsprocess. dock, Om du har installerat en anpassad ROM, var försiktig så mycket om du använder återställnings- eller startladdaren för att starta fabriksåterställningen. I allmänhet, om du har ändrat ditt system, utför fabriksåterställning från anpassad återställning (Vad är en anpassad återställning? Vad är en anpassad återställning? Att utforska CWM, TWRP och Friends Vad är en anpassad återställning? Utforska CWM, TWRP och Vänner Om du någonsin har ansett att tinker med din Android-enhet har du säkert läst att du behöver att blinka en anpassad återhämtning på den innan du kan göra någonting seriöst. Men det ber om några frågor. Läs mer).

Tänk också på att volymknapparna inte alltid fungerar som riktningsknappar. På Motorola-telefoner väljer volymen upp-knappen ett alternativ och volymen ned-knappen bläddrar genom alternativen.

Bootloader Access Variations

Jag vet att det finns fyra olika typer av tangentkombinationer som gör det möjligt för användare att ladda sin startladdare. Användare måste utföra dessa tangentkombinationer från ett avstängt tillstånd:

• Power + volym upp
• Power + volym ner
• Power + volym upp + volym ner
• Samsungs metod (se nedan)

Om du finner det svårt att hitta startläsaren, kom ihåg att inte alla tillverkare hänvisar till sin startladdare med namn. Vissa (särskilt Samsung) hänvisar till det med ett handelsnamn (även om Android innehåller en egen version av nedladdningsläge). Du bör oroa sig för att hitta återställningsalternativet för fabriken. Om du är osäker, använd en sökmotor.

Här är en bra video som beskriver några av de bysantinska variationerna i hur användarna fabriks återställer sin enhet. Vissa enheter tillåter en fabriksåterställning genom att helt enkelt knacka på knappar under uppstart. Andra kräver uppstart i bootloader:

Samsung Nedladdningsläge

Tyvärr använder många av de stora enhetsproducenterna olika metoder för att nå startläsaren (eller andra lägen). Samsung refererar till deras återställningsmiljö före start som nedladdningsläge. Eftersom Samsung-enheter kan innehålla en fysisk hemknapp använder de ibland detta som ett medel för att komma åt före-start-miljön. Här är en snabb handledning om hur du startar i Samsungs nedladdningsläge:

På grund av den enorma variationen i Samsung-enheter måste du utföra en internetsökning om hur du får tillgång till din speciella smarttelefonmodells nedladdningsläge.

Så här använder du en Android Bootloader eller Recovery för att torka en cache?

Ett annat reparationsalternativ finns inom Android före startmiljön. De flesta tillverkare inkluderar ett alternativ att torka cachepartitionen inifrån återhämtning, men jag har hört talas om bootloader inklusive den här funktionen. Det finns två typer av cacher: Dalvik-cachen eller systemcachen. Android 5.0 och högre inkluderar bara systemcachen eftersom den använder ART-kompilering (ART ökar Android-hastigheten). Omkoppling till ART Snabba upp din Android KitKat-enhet? Växlar till ART Snabba upp din Android KitKat-enhet? Är ART bäst ensam tills Google bestämmer sig för att rulla ut det som ett arbetsbyte för Dalvik? Läs mer), vilket gör att det blir enklare att torka cachen.

Att torka cacheminnet, starta upp i Android bootloader och välj alternativet återställning.

Vissa tillverkare vid denna tidpunkt behöver ytterligare tangenttryck för att torka cachepartitionen. Till exempel kräver min Moto X att trycka och hålla ned strömbrytaren och volymen neråt.

Sedan välj tork cache dela från alternativen. När det slutar torka cacheminnet, omstart.

Så här använder du en programvaruåtervinningsverktyg och andra alternativ?

Återställningsverktyg varierar från tillverkare till tillverkare. Nexus-enheter får tillgång till flera olika variationer, som WugFresh. Sedan finns det Samsungs Select toolkit alternativ. Andra programvaruverktyg inkluderar Minimal Fastboot och Koushs Universal ADB Drivers.

Minimal ADB och Fastboot Toolkit

Den enklaste metoden för åtkomst till ADB: Minimal ADB och Fastboot installerbart verktyg. Minimal ADB och Fastboot tillåter användare att använda ADB-kommandon och Fastboot, utan att ladda ner Android Software Development Kit (SDK), som innehåller många verktyg du inte behöver. Det är lättare och mindre benäget att fel än att använda hela SDK, vilket är en ganska stor nedladdning. Jag bör notera att Fastboot kräver en särskild bootloader för att kunna fungera, vilket vissa omodifierade Android-enheter inte får tillgång till.

Den största fördelen med Minimal ADB: Du får ett ADB-drivrutinspaket, tillsammans med de verktyg som krävs för att ansluta enheten till en Windows-dator.

Hämta bara Minimal Fastboot och installera den.

Här är en video om hur du använder ADB (om du installerade Minimal ADB och Fastboot behöver du inte Android SDK):

Koushs Universal ADB Drivers

Om du inte kan ansluta en enhet till en Windows-dator med ADB-protokollet rekommenderar jag att du installerar Koushs Universal ADB-drivrutiner [Ej längre tillgänglig]. Här är en kort guide för att ansluta Android till Windows via ADB Android kommer inte att ansluta till Windows via ADB? Lös det i tre enkla steg Android kommer inte att ansluta till Windows via ADB? Lös det i tre enkla steg Har du problem med att ansluta din Android-enhet till din dator via ADB? Vi har täckt dig. Läs mer . Förarna gör det möjligt för Windows att känna igen Android-enheter.

Android-enheter använder två olika protokoll - och drivrutiner - för anslutning till en stationär dator. ADB tillåter användare att komma åt filstrukturen i Android-operativsystemet, vilket i sin tur tillåter användare att återställa den ursprungliga firmware och mycket mer. För ostartbara enheter tillåter det användarna att installera rätt drivrutiner, vilket öppnar dörren för att interagera med telefonens operativsystem.

Koushs Universal ADB Drivers erbjuder ett alternativ att ladda ner och installera och konfigurera hela Android SDK för din enhet. Den täcker de allra flesta Android smartphones och tabletter, men inte alla. Du kanske vill försöka installera dina officiella drivrutiner först - och om det misslyckas - installera Koushs drivrutiner. Kom ihåg att det här steget bara öppnar dörren för att hantera startproblem. En ADB-anslutning kräver att du först aktiverar ADB-åtkomst i ett redan fungerande system. Om din telefon inte startar och du inte har aktiverat ADB kan du inte använda det här steget.

Så här använder du Android Säkerläge?

Android Säkert läge fungerar på samma sätt som Windows Säkert läge Så här startar du upp i Windows 10 Säkert läge Så här startar du upp i Windows 10 Säkert läge Säkert läge är en inbyggd felsökningsåtgärd som gör att du kan lösa problem i roten, utan att icke-väsentliga program stör varandra. Du kan komma åt Säkert läge på olika sätt, även om Windows 10 inte längre stöttar. Läs mer, vilket betyder att det laddar operativsystemet utan någon tredje parts programvara. Detta förhindrar att programvaran för skadlig program eller buggy avbryter startprocessen. Det finns varianter om hur man går in i Säkert läge - det viktigaste för en ostartbar enhet är från ett avstängt tillstånd. Håll bara strömmen, volymen och volymen nere tills Android-startskärmen visas. När start-symbolen visas, släpp strömbrytaren, men fortsätt hålla volymknapparna tills operativsystemet laddas fullt. Du bör märka gråtonade ikoner och orden “Säkert läge” i nedre vänstra sidan av skärmen.

Användare kan sedan avinstallera skadliga program eller dysfunktionella applikationer som de normalt skulle.

I Android Gingerbread (2.3) och under, från ett avstängt tillstånd håller du strömbrytaren intryckt tills Safe Mode startar.

Så här tar du ett batteri på Android?

En batteridragning kräver att en smart enhetens batteri kopplas ur tillfälligt. Den här metoden erbjuder ett nära kollettsäker sätt att återställa en Android-enhet - särskilt om den är låst i den så kallade dödsdöden där enheten nekar att slå på. Tyvärr innehåller inte de flesta moderna flaggskeppstelefonerna en flyttbar bakre omslag. Vissa till och med löddar batteriet i enheten, för att förhindra att batteriet byts ut.

Genom att dra ut batteriet behöver du bara ta bort bakluckan och koppla ur batteriet. Några enheter gör att bakre luckan tas bort (t.ex. byta ut Nexus 4-batteriet. Så byter du Nexus 4-batteriet (det kan utföras). [Android] Så här byter du Nexus 4-batteriet (det kan utföras). eller slitna Nexus 4-batteriet? Byt ut det defekta batteriet är dött enkelt - helt enkelt släcka telefonen öppen, smeka ut det gamla batteriet och dyka i en ny. Men om du inte vill ... Läs mer) inte så svårt. Även Nexus 5 och 5X bakluckor är inte svåra att ta bort.

Efter att du har lossat bakväskan, kan du helt enkelt ta bort batterikontakten från batteriet, störa strömmen till enheten och effektivt utföra en hård återställning. Ta inte bort batteriet från enheten. Koppla sedan tillbaka den och starta upp säkerhetskopieringen.

Så här utför du en hård eller mjuk återställning på Android?

De två snabbaste alternativen som är tillgängliga för Android-användare för att återställa sina enheter: Hårda och mjuka återställningar.

Hård återställning

En hård återställning återställer operativsystemet tillbaka till sin ursprungliga, fabriksfräscha tillstånd. Att utföra en hård återställning kräver att du startar Android-startladdaren (eller återställningen).

Först, stäng av enheten. Sedan håll ner strömmen och volymen nere knappar tills startläsaren visas. Välj sedan ett alternativ som låter som en Fabriksåterställning. Till exempel visar min Motorola bootloader bara “Fabrik”, vilket är detsamma som Factory Reset. Om du väljer det här alternativet återställs telefonen till dess fabriks nya skick.

Om det här alternativet misslyckas kan det innebära att återställningspartitionen är skadad. Ofta installerar en anpassad ROM kan radera återställningspartitionen, som innehåller en komplett kopia av det ursprungliga operativsystemet. Att förlora den här partitionen kan kraftigt hämma reparationsarbetet.

Här är en video om hur du utför en hård återställning:

Mjuk omstart

Att göra en mjuk återställning är död enkel på de flesta Android-enheter: Håll bara strömbrytaren nere i 10 sekunder. Inom 10 sekunder ska enheten starta om.

Denna metod fungerar inte alltid, men dess tillförlitlighet och enkelhet gör det till ett första alternativ på telefoner med startproblem.

Här är en video om hur du utför en mjuk återställning:

Ostartbara Android-scenarier

Det finns flera problem att överväga om din Android-telefon inte startar alls.

Unbootable Scenario # 1: Inga lampor, inga tecken på livet

Din Android-enhet visar följande symtom:

• Laddningsindikatorn slås inte på när den är ansluten till en strömkälla;
• Om du startar en hård omstart startar du inte om enheten.
• Din enhet visas inte som ansluten när den är ansluten till en dator;
• När du är ansluten till en strömkälla känns inte telefonen och nätadaptern varm.
• Ingen Android startskärm;

Det kan drabbas av en skadad nätadapter eller microUSB-kabel. Ändra dessa och se till att nätadaptern ger den nödvändiga strömstyrkan (normalt minst 1,5 mA). Sedan anslut enheten till en dator och (i Windows) kolla in Windows Enhetshanteraren för att se om datorn upptäcker om Android-enheten är ansluten eller inte.

Under Android-enheter kan det hända att enheten är ansluten. Det betyder att det känns igen av datorn. Det betyder att det inte är dött.

Först, låt det ladda i flera timmar. Försök sedan med en mjuk återställning. Om det misslyckas, då Utför en hård återställning. Om det misslyckas, Försök med batteridragning. Om batteriet drar misslyckas (eller om det har ett borttagbart batteri) ska du ansluta den till en dator för att se om den är igenkänd. Om det misslyckas kan enheten drabbas av ett dåligt batteri eller skadat moderkort. Du måste returnera enheten till tillverkaren för reparation.

Om det går att ansluta till en dator och du har tillgång till antingen Fastboot eller ADB, kan du kanske installera det ursprungliga operativsystemet, förutsatt att tillverkaren tillåter användare att ladda ner fabriksbilder av operativsystemet.

Ostartbart scenario # 2: Vissa tecken på livet

Din Android-enhet visar följande symtom:

• Laddningslampan tänds när den är ansluten till en strömkälla;
• Upptäckt efter anslutning till skrivbord eller bärbar dator;
• Ingen Android startskärm;

I detta scenario visar enheten några tecken på livet, men fungerar inte fullt ut. Det kan drabbas av en skadad nätadapter eller microUSB-kabel. Ändra dessa och se till att nätadaptern levererar den nödvändiga strömstyrkan (normalt minst 1,5 amp).

Först, låt det ladda i flera timmar för att se till att den är fulladdat. Nästa, Utför en mjuk återställning. Om det misslyckas, försök att starta i bootloader. Om det lyckas, utföra en fabriksåterställning. Om det misslyckas kan enheten kräva en licensierad tekniker.

Ostartbart scenario # 3: Bootloop

Om du installerade en anpassad ROM, kan en bootloop vara mycket svårare än på en lager, omodifierad enhet. Bootloops uppstår ofta på grund av ett skadat operativsystem eller en skadlig app.

• Startskärmen visas kontinuerligt, systemet startar inte.
• Ibland inträffar efter en misslyckad OTA-uppdatering;

Först, prova en mjuk återställning. Om det misslyckas, försök startar enheten i Säkert läge. Om det misslyckas (eller om du inte har tillgång till Säkert läge), försök starta enheten upp genom dess starthanteraren (eller återställning) och torkar cacheminnet (om du använder Android 4.4 och senare, torka också Dalvik-cacheminnet) och starta om. Om det misslyckas måste du använda mer drastiska metoder: Starta om i startläsaren och utföra en fabriksåterställning. Om det misslyckas kan enheten behöva service från en licensierad tekniker.

Om du förstår hur du använder Fastboot kanske du vill kolla in den här videon:

Unbootable Scenario # 4: System stövlar, men visar felmeddelande (er)

Sådana felmeddelanden visas för både hårdvaru- och programvarufel. En rad felmeddelanden visas om operativsystemfilerna i kärnan lider av skador. En defekt eMMC-enhet (dess hårddisk) kan också korrumpera data.

• Om du ändrade ditt operativsystem på något sätt, till exempel genom att förvärva root-åtkomst eller installera en anpassad ROM.
• Om en OTA-programuppdatering misslyckades
• Om enheten visar en död Android;

Först, försök en mjuk återställning. Om det misslyckas, starta i bootloader och försök en fabriksåterställning (AKA hård återställning). Om det misslyckas, försök att torka cacheminnet. Om det misslyckas blir dina alternativ begränsade. Du kan försöka reflash en systembild med hjälp av en verktygslåda eller manuellt använda ADB. I annat fall kan enheten kräva en licensierad tekniker för att kunna återställa operativsystemet korrekt.

Android Boot Problem?

Den enklaste metoden att hantera en ostartbar Android-enhet arbetar med bootloader-miljön. Till skillnad från de flesta installationer i Windows-operativsystemet erbjuder Android användarna en tydlig och enkel metod att återställa enheten till fabriksfärskt skick. När återställningen misslyckas (eller helt enkelt inte fungerar) kan användarna fortfarande reparera sin enhet på andra sätt, till exempel ADB.

Utforska mer om: Android Rooting, Android Tablet, Boot Screen, Felsökning.