Varför bör du inte lita på appbetyg på Google Play

Du behöver en ny kameraapp; du öppnar Google Play och hittar 50. Naturligtvis installerar du den högst rankade. Gissa vad? Du blev bara lurad. Google Plays klassificeringssystem är brutet bortom reparation, och du måste förstå detaljerna för att fatta välgrundade beslut om de appar som du installerar.

Vad är fel med 5 stjärnor?

En femstjärnigt betygsskala är tvivelaktig för det första eftersom folk tenderar att betygsätta en app antingen fem stjärnor eller en. Du har nog sett det här: De flesta positiva upplevelserna ges fem stjärnor, medan en stjärna ges om några problem uppstår, men mindre. I stället för att vara ärlig och överväger vad appen förtjänar, förenar människor en femstjärnig med “Bra” och en enstjärnig med “dålig.”

Vidare kan en recension lämnas i Google Play med bara stjärnor och ingen skriftlig feedback. Hur mycket kan du, användaren, verkligen lita på en recension som lämnades med bara ett ögonblick?

Ofta lämnar folk en granskning på grund av problem som de upplever som inte är utvecklarens fel. Ett spel kanske inte stöds på deras enhet, eller appen kanske inte är vad de trodde det var. Det är användarens ansvar att undvika dessa problem, men de ignorerar dem och lämnar en dålig recension för appen. Till exempel kolla in denna recension av en ficklampa app.

Denna översyn är fullständigt obefogad. Den här användarens tablett har ingen LED-blixt, så ficklampans app lyser bara skärmen istället för att använda LED-lampan som den ska. Detta är inget fel av utvecklaren; användaren borde inte förvänta sig en app att göra något som hans maskinvara inte kan stödja. Detta är bara ett exempel på hur obehörig feedback kan skada apputvecklare.

Om du tycker att det här är outlandish, ta en titt på den här översynen.

Detta Wheel of Fortune-spelet fick en medelmåttig bedömning inte för att den är tråkig eller dåligt utformad, men eftersom granskaren ogillade frånvaron av en karaktär. Detta ger noll till dig, den potentiella användaren av appen. Det berättar inte om spelet är värt ett köp eller om dess multiplayer-läge är kul 5 Bästa beroendeframkallande gratis multiplayer Android-spel 5 Bästa beroendeframkallande gratis multiplayer Android-spel Läs mer; i stället klagar det bara.

Ännu värre, många recensioner är praktiskt taget oläsliga. Bedömningen kan inte tas på allvar när granskningen åtföljer den är oförståelig. Ta inte mitt ord för det, ta en titt:

Låt oss gräva i några mer specifika problem.

Giriga och oärliga utvecklare

Dungeon Keeper - Human Greed At Its Worst

Inte nöjd med att skapa flaggskeppsapplikationen för överlägsna mikrotransaktioner, EA bestämde sig för att bli ännu mer föraktlig och utesluta användarrecensioner under fem stjärnor. Efter lite spelning Dungeon Keeper ser du följande skärm:

Om du klickar på “5 stjärnor” alternativet kommer du att tas till Google Play-sidan för spelet, där du kan betygsätta det. Men om du klickar på “1-4 stjärnor” Alternativ, du kommer att tas till en skärm där du kan lämna feedback direkt till EA, via e-post. Genom att filtrera ut eventuella låga recensioner, ökar de artificiellt betyget av deras spel.

På IOS-versionen av spelet, och i senaste uppdateringar av Android-versionen, har skärmen ändrats, troligen på grund av skrik mot praktiken.

Enkelt uttryckt är detta missbruk av betyg. Om det finns problem med appen (och det finns många, det uppfyller många av Matts kriterier för pengar-sugande freemium-spel 5 Varningsskyltar för att undvika Freemium-spel som vill suga din plånbok Torka 5 varningsskyltar för att undvika Freemium-spel som vill suga Din Wallet Dry Många spel är gratis, men bombardspelare med en oändlig mängd inköp av spel, varav några är omöjliga att undvika om du vill slutföra spelet. Läs mer), de borde vara ärligt återspeglas i recensioner så att andra inte behöver slösa sin tid. I stället är EA fri att bortse från återkoppling av missnöjda användare. Visst kan du klicka på “5 stjärnor” alternativet, tas till Google Play-sidan för spelet och sedan ge det ett lågt betyg, men många människor tänker inte göra det.

Uppkomsten av utlänningar - fusk deras sätt till toppen

Istället för att tvinga sina användare att ge enbart positiv återkoppling, utnyttjade utlänningarnas uppväxt tjänster av Amazons mekaniska Turk-arbetare. Om du inte är bekant med den här tjänsten har Ryan täckt hur det fungerar Gör extra pengar under din Zen-tid med Amazon Mechanical Turk Gör extra pengar under din Zen-tid med Amazon Mechanical Turk Läs mer. Det räcker med att säga att det gör det möjligt för någon med ledig tid att slutföra små, meniala uppgifter som läggs upp av andra för en liten summa pengar.

Utvecklarna av detta spel bestämde sig för att skapa en uppgift för MTurk-användare att betygsätta sin app 5 stjärnor. Inget annat var nödvändigt de bad inte ens användarna att faktiskt spela spelet och ge en ärlig åsikt. Detta höjde appen till en 5,0 innan den togs ner på grund av flera överträdelser av Google Play: s policy, liksom några av Amazons regler för MTurk.

Återigen uppnår de värdelösa recensionerna inte vad de ska göra: hjälpa andra att fatta beslut om appen. Även om det inte nödvändigtvis är kopplat till MTurk, är nonsensrecensioner fortfarande ett problem i naturen idag.

Google Play: s rekommendationer - vet vad du betygsätter

Om du nyligen har använt Google Play kan du ha sett något av följande:

Vad den här skärmen försöker göra är att be dig att betygsätta en app som du nyligen har installerat, och baserat på den värderingen får du rekommendationer för andra appar. Det låter som en bra idé, men det har varit ett stort missförstånd.

Många användare tror att de blir ombedda att betygsätta rekommendationen själv eller om de vill se liknande appar. Många gånger ger de apps som de älskar en 1-stjärnig recension eftersom de inte letar efter att ersätta dem - till exempel om du har en favorit-sms-app, så kommer du sannolikt inte att leta efter en annan, så du värderar rekommendation dåligt. Nedan när du betygsätter en ficklampaapp 5 stjärnor får du rekommendationer för andra, vilket är praktiskt taget värdelöst.

Dessutom tillåter rekommendationskortet inte en detaljerad granskning, bara en stjärnklassificering. När den är rankad glider den bort för att avslöja rekommendationer. Om du vill redigera din recension, i händelse av en oavsiktlig knapp eller för att lägga till en beskrivning måste du hitta appen i Play Butik för att betygsätta den.

Massor av hårt arbete från utvecklare är att ångras av den här funktionen, och medan premissen är oskyldig måste det göras något för att åtgärda detta problem. Intressant är att inmatningen många användare försöker ge är faktiskt möjligt i popupen: om du klickar på de tre prickarna i den övre högra delen av kortet kan du välja “Inte intresserad” och rekommendationen försvinner utan att en granskning ges.

“Mest hjälpsam” Recensioner - Vanity On Display

Som standard sorterar Google Play appgranskning av “Mest hjälpsam” istället för genom betyg eller tid. Det är oklart hur “Mest hjälpsam” sorterar faktiskt recensionerna, men det verkar sätta “kontroversiell” recensioner först, vilket betyder att högklassiga appar kommer att innehålla enstjärniga betyg som “mest hjälpsam.”

Detta är ett problem på den turkiska Play Store, med en stor andel av de bästa recensionerna på Where's My Water 2 är enstjärnigt som har recensioner som “Super! Jag gav 1 stjärna så att min kommentar visas först men jag gillade verkligen spelet.”

Medan det inte är lika vanligt i den engelska Play Store, kan exempel hittas. Här är en recension av Adobe Reader, som har ett genomsnitt på 4,3:

Slutsats

Som det har sett är det 5-stjärniga systemet i behov av en översyn, både för att förhindra missbruk och för att appar ska representeras korrekt. Ett mer involverat system skulle sannolikt motverka spam-typrecensioner och ge mer värdefull återkoppling till potentiella användare av appen.

Det här kan verka som ett problem som bara gäller utvecklare, men det är viktigt för alla användare av Google Play. När apprecensioner och betyg är opålitliga gör det dig ont som användare. Du kan slösa bort tid och till och med pengar. Innan ändringen är genomförd, se till att kolla in några alternativa resurser för Android app recensioner. De 4 bästa resurserna för Android App recensioner De 4 bästa resurserna för Android App recensioner Bra app recensioner är förvånansvärt inte så lätt att hitta. Det här är troligtvis eftersom många appar är gratis, så för många användare är det lättare att bara prova en app snarare än att läsa en ... Läs mer .

Vet att en liten mängd stjärnor inte nödvändigtvis betyder att appen är dålig eller inte värt din tid. Det kan också vara bra att läsa fullständiga recensioner på andra webbplatser istället för användarrecensioner i Play Store innan du hoppar in i en app.

Har du blivit offer för dåliga recensioner? Vad tycker du om Googles Play nuvarande betygssystem? Har du några idéer om hur betygssystemet kan förbättras? Vänligen meddela oss i kommentarerna; Jag vill höra dina tankar om den här!

Utforska mer om: Google Play.